个人与团队管理(第一--二单元)

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1、个人与团队管理国家开放大学（广州）xx分校这门课程都学什么？考核形式考核比重：平时成绩占30%；终结性考试占70%考核题型：单项选择题80题；案例单选题20题90分钟第一章目标思考1第二章自我认知2第三章有效学习3第四章职业规划4第一单元自我规划————目标是个人、部门或整个组织所期望的成果★思考目标的过程就是确认自身价值、增强自信心、促使自己上进的过程。★在头脑中树立明确的目标是走向成功的第一步。★确定目标能够让你不断受到激励和鞭策。何为目标？目标的意义是什么？何为目标？Q&A思考目标请回忆一下过去毕业离校、工作调动、情感经历等事件，回忆当初重要的时刻对你来说的感受，仔

2、细想想当初的你是怎样描绘自己的未来？或者当初最希望得到的是什么？请回答下面问题：Q1：当时的你对未来有何希望？Q2：你那时想从学习、工作或生活中得到什么？Q3：如何发展？现在的你，又是什么状态你？Q1：从那以后你得到了什么？Q2：你是否达到目标，或者转移方向？Q3：现在的你是否坚持最初的梦想？小结：通过回忆和思考，更加深刻了解自己的目标，以及更好地看清楚自己的前进目标。第一章目标思考你究竟想要什么？什么对你是最重要的？你能够达成什么样的目标？全脑思维全脑思维是一种创造性思维方式。它可以任意改变思维方式，从多角度、多视野去生发和联想；它无所顾忌，也无正确、错误之分；它不必循

3、规蹈矩、按部就班，更没有固定的模式，它具有新颖、独到、变通、灵活的特点。全脑思维的精髓就是不墨守成规，敢于标新立异，它不受现代知识和方法的束缚，能多方法、多角度、多层次地提出问题、分析问题和解决问题。人的大脑分左脑和右脑，左脑是我们正常人所经常使用的，我们称为意识脑。右脑是客观存在的，但在主观上不具备主动使用的，我们称为本能脑，潜意识脑。案例：全脑思维的应用据说，一个人当他回答问题时，眼球往左转，说明其说的是真话；如果眼球往右转，则说明他在创造“故事”，说谎话。如果我们与经销商沟通谈判时，能够很好的运用左右脑的特性，借鉴 “全脑思维”，则成功率就会更高。图2-3当左脑遭遇

4、右脑“左右脑攻略”全脑思维第一阶段——右脑对左脑当我们初次拜访客户时，客户有戒备心理，很理性，此时，他用的是左脑；而我们必须应用右脑，通过寒暄，拉关系，谈企业的远景规划、品牌之路等内容，消除客户的戒备心理，把氛围调动起来。或者说，先来“务虚”的。全脑思维第二阶段——右脑对右脑客户对我们有了好感，开始用右脑思维了，而此时我们还是应该继续用右脑，加深印象，将双方共同的兴趣推向高潮。比如，当客户对足球世界杯感兴趣了，或者对品牌运作感兴趣了，或者对企业远景感兴趣了，此时，我们不能急于转为理性的、实在的东西。全脑思维第三阶段——左脑对右脑当客户已完全消除对我们的戒备，并对我们有很好

5、的感觉，谈得象老朋友一样时，我们要及时转为左脑思维；用我们的左脑对付客户的右脑，将客户的想法、资料等信息套出来。并且抬高企业的筹码、要求等。比如说："陈老板，都是老朋友了，我就把这个好生意介绍给你……生意做没做没有关系，最重要的是能交到你这样的志同道合的朋友，“全脑思维第四阶段——左脑对左脑此时由于双方都比较信任，都开始比较理性，但却没有戒备的、和朋友一样进行合同政策的谈判，所以成功的可能性很大，并且由于有前面的造势和对企业的宣传，我们将会掌握很大的主动权。全脑思维的延伸技巧：将左脑的理性的东西，用右脑比较感性的方式表达出来，比如拍拍经销商的肩膀，称兄道弟的和他谈政策。在

6、任何时候，我们都必须洞察对方此时使用哪半边脑袋在思考。我们必须做到的是"以左攻右"，就是始终控制整个谈话局面，以我们左脑的理性进攻对手右脑的感性，并且当对手不该处在左脑思考时，我们要想方设法的把对手引导到右脑思考。如何开发大脑*牛津大学临床神经病学系的科学家在《自然神经学》杂志上发表论文称：像接抛球这样复杂的训练能使大脑结构发生重大变化。尽管儿童时期是大脑发育的关键时期，但是成年后，经常进行思维锻炼，也可以促进大脑的发育。随着年龄的增长，大脑结构是会有变化的。脑科学家建议，要让大脑“永葆青春”应做到以下几点。养成天天读书看报的好习惯。有益有趣的新闻、妙趣横生的文章，对大脑

7、是有利的刺激，能促进脑力活动，益智健脑有选择的看一些情节曲折、富有逻辑推理、令人思考的影视节目，激发积极的思维，充分调动大脑的功能培养多种爱好。譬如和孩子们玩纵横填字、拼图、搭积木等智力游戏，尤其是可锻炼空间感觉能力。学一样乐器或学绘画、练书法、写文章诗词或对弈、打牌等应多往外走走，参加有益的集体社交活动。有专家认为，常与才华横溢、谈笑风生的人交往，是促进脑神经发达的最有效的方法持适宜的体育锻炼。大脑重量只占体重的2%—3%，需氧量却是20%，用脑时高达32%。只有坚持适宜的体育锻炼，才能增强心肺功能，获得更多的氧。适度紧张的