物流管理教程第十八章 物流教育与进修

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1、第十八章物流教育与进修当前物流所处的环境十分严峻，战胜困难，培养物流人才已成为当务之急。由于环境发生变化，物流已被认为是企业的一项重要功能。因此急需提高物流工作者的能力和水平，培养物流人才。企业的中心问题是人的问题。建立有效的机构需要人才，制订完善的制度和计划需要人才，进行运作也需要人才。没有有才能的人，就什么也谈不到。18.1物流部门需要的人才除了要有专业知识和技术以外，还需要：（1）由于物流业务落后，物流人才需要具有前瞻性，即不受现有的机构、制度和一些作法的约束。特别是物流管理人员必须具有能够创造合理化的物流条件，并具有组织年轻人为物流合理化而奋

2、斗的魄力。（2）物流业务是一项新事物，应具备开拓未知领域的先驱者的气概。（3）因为物流较多地受其它因素的制约，必须具有向这些制约因素挑战的精神。（4）物流系统构成要素，即基础系统之间存在效益背反关系，为构筑最好的物流系统，必须具有系统思考的能力。（5）物流环境发生很大变化。可以设想，今后还会有很大变化。为使物流适应已经或将要变化的环境，包括物流领导在内的全体人员必须有从战略高度考虑问题的素养。（6）没有信息，就没有物流。因此，应具备构筑信息系统的能力。（7）物流工作人员主要是和"物"打交道，很容易见物不见人。但处理"物"的人，应该具有尊重人的精神。为

3、了培养具有这样思想和能力的人才，首先应当清楚这是一个需要长期为之努力的事业，必须制订中长期的人才培养计划。在制订计划时应确定基本理念、基本方针和进修体系，确定物流业经理等各类人员所必须具备的知识、技术、技能等的培养要求，及其实施办法。下面让我们具体地谈一谈有关的一些问题。18.2基本理念基本理念是指如何培养学员对本公司的物流业务进行改进、改革、高效率地完成任务，并使他们有信心地、自豪地从事工作，通过物流业务实现自己的人生价值。18.3基本方针（1）教育以自学为主。（2）通过日常业务进行教育。（3）通过教育使物流业经理的能力可以达到创造条件来发挥下属的

4、自主性、主动性和创造性工作的水平。（4）对物流工作人员的教育，是使他们的能力可以达到担任重要的管理监督职务的水平。（5）管理监督者应积极支持物流工作人员提高知识技术水平。（6）应让学员参加销售和生产实践。（7）把在职学习、脱产学习、自学和在各种岗位轮换实习等有机地结合起来。18.4培训体系根据基本方针和实际需要建立培训体系，培训体系应包括长期的不同职务人员的职务培训、短期的业务技能培训、脱产培训和自学等方式。培训体系应是以机构安排集体进修为主，按既定的基本方针对学员进行综合的有系统的培训。18.5培训要求提出培训要求应是"培训部门各种职位的任务，包括

5、一般工作人员也应具有的能力"，如不提出这种要求，就不可能确定适当的培训方法，安排适当的培训内容，就不能有效地对学员实施培训。提出培训要求，是物流经理或组织培训的人员不能回避的工作。提出要求时应充分考虑企业的性质、物流业务的特点，并应与本公司的人事制度相协调。18.6组织实施培训要求确定之后，下一步就是通过什么方法组织实施。下面我们试分别加以说明。18.6.1培训方法培训方法有在职培训、脱产培训、自学和岗位轮换。18.6.1.1在职培训作为培养人才的方法，最重要的是在职培训。在职培训有平时指导、会议、聚会、项目小组、集体活动等方式。物流经理应根据下属的

6、不同情况采取符合实际的方法。特别是物流与其它部门关系十分密切，应定期与其有关方面举行会议或前去参观。物流部门本身也有全国性的和地方性的不同，应当举行全国性的或地方性的会议解决问题。此外，因为基层物流部门与分公司、工厂和有关公司在共同与顾客打交道，为具体落实工厂、分公司领导或物流经现的方针，或行动计划化一年应有一次住在一起进行集中研讨的机会。18.6.1.2脱产培训关于脱产培训,有本公司举办的培训班或公司以外的培训等各种形式。在本公司举办培训班，物流工作的领导亲自讲课最有成效。教育方式和题材应尽量结合本公司的实际进行研究讨论，必要时也可以集中居住，使学

7、员互相交流心得和体会。为扩大视野，培训内容不应只局限于本公司内部的物流案例，还应当吸取别的公司的经验。也可以与其他企业的物流工作者定期举行会议进行专题研讨，还可以请地区物流业者或政府机关负责人参加交流。此外可以组织参观其他公司的物流设施。18.6.1.3自学人才教育的根本在自学。如果本人没有学习的要求，教育内容再好，也不会有什么效果。有一种观点叫做"教育植物论"，是说植物的生长是由植物内在的因素决定的，肥料只不过是一种支持因素。因此，本人的学习要求是极为重要的。物流经理的作用就是要创造一种氛围，使学员（下属）有积极发现问题，并通过改善、改革物流业务提

8、高工作能力，或通过与其他企业物流人员的交流，得到启发来改善业务的积极性。18.6.1.4岗位轮换有计划地组织