HP小型机服务器应急处理方案.doc

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1、.HP小型机应急处理方案系统开、关机简介一般地说，系统开关机应严格遵循以下步骤:1.开机顺序1).打开总电源。2).打开计算机机柜电源3).打开外部设备电源.(如磁盘阵列,磁带库等)4).最后打开主机电源.2.关机顺序1).进行操作系统的关闭(#shutdown-h-y0)2).关闭主机电源.3).关闭外设电源.(如磁盘阵列，磁带库等)4).关闭其他设备电源和机柜电源；5).最后关闭总电源。日常维护检查在对广大客户的支持服务中，我们经常发现，由于种种原因，客户往往未能及时发现系统中的一些异常现象，最终导致了对系统和应用的重大影响。为了帮助客

2、户各有效、方便地管理系统，我们设计了《日常检查维护表》，希望能够帮助广大用户加强日常管理，从而做到防患于未然，尽可能保障系统的运行。我们分成以下几个部分进行介绍：使用指南：如何使用表格，如何使用相关命令进行检查。同时由于客户的配置千变万化，允许HP客户支持工程师和客户共同对表格和指南进行定制。日常检查表Word专业资料. 日常维护检查使用指南在《日常维护检查表》中，我们把日常的检查分成以下几个部分：Ø硬件操作系统备份Ø应用我们下面分别描述各类检查的容和方法。HP支持工程师和客户可以一起定制这份指南，例如，定制要检查那些应用日志和进程等等。·

3、硬件在这部分中，我们检查以下容：1:面板指示：在大多数的服务器中，都由一个液晶面板，显示服务器的执行状态。在正常情况下，应该是FxxF的格式。在系统出现故障时，会出现WARNING或FAULT的提示。具体请参见《技术指南》。系统管理员应该定期检查该指示，确认系统正常工作；否则，应该立即联系HP公司。　2:服务器中的各个扩展卡的指示灯在服务器中，存在多种扩展卡，例如，SCSI卡（连接SCSI设备），以太网卡等。这些卡都由一个或多个指示灯。从这些指示灯可以了解这些卡的工作情况。具体情况，请参见各个卡的说明书。ØSCSI卡：在正常情况下，自检灯（

4、selftest）应该是暗的；终结电源指示灯（TerminatorPWR）是亮的Ø以太网卡：在正常情况下，自检灯（selftest）应该是暗的；连接灯（Link）是亮的Ø其他卡：3:外设的状态大部分外设也都由自己的状态指示。下面是比较常见的几种：Word专业资料.ØM10,M20,M30磁盘阵列这些磁盘阵列，正常情况下，硬盘的指示灯：应该是绿色；如果变成黄色，则说明该磁盘发生故障。维修灯（ServiceLamp）：应该是绿色；如果变成黄色，则说明该阵列中存在故障部件。例如，硬盘故障。ØAutoRAID磁盘阵列该磁盘阵列有一个液晶面板。如果出

5、现故障，在面板上会出现Warning提示信息。Ø磁带库磁带库一般也有一个液晶面板。如果出现故障，在面板上会出现报错信息。Ø其他外设XP256：该外设实全冗余的如果有部件发生故障，会自动通过DDN拨号到美国技术中心。4:其他硬件检测：在N4000中，有一个attention灯，正常情况下，该灯应该是暗的。如果是黄色的，则说明系统中存在一些问题。·操作系统在这一部分，通过一些实用、简单的命令，检查系统的情况：1.控制台（console）显示在系统出现问题时，常常会在控制台上显示一些出错信息。系统管理员应该定期检查这些信息。这往往是最方便的方式。

6、另外，在使用完毕后，应该确保退出控制台，从而避免一些安全性问题。2.命令“dmesg”系统中存在一个错误缓冲区，系统将自检信息和遇到的错误、报警放在该缓冲区中。我们可以通过dmesg命令，阅读该缓冲区。在正常情况下，该缓冲区只应该包含自检信息。如果出现了warining、error或者是一些不熟悉的信息，应该仔细检查或通知HP服务人员。3.命令“uptime”Word专业资料.该命令显示了系统自从上次重启以来运行的时间。通过该命令，可以知道系统是否发生了异常的重启。4.命令“bdf”系统中文间系统过满，有时会导致系统工作不正常。我们可以用该

7、命令显示了文件系统的使用情况。如果发现某个文件系统过满，需要及时采取措施，或者删除无用的信息，或者扩大该文件系统。5.命令“mail”系统在发现问题时，往往会把一些信息发给root用户。系统管理员应该定期检查root的mail信息，以确认系统中不存在异常。6.日志“/var/adm/syslog/syslog.log”该日志文件中包含一些重要的维护信息。系统管理员应该定期用more或者vi命令，检查该文件。系统管理员如果发现warning、error、failure以及一些不熟悉的信息，应该提高警惕。　7.命令“cmviewcl”对于运行了

8、双机备份软件的用户而言，应该定期检查系统的运行情况。确认应用包、节点和网络均正常工作。8.其他命令用netstat–in检查网络状况，尤其是ATM网卡。　·备份系统管理员应该检查