从数字城管到智慧城管_创新2_0视野下的城市管理创新_宋刚

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1、本·期·策·划中国城市化SpecialSubject转型与应用创新从数字城管到智慧城管：创新2.0视野下的城市管理创新□北京市城市管理综合行政执法局信息装备服务中心主任宋刚现代城市及其管理是一类开放的一、创新2.0与城市形态的演为核心为用户生产市场产品以及公共复杂巨系统，快速城市化进程给城市变产品，创新2.0视野下的企业2.0、政规划、建设、运行和发展带来一系列府2.0则强调以用户为中心，用户参问题，导致城市经济发展失调、环境信息通信技术的融合与发展，推与共同创造独特价值、塑造公共价值。建设失衡、社会管

2、理失稳，城市运行动了信息共享与知识扩散，带动了创新总之，从技术发展的视角，我们失序。快速城市化伴随着信息化和全民主化进程和知识社会的形成。以生产早已跨入信息时代，但我们的产业形球化的浪潮，正在深刻影响着当今世者为中心的创新模式正在向以用户为态、城市形态、政府形态、企业运行界发展。利用现代信息技术重塑城市中心的创新模式转变，城市也正在成为模式、城市管理模式等等仍然是继承管理也成为现代社会发展的重要课题。一个开放的创新空间。如果说创新1.0和沿袭了工业时代的形态，直到工业数字城管在利用现代信息技术解决城是工

3、业时代沿袭的面向生产、以生产者时代以生产为中心的创新1.0模式演市建设和管理中的各类问题、支撑城为中心、以技术为出发点的相对封闭变到知识时代以服务为导向的创新2.0市科学发展方面发挥了举足轻重的作的创新形态，创新2.0则是与信息时代、模式，我们才逐步做好了心理、社会、用，但仍然存在许多瓶颈，面临诸多难知识社会相适应的面向服务、以用户文化上的准备，社会形态才完成从工题。创新2.0，伴随着新一代信息技术为中心、以人为本的开放创新形态。业文明向信息文明的嬗变，从工业社的兴起，给数字城管的发展与演进带知识社会环

4、境下的科学2.0、技术会迈入知识社会。正是在这种背景下，来新的机遇和挑战。充分利用以物联2.0、管理2.0共同塑造了面向知识社互联网形态、企业形态、政府形态等网、云计算为代表的新一代信息技术，会的创新2.0，重新定义了创新中用户也才从工业时代延续的web1.0、企业把握知识社会环境下以人为本的创新的角色、应用的价值、协同的内涵和大1.0、政府1.0等真正迈入信息时代的2.0机遇，将为我们破解城市管理与社众的力量。创新形态的演进也影响了web2.0、企业2.0、政府2.0等形态，会管理难题开辟新路径，提供

5、新视野。互联网形态的演化。蒂姆·奥莱利(Tim服务导向、以人为本的城市2.0，即智新一代信息技术支撑、知识社会创新O·Reilly)充分认识到了这个趋势并将慧城市形态才成为现实。2.0环境下的智慧城市是数字城市以后这种新的强调开放互动、以用户为中信息化城市发展的高级形态。智慧城管心的互联网形态命名为Web2.0。创新二、从数字城市到智慧城市是智慧城市的重要组成部分。智慧城管形态演变进一步推动了企业形态、政基于全面透彻的感知、宽带泛在的互联府形态的演变。当创新2.0在商业领数字城市是数字地球的重要组成以及

6、智能融合的应用，营造全社会参域重新定义了生产和消费的关系，创部分，是传统城市的数字化形态。数与塑造城市公共价值的开放创新生态，新2.0在公共领域则重新定义了管理字城市是应用计算机、互联网、3S、培育面向知识社会的用户创新、开放和服务的关系，创新2.0视野下的企多媒体等技术将城市地理信息和城市创新、大众创新、协同创新，通过以业2.0（Enterprise2.0）、政府2.0其他信息相结合，数字化并存储于计人为本的可持续创新实现从传统城市（Government2.0）被相继提出。如果算机网络上所形成的城市虚

7、拟空间，管理向数字城管再向智慧城管的演进。说企业1.0、政府1.0是以企业、政府因此可以认为数字城市是在第二代信城市管理与科技·2012／611本·期·策·划中国城市化SpecialSubject转型与应用创新息技术发展的背景下产生的。数字城三、从数字城管到智慧城管第六，数字城管通过建立监督指市的发展积累了大量的基础和运行数挥中心、聘用监督员等方式实现指挥和据，也面临诸多挑战，包括城市级海智慧城市管理与公共服务、智慧政监督的协同互动，智慧城管则更注重通量信息的采集、分析、存储、利用等府是智慧城市的重要方

8、面。智慧城管是以过社会资源的广泛发动，通过市民城管处理问题，多系统融合中的各种复杂新一代信息通信技术为支撑、基于知识社通、城管政务维基的方式汇聚大众的问题，以及技术发展带来的城市发展会创新2.0的城市管理新模式。从数字城力量和群众的智慧解决城市管理难题。异化问题。管到智慧城管，将不仅仅是技术手段的变第七，数字城管更多注重利用信新一代信息技术的发展使得城市化，更重要的是管理理念、管理对象、参息技术实现城市各领域的信息化以提形态在数字化基础上进