中国供应商销售培训手册2017v11版

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1、中国供应商销售培训手册中国供应商销售培训手册中国供应商渠道培训教材2007V1.1（版权所有内部使用严禁外传）中国互联网新闻中心中国供应商项目组ChinaInternetInformationCenter【中国供应商渠道培训部版本所有不得翻印】-75-中国供应商销售培训手册2007年2月V1.1中国供应商销售培训手册前言本培训教材由中国互联网新闻中心中国供应商项目组制作完成，是中国互联网新闻中心中国供应商项目组开展中国供应商业务培训的内部专用教材，任何个人或机构未经授权不得擅自翻印。版权所有特此声明！中国互联网新闻

2、中心中国供应商项目组2007年2月【中国供应商渠道培训部版本所有不得翻印】-75-中国供应商销售培训手册2007年2月V1.1中国供应商销售培训手册目录第一篇背景篇5一、中国电子商务市场分析51B2B电子商务市场处于高速发展期潜力无限52诚信和品牌问题制约中国B2B市场的深入发展62.1诚信问题的阐述62.1.1信用危机综述62.1.2从中小企业看信用的问题62.2品牌问题的阐述8二．中国供应商背景介绍91.中国供应商是中国“B2B国家队”92.中国供应商如何解决诚信和品牌两大问题102.1.诚信问题的解决102.

3、2.品牌问题的解决113.中国供应商的定位12第二篇产品篇13一、产品介绍131中国供应商的核心价值132中国供应商信用会员服务介绍143中国供应商名企会员服务介绍154中国供应商会员注册流程17二、产品问答181项目背景182会员服务193会员注册234销售规则245网站功能24第三篇销售篇26一、中国供应商销售思路261电子商务商机卖点销售思路261.1电子商务卖点综述261.2电子商务卖点目标客户分析271.3电子商务卖点销售策略分析282诚信卖点销售思路312.1诚信卖点综述312.2诚信卖点目标客户分析3

4、22.3诚信卖点销售策略分析333中国名企商誉卖点销售思路343.1中国名企商誉卖点综述343.2中国名企商誉卖点目标客户分析343.3中国名企商誉卖点销售策略分析34【中国供应商渠道培训部版本所有不得翻印】-75-中国供应商销售培训手册2007年2月V1.1中国供应商销售培训手册4规避经营风险卖点销售思路354.1规避经营风险卖点综述354.2规避经营风险卖点目标客户分析354.3规避经营风险卖点销售策略分析35二、经典话束361第一步——电话约访经典话述362第二步——开门经典话述373第三步——经典提问384

5、第四步——产品介绍经典话述394.1诚信会员对比较免费会员经典话述394.2新市场代表新机遇经典话述404.3介绍中国网背景经典话述414.4多位一体整合推广经典话述414.5价值商机的经典话述424.6获得政府支持的经典说法435第五步——拒绝处理经典话述445.1客户：目前中国供应商流量怎么样445.2客户：阿里巴巴我们做了没有效果，在你们这里做了能有什么效果465.3客户：我只做一个地区的市场，在我们当地做宣传即可，而且效果不错475.4客户：我已经有了ISO900X认证，不需要诚信认证495.5客户：网络都

6、是泡沫我们还是更注重传统的营销方式505.6我在行业专业网站已经做了推广，不需要再做了吧525.7客户：我们已经有自己的网站，够了，再做一个是重复吧535.8客户：我们今年预算没这么多啊，不想再做投入了555.9客户：我已使用中国供应商免费会员一段时间，发布信息后效果不是很好565.10客户：我企业上网不方便，安装了宽带后再打算吧575.11客户：我企业实力有限，中供会不会门槛太高585.12客户：诚信对我有用吗？没有人说我不诚信啊595.13客户：我现在客户已经够多了，不需要再推广了606第六步——促成经典话述6

7、36.1对持观望态度的客户的促成话述636.2客户推荐多年的促成话述666.3其他促成话述677第七步——转介绍经典话述68第四篇知识考核篇69自测题目69说明：1.本手册中相关内容仅供中供各地注册中心销售人员培训时使用，不得用于向客户展示。2.本手册具有时效性的内容部分，以最新产品快报为准。3.本手册为2007年2月总第二版，新版本发布之日起，旧版本所有内容自动作废。4.国务院新闻办中国互联网新闻中心享有版权，任何个人或机构未经授权不得擅自翻印。【中国供应商渠道培训部版本所有不得翻印】-75-中国供应商销售培训手

8、册2007年2月V1.1中国供应商销售培训手册第一篇背景篇一、中国电子商务市场分析1B2B电子商务市场处于高速发展期潜力无限全球电子商务市场已经形成一个非常庞大的规模，据iresearth研究表明，2005年全球电子商务交易额已高达近5万亿美元！相当于中国当年度GDP总量的两倍左右，市场规模保持45%左右的高速增长，2010年市场规模将达到空前的27万亿美元