创元一方健康体检(职业病体检)信息系统简介

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1、创元一方体检信息系统系统介绍创元一方2014.111关于创元一方创元一方成立于2012年1月位于北京市海淀区中关村产业园核心成员主要来自国内几大知名体检机构在体检行业工作年限6-10年获北京双软认证（软件公司、软件产品）获海淀区高新技术企业认定2•整个信息管理系统分为九大部分–销售管理系统–预约系统–体检系统–LIS（实验室信息系统）–PACS（医学影像存档与通信系统）–ECG（电子心电图）–团体汇总生成系统–网上预约和网上报告查询系统–数据传输系统3•整个信息系统分为9个子系统129个功能模块，涵盖销售、预约、体检、检验、客服、团汇、财务结算•支持超过27个厂家的7

2、0余种设备4总经理销售部预约中心体检中心检验中心财务部销销临汇检检预预采录售售前床总客验验出会约约血入小小台科终服医医纳计员员室室组组室检生生前采录汇终客业业业业业收台血入总检服务务务务务银护护人医医医员员员员员员士士员生生生。超内外。声科科。科。室各内外超科科科声室医医医医生生生生CRM系统预约系统业务系统LIS系统财务系统涉及部门销售部门预约中心客服中心体检分院检验中心6客户沟通提供方案确定合同预约体检团体汇总涉及环节概览分院登记体检报告结果汇总检验分析科室体检7体检业务管理系统体检系统预约系统销客医生网上售网上预约PACS服LISECG系科室系报告统工作统站电话

3、预约数据传输系统89•销售管理系统是客户关系管理的重要环节，管理着–所有客户的档案信息–历年客户体检的记录信息–所有的签单信息–所有客户实时发生的体检数据，体检费用–为公司管理客户信息，掌控体检进展情况提供了强大的系统支持10•客户档案管理•签单计划管理•订单管理•财务管理•统计分析11销售系统功能结构客户档案管理联系跟踪客户日志分组项目人员审核其他回款发票人信进度信息管理管理管理管理流程服务管理管理息管理12•客户档案管理–通过客户档案的不断收集和整理，业务管理系统逐步建立起一套完整准确的客户资料库–对客户的准确把握建立在对客户的准确了解的基础上–通过对客户历年的体

4、检信息的分析，能够更好的为客户服务–通过归纳分析客户的体检行为，能够更准确的定位目标客户群体13142011年新客户以及流失客户的回归……2010年老客户平稳发展……2009年新增客户数量逐渐增多……2008年新增客户数量减少……2007年客户资料库初步建立15客户流失情况统计•客户流失率是客户满意度的一个最强有力的表现，客户流失率的高低也是评判企业服务水平的关键要素•业务管理系统通过对客户体检情况分类（入职、员工等），体检周期分类（一年、二年），统计出客户流失率16客户流失率客户流失率20072008200920101211109876543210200720082

5、009201017客户销售进度管理•通过节点方式控制进度对整个销售工作的流程进行量化，通过节点实行阶段控制，从而达到对整个流程进行控制的目的•通过日志方式了解进展内容系统采用记录工作日志的方式，对业务人员的活动情况进行跟踪记录，更好的实现管理监控18订单完成10个阶段开票并回款已开发票开始体检制作订单确定方案制作方案了解意向逐级把控开始跟踪19•订单管理（合同管理）–单位信息（客户基本信息，联系人信息）–分组信息（性别，年龄段，婚否，交费方式，报告送达方式）–项目信息（体检项目）–人员信息–发票回款信息（应收款，账期）–团体报告信息20•订单管理特点1.智能提醒：提高

6、效率，减少错误发生2.三级审核：分工明确，严格审批，灵活多变3.实时反映：已检、未检、加项情况，实时传递4.自动核算：体检费用系统自动计算5.业绩计算：系统实时统计业绩情况21内勤流转医务审核销售一级销售二级销售三级财务审核22日报•签单计划报备日报（预计体检）•新签订单日报（开始体检）•体检人数日报（体检中）•销售回款日报（体检后期）•发票申请日报（体检后期）23统计分析•签单明细统计•到检情况统计•账期统计•业绩任务统计•客户消费总额统计24销售管理-账期统计账期表应收款11109876543210十个月九个月八个月七个月六个月五个月四个月三个月二个月一个月北京创

7、元一方科技有限公司www.jiankang800.net25销售管理-客户消费统计图体检金额消费统计3500300025002000150010005000北京创元一方科技有限公司www.jiankang800.net2627•预约信息实时传递•预约上限动态调整•特殊项目自动提醒•电话预约、网上预约相辅相成•预约信息、分院地址、注意事项短信告知•履约率自动计算28250特殊项目预约量2001501001051151007580953月1号3月2号3月3号3月4号3月5号3月6号分院预约情况29预约管理-履约率履约率预约人数实到人数1110987654