管理学management

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1、管理学MANAGEMENT主讲：马生海Tel:6327653主要资源文字教材网上资源：1.中央电大在线：http://www.openedu.com.cn/Login.aspx2.青海电大：http://www.qhrtvu.edu.cn面授辅导（14次）网上辅导（网上答疑讨论2次）作业（4次）期末考试教学环节考核标准1、形成性考核（平时作业、到课率、网上学习、网上答疑、回帖等）20%2、期末考试（闭卷）80%考核标准第一讲管理和管理学管理的产生有效的管理管理学管理是什么何为有效管理何为管理学为什么需要管理如何衡量管理有何性质管理有什么用如何实现管理的职

2、能管理者管理者的分类管理者角色管理者的技能小故事生存的需要→没有逃避的可能公平→抬水惰性和依赖性→搭便车WHY互相依赖的懒惰心理——懈怠由于搭便车行为的存在，理性、自利的个人一般不会缺乏为争取集体利益做贡献。缺乏有效组织、绩效管理小故事分粥的故事故事说，有7个人住在一起，每天共食一锅粥，因人多粥少，争先恐后，秩序混乱，还互相埋怨，心存芥蒂。于是，他们想办法解决每天的吃饭问题———怎样公平合理地分食一锅粥。大家试验了不同的方法：方法一：指定一个人负责分粥事宜。很快大家就发现，这个人为自己分的粥最多。于是又换了一个人，结果总是负责分粥的人碗里的粥最多最好。结

3、论是：权力会导致腐败；绝对的权力导致绝对腐败。方法二：大家轮流负责分粥，每人一天。虽然看起来平等了，但是每个人在一周中只有一天吃得饱而且有剩余，其余6天都饥饿难挨。大家认为这种办法造成了资源浪费。结论是：资源浪费。方法三：大家选举一个信得过的人负责主持分粥。开始这位品德尚属上乘的人还能公平分粥，但不久他开始为自己和溜须拍马的人多分。结论是：毕竟是人不是神！方法四：选择一个分粥委员会和一个监督委员会，形成监督和制约。公平基本上做到了，可是由于监督委员会常提出种种议案，分粥委员会又据理力争，等分粥完毕时，粥早就凉了。结论：类似的情况政府机构比比皆是！方法五：

4、每个人轮流值日分粥，但是分粥的那个人要最后一个领粥。令人惊奇的是，在这个制度下，7只碗里的粥每次都是一样多。每个主持分粥的人都认识到，如果7只碗里的粥不相同，他确定无疑将享用那份最少的。分粥理论给我们的启示：就是要有一套好的管理制度，要敢于跳出传统的思维去寻找新的解决问题的办法，一套好的管理机制对领导者来说比自己事无巨细、事必躬亲要有效得多。就像分粥一样，很多事情不是没有办法，而是我们一时还没有想到。一、什么是管理在现代社会中，管理可以说无时不在，无处不在。不管人们从事何种职业，人人都在参与管理：或管理国家，或管理家庭，或管理业务，或管理子女。国家的兴衰

5、、企业的成败、家庭的贫富、个人的幸福与快乐，无不与管理是否得当有关。需要对管理进行多角度分析每一个问题的正确答案是多而不是一。对于同一个问题，从不同的角度出发，可得到不同的答案对于什么是管理，不同的人由于其所处的环境、所受的教育不同，会有不同的认识观念决定行为。由于对于同一事物，不同的人有不同的认识，因此面对同一事物，不同的人会采取不同的行为在实际工作中，每一个人都将按照自己对管理的认识来开展或对待管理工作。要了解管理，并就如何进行有效的管理达成共识，就必须对管理进行多角度的全面分析管理的含义泰罗：管理就是要“确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好的办

6、法去干。”法约尔：“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。”西蒙：“管理就是决策。”霍德盖茨：“管理就是经由他人去完成一定的工作。”1、管理的表现形式现象吃饭应酬——公关开会讨论——决策计划组织——分配资源与人谈话——做思想工作审核签字——监督把关考核奖惩——激励分析从管理工作的表现形式看，管理工作确实呈现出了多样化现象而且正是由于管理工作表现形式的多样化，使人们在面对管理时会觉得无从着手，难以理解。[思考题]现实生活中从事管理工作的人平时在做什么？结论1从形式上看，管理是一个说不清楚的东西2、管理的工作内容总结从管理工作的内容看，不管管理工作有多少

7、种表现形式，其实质内容都是一样的，那就是协调。管理工作表现形式的多样化是由于管理协调对象的多样化所导致的。[思考题]各项管理工作之间有否共同之处？分析公关——协调组织与组织之间关系；决策——协调目标之间、现状与目标之间关系；计划——协调目标与资源、活动与活动之间关系沟通——协调人与人、组织与组织之间关系；考核——协调计划与实绩之间关系结论2从内容上看，管理就是协调为什么需要管理[思考题]为什么作为个人也需要管理？投入资源无限的有限的矛盾协调人的欲望[讨论题]有哪些可能的协调方法？人类的难题如何协调人类欲望的无限性与所拥有的资源的有限性之间的矛盾可能的协调

8、方式欲望的无限性与资源的有限性之间的矛盾生产：通过劳动向大自然要资源，从而在一定