第一章管理与管理者

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1、第一章管理與管理者管理學張緯良著雙葉書廊出版本章大綱組織與管理者管理的定義管理功能管理者的角色管理工作是否放諸四海皆準管理者應具備的技能為什麼要學管理組織與管理者組織：組織指一群人為了達成某特定的目的而形成有系統的結合組織的特徵由人組成及資源人是主體有共同的目的企業、學校、政府系統性的結構分工、從屬組織的層級管理者高層管理者規劃、協調、整合中層管理者執行專業功能規劃基層管理者指揮作業員工作業員工生產、行銷管理的定義彼得‧杜拉克經由他人完成工作(getthingsdonethrough)定義重於「管理者及作業人員的分工」修正定義和他人一起完成工

2、作(getthingsdonethroughandwithpeople)定義重於「管理者及作業人員的共同負擔」本書定義善用資源(人、資金、機器、設備、時間、資訊、技術)以達成組織的目標效率與效果效率：投入資源與所得到產出的比率(所得/資源)效果：產出的價值，創造利潤效果高高低低效率以低的成本產出市場所需要產品以低的成本產出市場不需要產品以高的成本產出市場所需要產品以高的成本產出市場不需要產品效率與效果的取捨管理者的目標：追求二者的時達成當有衝突時：效果優先於效率效果高高低低效率管理者的目標生產越多損失越大(庫存壓力)效率會拖垮效果(失去競爭力

3、、市場)管理者的夢魘管理功能亨利‧費堯規劃、組織、命令、協調、控制孔茲&奧當諾規劃、組織、用人、領導、控制現代典範(本書架構)規劃、組織、領導、控制管理功能規劃設定組織目標，以及達成目標的方法組織界定部門職掌，建立分工合作關係領導激勵員工，朝向組織目標自發性的努力控制檢視執行情況，提出修正，確保目標達成管理程序各管理功能間有順序邏輯關係管理循環控制：檢視行動提出修正修正目標或達成目標的方法，即為規劃從控制功能連接到規劃功能管理十大角色人際關係角色形式領袖、領導者、連絡人資訊處理角色監控者、傳播者、發言人決策制定角色創業家、問題處理者、資源分配

4、者、談判者有效管理者與成功管理者有效管理者做事有效率又有效果取得部下的信服成功管理者組織中升遷較快者組織中薪資較高者管理者的時間分配管理工作是否放諸四海皆準不同組織層級的其管理者工作是否一樣高層管理者、中層管理者、基層管理者不同性質的組織其管理者工作是否一樣營利事業、非營利事業、政府部門、學校不同規模的組織其管理者工作是否一樣大規模組織、中小規模組織不同國家的組織其管理者工作是否一樣不同的文化差異管理工作是否放諸四海皆準不論組織層級、組織規模、組織性質和國家文化管理者的工作內容是相同的可能在方法與標的上會有所不同管理工作的內容是放諸四海皆準的

5、不同層級管理者的時間分配管理者應備的技能技術能力運用專業領域內的相關知識與技巧的能力人際關係能力與人共事，了解並激勵他人的能力概念化能力協調與整合組織相關利益的能力政治能力取得權力、建立權力基礎、運用權力的能力為什麼學管理因為畢業需要這個學分大多數人的大多時間，既是一個管理者，也是一個被管理者別人的管理是否良好會影響到我們，批評別人的管理之前先學會管理即使不在企業組織中，管理的知識可用在個人與家庭管理之上，管理無所不在第一章管理與管理者管理學張緯良著雙葉書廊出版完