2、,并取得预期效益的创新过程。4.供应链管理:就是应用系统的方法,对从原材料供应,到工厂制造,到物资储运,再到产品分销和顾客服务的整个信息流、物流、服务流和资金流进行集成(整合)化管理的过程。二、判断题(判断正误并改正。每题3分,共12分)1.只有大企业才能从规模经济中获得好处。( X)正:最佳规模不一定是最大规模,小企业一样可以获取规模经济2.创业就是指创立自己的新企业。( X ) 正:企业的创立方式有很多途径,创建新企业仅仅是其中之一,还有买断现有企业、特许经营、继承家族企业等方式3.商业计划的外部使用者包括顾客、供应商