车辆出入管理培训

《车辆出入管理培训》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、车辆出入管理培训物业总公司秩序部6/19/2021主要内容一、车辆出入管理的方式二、机动车辆出入管理的措施三、非机动车辆出入管理的措施车辆出入管理的方式之一智能门禁系统一、办卡提供资料:1.业主车辆。提供房产证、行驶证、身份证原件及复印件。房产证与行驶证姓名不符的，需提供结婚证、户口本等关系证明。2.租房户车辆。提供出租户房产证、租房合同、行驶证原件及复印件。3.业务单位车辆。提供单位证明信，小区目的地房产证、行驶证原件及复印件。二、办卡收费标准：1.第一次办卡。智能卡20元/卡，交换证10元/证。除业主外的车辆均需收取押金100元/卡

2、。2.补卡。智能卡50元/卡，交换证20元/证。三、办卡地点：物业处收费员处。四、办卡流程：1.业主车辆。带全办卡资料→收费员处核实办理。2.租房户车辆。带全办卡资料→辖区派出所或房管员处审核→收费员核实办理。3.业务单位车辆。带全办卡资料→物业处经理审批→收费员核实办理。五、退卡、“一卡通”激活、挂失、补卡流程1.退卡。持押金收据、智能卡→秩序部注销卡并在收据签“已注销”→到收费员处（上交卡、押金收据）→退还押金。2.“一卡通”激活。持智能卡→需开通区域收费员处填审批表→物业处经理审批→秩序部留存批件并激活。3.电话挂失。发现丢卡后→

3、及时电告物业前台→前台在《车辆信息登记表》上登记后→通知秩序部在系统中注销。4.补卡。持行驶证复印件→秩序部签署“原卡已注销”→到收费员处补办。车辆办理智能卡（交换证）登记表序号（证号）智能卡串号姓名业主/租户住址联系电话车牌号码车型颜色押金办卡日期丢失日期退卡日期异地激活记录门禁一卡通审批表住户姓名住址联系电话车牌号码车型颜色原卡串号开通事由开通区域收费员物业经理秩序队开通记录门禁系统使用规定1.提前通知制度。办理智能卡前，需以物业处名义下发《办卡通知》并存档，《办卡通知》内容要包括所需资料，收费标准，并通告智能卡的办理、试用、正式启

4、用时限，同时提示未正式启用前需加强自我防范。2.每日信息传送制度。收费员每天下午17：00前将所办卡串号和《车辆信息登记表》发给秩序部。3.每日定时激活制度。秩序部每晚20点前统一激活，并将《车辆信息登记表》每月30日下发至中队长，组织秩序员熟记车辆信息。4.《车辆信息登记表》备查制度。《车辆信息登记表》应分别在物业前台、门岗、当班中队长处同时备存、备查。但只显示车牌号码、房号、联系电话信息。5.凡智能卡丢失的，一律不退还押金。6.旧卡回收。收费员每月底将回收的旧卡上交财务，财务做账后按新卡发放。7.系统密码设置。门禁系统必须设置屏保密

5、码、登录系统密码及关闭电脑操作开杆系统，所设密码只能秩序队长知晓。秩序部还需将电脑自带纸牌等游戏删除，并开启“一卡一车”设置，实时在线监控。8.《车辆信息登记表》必须使用excel格式。登记内容有智能卡串号、姓名、业主/租户、联系电话、住址、车号、车型、颜色、押金、办卡日期、丢失日期、退卡日期、“一卡通”激活记录等并严格保密。9.所有办卡资料做到“每卡一存档”。留存资料有房产证、行驶证、身份证、租房合同及相关批件等的复印件,做好保密工作。车辆出入管理的方式之二人工换证管理特别说明：车辆交换证分主证（放置于车前风挡右下角）和副证（用于出入

6、交换用），一般实行一年有效期制，一年更换一次。车辆交换证可向当地汽车修理厂等商户进行广告赞助制作。车辆出入管理的方式之三公司车辆实行《通行证》管理1、《车辆通行证》办理对象：公司车辆和不在公司所辖区域居住的员工私家车。2、办理地点：物业总公司秩序部统一办理，通行证放置于前风挡玻璃右下角。3、《车辆通行证》实行一年有效期制。4、公司车辆同步还实行门禁卡管理。机动车辆出入管理的措施一、有卡机动车辆通行1.有卡的机动车辆由车主自行刷卡出入。车辆出入一车一刷卡，门岗设置不要跟车提示牌，以免发生砸车。2.需站姿执勤时段，主岗在安全岛指定位置指挥通

7、行，副岗（单人岗安排巡逻岗）在出入口处疏导，防止发生拥堵。3.各秩序队要制订门岗发生拥堵后的疏导分流预案。二、无卡机动车辆通行1.110、120、119等车辆因公进入辖区时，门岗敬礼后询问去向：“您好！到哪？需要我们帮忙吗？”如需要，立即通知辖区巡逻岗；如不需要，先放行后登记，并报告中队长做好追踪了解。2.政府部门及媒体车辆因公进入辖区时，门岗敬礼后询问去向：“您好！到哪？请您出示证件！”，查看证件后，礼貌解释：“对不起，请稍等，我马上联系公司人员/业主接待您！”，通知经理/业主做好接待准备，引导车辆停靠路边等待。如来客提出不需陪同时，

8、应礼貌解释：“对不起，这是我们的工作职责，您稍等，接待人员很快就到。谢谢配合！”，如客人强行驶入的，报中队长追踪处置，并做好记录。3.各辖区原则上实行外来车辆禁入管理。遇载有老、弱、病、残、孕、醉酒等情况，