供电公司电力营销管理论文.doc

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1、供电公司电力营销管理论文供电公司电力营销管理论文供电公司电力营销管理论文供电公司电力营销管理论文供电公司电力营销管理论文供电公司电力营销管理论文第一篇　　1当前电力营销管理中存在的问题　　营销管理信息集约化程度化较低　　当今社会，信息高度集中。信息的高集约化使人们处理问题变得更加方便、快捷、高效。但是如今电力系统内部，对于电力营销管理信息集约化还处在初期，管理层的收集、反馈信息的能力仍然较弱。在市场电子信息技术高度发展的今天，客户对电力资源的需求已经变得日趋急切，但是在电力营销管理中，仍然设置了许多中间程序，使得客户需要处理的

2、问题变得十分复杂，处理时间也变得非常漫长。此外，由于信息集约化程度较低，电力信息档案建设还不完整，部分地区客户的基础信息以及资料还有缺失，这为电力营销管理的进一步信息化带来了障碍，也导致了许多跨地区的业务无法及时开展。　　电力营销自动化程度较低，系统仍存在管理漏洞　　经过笔者的调查研究发现，当前国家电网的电力营销管理系统不仅智能化程度较低，而且存在一定的风险隐患。　　技术上，还存在许多后门与漏洞。部分功能使用的技术尚未完全成熟，功能划分不科学，许多常用的电力营销功能缺失，人力管理与自动处理存在重叠，一旦服务器繁忙，就会使得系统

3、出现重复登记等问题，严重影响了客户效率。　　电力营销管理系统的安全性存在一定风险，笔者在亲自使用了国家电网电子商务平台后发现，该系统在防备外部入侵上投入了很大的精力，能够抵御黑客的攻击，但是如果国家电网工作人员从内部进入的话，很容易就能够窃取客户信息进行不法活动，该系统也没有完善的内部安全设置。这对系统的安全性是一种挑战。此外，该系统的主要使用人员缺乏相应的系统使用技巧培训，对于系统的许多功能一知半解，这都影响了电力营销管理的效率。　　2提高电力营销管理的对策　　供电公司最重要的环节就是电力营销，也是供电公司最广泛的工作，电力

4、营销不仅关系到电力系统自身的形象，更关系到电力事业的发展与国民经济的持续稳定发展。因此，加强对电力营销工作的管理势在必行。要加强供电公司的电力营销管理，适应市场需求的不断变化，应对日趋激烈的市场竞争，可以从以下几点逐步改进：　　加强电力营销的信息化管理　　加强信息化管理，就必须要了解现有的电力营销管理系统存在的问题，及时改进对信息系统的安全有效管理。对于已发现的系统隐患要采取相应的防范措施。国家电网信息科技公司的信息技术工程师要加强对电力营销系统的跟进监督，加强监控，建立健全系统的安全预警功能，注意操作系统的每一个操作细节，尽

5、量减少错误与重复的操作。在对现有的系统进行充分了解之后，还可以与社会上电子信息公司展开合作，共同开发研制更先进的电力营销管理系统，增强系统中的自动化程度与智能处理功能。同时，在推广新技术的时候，要遵循循序渐进的原则，结合各地市的基本情况进行推广。避免不顾当地实际情况，强行植入的管理方式。对于已有的系统，要逐步完善内部联网，进行资源共享。　　逐步完善以市场为主体的电力营销管理体制　　供电公司加强对电力营销管理的目的是为了获得更大的经济效益，促进供电公司的市场化进程。所以，管理部门要逐步建立以市场为主体的电力营销管理体制。针对市场

6、与客户的需求，力争为客户提供更加完善、系统的服务。在具体营销过程中，要不断完善电力营销的售前、售后服务，为客户提供安全、优质、稳定的电力资源，保证市场的用电需求。此外，电力营销管理的另一个重点内容就是做好与政府、企业、群众之间的沟通与互动，对供电公司重新进行定位，将供电公司放在一个普通的市场竞争者的位置上，加强与客户之间的沟通与交流，及时处理客户反映的问题。增强自身的服务质量，大力配合当地政府进行电力工程改造与基础设施建设，共同推动供电公司的发展，树立良好的企业形象，做到企业与市场双赢。　　促进电力营销以管理人才的培养　　为了

7、促进电力营销工作的开展，提高管理效率，必须要有一支专业水平高的团队。所以，供电公司当前工作的重点之一就是加强对企业内部员工的专业能力以及管理能力进行提升。在管理层，干部首先要以身作则，树立良好的工作风气。引入市场上现代企业的管理制度，完善工作绩效考核制度，不断提高管理效率。同时，还要建立一支作风硬朗，业务能力过硬的营销队伍。增强供电公司所有员工的市场竞争意识以及危机感，从根本上转变以往被动的营销观念，主动出击，扩大市场份额，提高企业效益不断推动企业的电力营销管理体制改革。　　3总结　　综上所述，随着社会主义市场经济的发展，我国

8、的综合国力稳定提高，人民对电力资源的需求也在不断增加。电力营销工作比以往面对的问题也更加复杂。对此，供电公司的管理层要不断深化市场化改革，提高营销管理的效率，深挖潜能，提高效益。保证电力事业的健康稳定发展。　　作者:张丽丽单位:眉县供电分公司第二篇　　1电力营销管理面临的主要