产品研发流程与合作之交互设计.docx

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1、产品研发流程与合作之交互设计　　产品研发流程简介　　下两副图是产品研发简化流程图，交互设计环节被增加在提出需求与视觉设计之间，可以直观看到交互设计起到了承上启下的作用，但实际上交互设计师做了什么，如何与其他岗位更好的合作，下面将进行详细的解说。在此之前，我们先记住交互设计的本质：规划交互行为方式，设计达成行为的最有效形式。　　没有交互设计的研发流程　　有交互设计的快速研发流程　　产品研发的六个层次　　产品研发可以分为上图的六个层次，其实也就是《用户体验的要素》中提到的五层理论再加上一个实现层，这样拆分后，可以比较清楚的分析出产品由抽象到具

2、象的过程，了解各个岗位的职责。下面将详细分析每个层次都做什么，交互设计师在各个层次的职责和作用：　　战略层　　内容：定义产品的方向、概念、定位、目标等;　　一般是老板们高瞻远瞩，产品经理们深思熟虑绞尽脑汁，用研、市场、交互等同学出谋划策，就不多说了。　　范围层　　内容：策划产品的规则、入口、功能、内容　　负责人：产品经理　　合作者：交互设计师　　输出物：需求文档　　在需求定义阶段，产品经理常会犯个错误——依靠描述用户行为和界面形式来表达需求：　　产品经理往往必须借住自己对形式的观察和设想，或者从用户的角度描述其操作过程，才能明确自己想要的

3、需求，甚至必须借助自己画的图来表达需求。为什么这么说，看看电脑里自己或别人的需求文档就知道了，如图示(这些都是产品经理交给交互设计师的需求文档中的)：需求说明示例一　　需求说明示例二　　产品经理依靠描述用户行为和界面形式来表达需求，有三个坏处：　　1.你写的或画的不一定合理，这方面交互设计师更专业;　　2.交互设计师得按照文档想出一副画面或故事，绕着弯去研究你到底要啥，期间还得不断找茬;　　3.你浪费了自己的时间，说严重点，你浪费了定义产品需求的时间，偏了重点;　　所以需求文档中，最好不要完全借助用户行为和界面形式的描述来表达需求，而应明

4、确写出产品功能、目标等等，可以加上参考图辅助理解。如果产品经理们真的很难表达，或不确定自己要什么，最好就和交互设计师一起先讨论，交互设计师可以帮助你分析其他产品为什么要这么设计、或者你想要的一个未曾见过的功能可以怎么表达，讨论好了再制定需求，甚至直接出功能和内容列表都可以。　　产品经理在范围层的重心，一定得放在怎么做才能实现产品战略目标了。　　结构层　　内容：需求的内容规划、主任务的用户行为操作流程、界面结构或信息架构　　负责人：交互设计师　　合作者：产品经理　　输出物：流程图、架构图等　　流程图　　架构图　　交互设计师在这个层面要梳理需

5、求，找出用户的主要任务，定义好任务操作流程，规划好界面结构、各自功能、连贯性，期间要不断预测和规划功能的表现形式和用户使用细节。在此过程中，交互设计师可能会发现一些需求不合理之处，产品经理也可能会根据流程图、信息架构图等等，发现一些无法达到产品目标的问题，例如某个功能多余、入口过于分散、结构不够简单等等，二者一起完善需求、优化方案，力求主线清晰简单。　　框架层　　内容：产品的基本形式，包括布局、控件、位置、大小、一些操作细节;　　负责人：交互设计师　　合作者：产品经理、视觉设计师　　输出物：静态线框图、可演示低保真原型等　　交互原型图一　

6、　交互原型图二　　在这一阶段，交互设计师就开始绘制用来表达行为的形式了，确保所用形式可以很好的让用户知道重点是什么、下一步要做什么、怎么做、不常用的功能去哪找等等，交互设计师这一阶段要做到：　　1.主任务流程突出明确简单，其他任务完整易懂;　　2.满足可用性要求(易学、易见、易用)、用户体验优秀、连贯;　　3.逻辑正确完整、极限情况处理完善;　　4.可扩展;　　5.符合产品所在设备系统及平台的设计规范，例如windows的控件规范、iPhone、安卓的设计指南等等，不要轻易创造不规范的控件;　　6.视觉设计师可以在此基础上美化发挥;　　这

7、也是为什么会出现交互设计师这一岗位，因为产品经理或视觉设计师都没有通常精力来做这些，或者从未做过甚至从未考虑过这些。　　交互原型图输出时，产品经理就可以预测视觉稿是否能达到产品定义时期望的效果，查看交互图中的对内容和功能的侧重是否能满足产品需求了，审核并提出建议;但有的产品经理会要求交互设计师如何设计，例如说“我就要XX这个样子的”、“我不能接受这种布局”等等，这个时候，请产品经理认清自己和交互设计师的专业职责，让专业的人做专业的事，大家应该一起各抒己见、向用户、成本、时间妥协，讨论出对于用户和产品而言最好的方案，而不是让对方服从自己主观

8、的想法。　　此外，若视觉设计师在此阶段就参与讨论，对产品会更有帮助。视觉设计师要对产品非常熟悉、了解细节始末，实时关注交互原型图的进展，提出建议，将更有利于产品快速开发、减少后期因“交互原型图