业务流程市场部流程.docx

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1、美陈部分Ø门店需求一、POP需求（海报、柜贴、KT板、桌卡、吊旗、水牌）总流程：收集制作需求（《设计制作申请单》）—美工设计—与需求部门确认（Email/《确认单》）—美工下单—送货及验收。1.制作需求：运动城美陈主管在设计开始前2天，收集汇总店铺上交的《设计制作申请单》，转交到市场部美工处。《设计制作申请单》需同时具有需求部门经理与市场部经理签字。2.美工设计：美工在收到《设计制作申请单》后，2天内完成设计制作。3.需求部门确认：设计制作完成后，1天内与运动城美陈主管确认设计内容；运动城美陈主

2、管在3天内与需求部门确认设计内容，需求部门通过email或《确认单》签字确认设计内容。4.下单：美工在需求部门确认当天向广告公司下单，并注明制作要求及送货要求。5.送货验收：运动城美陈主管根据广告公司送货单验收货品；如有差异，在发现差异1天内通知美工。二、视觉需求（主题、静态展示区、导视系统）总流程：收集制作需求（《设计制作申请单》）—采购—美工设计—与需求部门确认（Email/《确认单》）—美工下单—送货及验收版本：1.0日期：2011年8月25日制作：零售支持部6/61.制作需求：运动城美陈

3、主管在设计开始前2天，收集汇总店铺上交的《设计制作申请单》，转交到市场部美工处。《设计制作申请单》需同时具有需求部门经理与市场部经理签字。2.采购：采购人员带小样或拍照回来与需求部门确认。3.美工设计：美工在收到《设计制作申请单》2天内完成设计制作。4.需求部门确认：设计制作完成后1天内与运动城美陈主管确认设计内容；运动城美陈主管在3天内与需求部门确认设计内容，需求部门通过email或《确认单》签字确认设计内容。5.下单：美工在需求部门确认当天向广告公司下单，并注明制作要求及送货要求。6.送货验

4、收：运动城美陈主管根据广告公司送货单验收货品；如有差异，在发现差异1天内通知设计。三DM单需求总流程：收集制作需求（《设计制作申请单》）—美工设计—与需求部门确认（Email/《确认单》）—美工下单—送货及验收1.制作需求：运动城美陈主管在设计开始前2天，收集汇总店铺上交的《设计制作申请单》，转交到市场部美工处。《设计制作申请单》需同时具有需求部门经理与市场部经理签字。2.设计：美工在收到《设计制作申请单》2天内完成设计制作。3.需求部门确认：设计制作完成后1天内与运动城美陈主管确认设计内容；运

5、动城美陈版本：1.0日期：2011年8月25日制作：零售支持部6/6主管在3天内与需求部门确认设计内容，需求部门通过email或《确认单》签字确认设计内容。1.下单：美工在需求部门确认当天向广告公司下单，并注明制作要求及送货要求。2.送货验收：运动城美陈主管根据广告公司送货单验收货品；如有差异，在发现差异1天内通知设计。Ø职能部门需求：POP、视觉、DM需求操作流程同门店需求各流程。Ø活动需求（画面、物料）：POP、视觉、DM需求操作流程同门店需求各流程。Ø巡店总流程：巡店计划（《巡店计划表》）

6、—通知零售店铺—到店巡查（《巡店检查表》）—与零售店长进行巡店结果沟通—反馈巡店结果1.频率：每月8家店铺，体现在《巡店计划表》中。2.人员：市场部人员，零售店铺店长；提前1天电话通知要拜访的零售店铺。3.检查项目：公区POP，DP点，专柜促销POP，户外广告等。4.结果：将巡店结果与零售店柜长沟通，巡店检查表由店柜长确认签字。5.反馈：巡店完成后，1个工作日内，提交经市场部经理与零售经理签字后的《巡店检查表》。Ø报账版本：1.0日期：2011年8月25日制作：零售支持部6/6总流程：准备报批签

7、文件及相关报账材料（《合同》，《报账单》）—总经理审核—财务部审核—财务部支付费用1.报账周期：设计报账为月结；文案报账为活动或视觉结束后15天开始申报。2.手续：A.发票/购买凭证；B.报批文件（逐级签字后的）；C.小样两份（财务一份，自己一份；小样包括报样，PIC，PHOTO，监播文件等）；D.合同两份（财务一份，自己一份）；E.收货清单及其它；F.报账单（金额≧5000元的）；3.财务支付。文案部分Ø文字：总流程：需求方提出需求（《文件报批签》）—文字编写—修改与确认（Email/《确认单

8、》）—定版发布（《合同》）—总结（《活动总结模板》）1.需求方发起：市场部在活动开始前15天收到门店/运动城提供的《文件报批签》，此《文件报批签》应同时具有需求部门经理及市场部经理签字。2.文字编写：包括短信内容、软文、广播稿、内宣、网络、微博，在2内编写完成。版本：1.0日期：2011年8月25日制作：零售支持部6/61.修改及确认：文案在2天内通过email或《确认单》与需求部门进行内容确认，并签字。2.定版发布：需求部门确认当天由文案通过传真、email、《合同》与广告公司进行定版。3.总