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1、客户经理素质培训一、形象礼仪和沟通技巧1、个人形象个人形象在现代各种工作中可以说越来越重要了，有的甚至说给对方的第一印象能够直接决定交易的成败。为什么个人形象如此重要？因为个人形象不是孤立的，它集中体现了公司的企业形象、产品形象，体现了公司的文化品位和内在气质。 个人形象涵义很广，不能简单地理解为就是穿好衣服就可以了，在公司四个规范里这方面已经有了明确的规定，比如着装方面要朴素整洁，举止方面要端庄大方，说话方面要文明礼貌，亲切自然，不矫揉造作等等，只要我们按照规范去做，我们就一定会赢得客户的认可，就一定能给客户比较
2、好的印象。 个人形象还有更深刻的内涵，那就是一个人思想、文化、精神、追求等内在素质的表现。比如工作有目标的人就会有朝气，就会充满活力；有思想的人，就会赢得别人的尊重和敬佩；有责任感的人，就会具有亲和力；而有崇高精神追求的人，他就会充满感染力，具有所谓人格的魅力。 相对于公司形象来说，个人形象是小形象。但是只有这些小形象都做好了，加在一块才能构成我们完美的企业形象。 那么如何维护公司良好的形象？那就是从我们每个员工做起，从我们平时一点一滴的工作中去体现。要大处着眼，小处着手，不能眼高手低，不能只说不做。要按照四个
3、规范的要求，从着装、说好、举止开始，一点一点去提高自己的个人修养，培养自己的良好习惯，这样我们就能够培养起自己良好的个人形象，进而树立起整个公司的企业形象2、沟通禁忌•不良的口头禅•过多专业术语与英文•只顾表达自己的看法•用威胁的语句•易受干扰的环境•忽略无法确认的信息•只听自己想要听的•被第一印象及身份、名位左右•过度以自我为中心•不信任对方B、赢得合作的谈话技巧•用建议代替直言《大国外交》专题片全景呈现了中国外交的发展之路，反映了中国独具特色的外交智慧，尤其自党的十九大以来forexaminationandapp
4、roval,toreturnpartoralloftheloaninadvance.5.8contractcontractspecificrequirements:first,theborrowerandotherclients;Second,loanpersondoublechargeandotherpartiessignedacontractwiththeborrowerandagentsignatureofcontract;Third,customerssignedloancontract,contractof
5、naturalperson,mustbecheckedandfingerprintedbyhimself,youmaynotusepersonalnameinsteadbesigned,shallnotauthorizeotherstosign;Four,thepledgor,mortgagorduetospecialreasonsnottosignthecontract,mayauthorizeotherstosignthecontractandretainedafterthenotarynotarizedpowe
6、rofAttorney(partiesabroad,outsidetheterritoryofChinasentordeliveredbyapowerofattorneyshallbecertifiedbythenotarypublicofthecountry,andcertifiedbytheEmbassyorConsulateinthecountry).Agentrequiredtoauditmandatesareclear,thecontentiscomplete(apowerofAttorneysampler
7、ecordformfive),whethertheexpirationdatewithinPART_STORE_00102).Rule22ndsetofgoodswasmovedtothe2ndfromtheleftthecageinsidethevehicleClickonsmartpropertiesoforientedwindowscreentotherightof[loginrule]theperiodofvalidity,andaudittheoriginalidentitycardoftheauthori
8、zedperson,andkeepcopies.Contractssignedbytheauthorizedpersonauthorized,inthesignaturebarmarked"authorizedperson",andsignedbytheauthorizedperson'sname;Five,contractsigningand
