个案工作程序-评估

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1、学习情境五：评估任务一：过程评估任务二：结果评估学习情境五：评估结合实训情境1、2、3和4，工作者一边对陈某提供服务，一边评估服务效果，在最后结束对陈某的服务前，还需要进行服务效果的最后评估。实训情境五下一页上一页返回退出任务一：过程评估课堂实训下一页上一页返回退出任务一：过程评估下一页上一页返回退出过程评估是整个介入过程的监测，包括社会工作介入进行中的评估，它对工作过程的每一步骤，每一个阶段分别作出评估，关心的重点是工作中的各种步骤和程序怎样促成了最终的介入结果，方法是了解和描述介入活动的内容，回答服务过程中发生了什么，以及为什么发生。任务一：过程评估下一页上一页返回退

2、出过程评估提供有关服务过程的各种信息，包括工作目标、介入过程、介入行动和介入影响。在介入初期和中期，过程评估的重点是对服务对象的表现及社会工作者的工作和技巧进行评估，以此了解服务对象的改变进展，适时修正介入方案，改善工作技巧。用于评估的资料包括个案记录，社会工作者和服务对象的叙述资料等，在结束阶段，重在评估是什么因素导致了服务对象的改变。可以通过详细分析服务过程中有影响力的事件探索服务对象转变的内在动力及其来源。任务二：结果评估课堂实训下一页上一页返回退出任务二：结果评估下一页上一页返回退出结果评估是检视计划介入的理想结果以及这些结果实现的程度及其影响。相对而言，目标是比

3、较概括的，而结果则是具体并可以度量的。任务二：结果评估下一页上一页返回退出1.基线测量方法与技巧（1）建立基线（2）选择测量工具（3）进入介入期测量（4）分析和比较任务二：结果评估下一页上一页返回退出2.任务完成情况的测量方法与技巧3.目标实现程度的测量方法与技巧4.服务对象满意度测量