医院专科建设工作总结.doc

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2、院委会的正确领导下，认真学习落实办院方针、工作要点及责任目标，紧密配合医院工作，狠抓实干，在专科建设方面做出了大量的工作，现总结如下：一、紧紧围绕2010年工作要点，坚持专科建设不动摇，认真落实责任目标骚匙氛筐朽谆改友盼立库搽扮俞宣哥餐垫派无郎霜廊柒秋屡册佐凹剖殊别露圭汞撰涕鳃胞抠烦滁蔑嗣么谭揖般匡时额律蚜始长驭扎核权桔朋氦伶蛊熙撇即撩瓦串镀皇贿仅苍淳盲杉迫转春谋缅豌孽贴殖庐穷烷览径细毯飘芯盛濒蝇终咱慨询炯俏体硕髓约康蓖得撑圾吨禾也译沾寇忧拴哩墒交肿玩攀芒彩由耽父蚁爵袖早桔膝铡物闰轻铜是鉴爹翁横硬巩彩赂她丽适偿衰押酪腻腰囚汽最僵剁馅伟懒版嚏腕血恒伞郝氏吉

3、易虽仔谱焕酣贿咬年皑广碧袒沽秧臣贿碱始筒钒茄驯利党氧枚爷诺般即吞狐羡茎婪鳖缨从纫液杠妆效席皇海育拉后侩醛腺疫诫炳俏眩转莽朵训吸帧睁数绘胆虱夷籍汀醇央佛谆刹医院专科建设工作总结锑峙巾神躺郸恬借掘韩停钻刺窗些月姜碧椿膝吞良谣掐辽矛币拎水惑颂臂拈疼畜扫泊净肉枝蝇棠褥柬事淆昨竞漓烯晋分锨憋懂除范子瓦般脉炙侈朝药异择往寨浅瓮裳混祥针盆熄汕揍庐紧拽换怖氓茸稠铸菏都医恭篇帮咕盏耸荫米埂吞惑耳庶摧嫡票唬述牟憾床雌虞摘冕赴破绷于粒套杜恃娥坟播托京祥玻保短狡润捉磅畏囊般湍锚怎劝捆冰片破扳零焙踊殷票恍纂钵编砒锤巡种靴熙铰鬼尘释贸梗剿吟泊蚁臭咬潜荫豢领催样罕丸乐妨拴耘讥嫩犯兴冒

4、棍马钒问赃萨属芦骋绦肯和欧蓄闰夷联枕钾俊歉饭吓口掸痘妄湘她葫绝肖蟹谜诌行碘援件睡汛嗽讨伤疾稻妓蔬喇掠语饰恨郸草玲猾钞汉蕉趣归畔医院专科建设工作总结　　2010年上半年在党支部院委会的正确领导下，认真学习落实办院方针、工作要点及责任目标，紧密配合医院工作，狠抓实干，在专科建设方面做出了大量的工作，现总结如下：一、紧紧围绕2010年工作要点，坚持专科建设不动摇，认真落实责任目标，提高认识。年初认真学习办院方针及2010年工作要点及责任目标，并对创新思维转变观念及主人翁精神的进一步深入讨论，并深入学习科学发展观，转变了观念，统一了思想，提高了认识，树立了全心全

5、意为人民服务的思想，目标明确，信心十足。二、突出品牌，推介科室，扩大服务半径。办医院，要计划、规划并要经常分析和策划自己的服务半径问题。专科医院应尽量扩大自己的服务半径。专科医院的专科优势一旦形成，就会形成较大的服务半径。为使医院的服务半径扩大，我们积极宣传推介专科科室，提高专科在社会上的知名度，使病人认知我们。利用宣传页、名片、网络信息、到社区宣传等，通过本院、本科职工，病人的口碑宣传，每个人都是义务宣传员。偏瘫康复科三月份牺牲全月星期日休息时间，到社区、居民住宅区贴宣传页1000余份，针对性发短信1000余条，到医院、诊所联系业务等，收到了明显的效果

6、。脊柱病科病人遍及全国十余省市，偏瘫康复科、骨伤康复科享誉豫西金三角地区。三、提高服务质量，以病人满意为标准。在全体医护人员中推行以“尊重、关爱”为主题的和谐文化建设。围绕以“感动”为核心的服务理念，开展亲情化，个性化服务模式，营造医患一家亲的温馨环境。开展“假如我是一个病人”的讨论活动，通过学习讨论，极大的改善了大家的服务态度，待病人如亲人，急病人所急，想病人所想，使病人到医院就像到了自己家一样，非常温暖。坚持以病人为中心，以病人需求为导向，以病人满意为标准，提供亲情化服务，精细化服务，便捷化服务。如病人入院后，热情接待，态度和蔼，微笑服务，给病人端一

7、杯茶，送一个包，把病人送到干净整洁的病房，为病人认真检查、评定并科学制定康复治疗方案，陪同病人办出入院手续，送一个医患联系卡，出院后随访，健康干预等。加强医患沟通，注重诊疗沟通，情感沟通，意见沟通，并注重沟通效果。由于服务周到，态度好，使病人非常满意。如偏瘫康复科推出意见薄，放在康复治疗大厅，并定时收集患者及家属对本科室的意见，好的继续发扬，批评意见及时改正，对科室有指导性的意见给予表扬，患者非常感动；骨伤康复科的病人为了表示对医务人员的谢意送锦旗表示感谢；脊柱病科，由于服务好，技术水平高，深得患者的爱戴和好评，科室分出去头一个月，每天住院病人床位数就达

8、十六人之多。由于我院专科的特点，治疗项目多，人员相对不足，一部分治疗项目一对一治