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时间:2017-12-04
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1、五招打造超级促销员在终端为王决胜终端的市场战略格局之下,终端促销的力量绝对不容忽视,每个品牌每个经销商以及专卖店,都被促销人员的销售能力深深困扰,营业员难找,优秀的营业员更难找,相比之下促销员难找优秀的促销员更难找。所有的厂家都在感叹如果拥有一支强大的促销团队,就不用再为完成销售业绩的事情头疼了,企业就可以快速提升品牌竞争力轻松超越竞争对手。所有的经销商都在为缺少优秀的促销员而大伤脑筋。优秀的促销员的确不容易找,但是可以在工作中发现培养优秀的促销和导购。超级促销员的必要条件:要想成为超级促销员必须做到爱产品,对产品的品种、品名、价格、数量、最低价位、最高价位倒背如流,以及适合的目标消费群体
2、,每个品种适合的皮肤类型以及组合配套,产品的特点、卖点以及功效适用皮肤烂熟于胸,只有做到脑海中有产品的全部图像,科学组合才能顺利地把产品推荐给顾客。超级促销员必须爱顾客,把顾客当成自己的亲人真诚的服务,把顾客当成衣食父母真心尊重顾客,了解顾客是否有消费能力再组合适合的产品,根据顾客皮肤的问题使用镜子做对照,让顾客直观地看到自己的皮肤情况,让顾客感觉到自己的确适合这些产品。第三是要爱自己树立良好的职业形象,对自己的行为负责,换位思考应怎样对待顾客,让顾客满意、满载而归是最高境界。销售产品的层次:不合格的促销员卖产品只知道用利益促成,只告诉顾客做活动优惠多有赠品,现在买特别合适等等之类的话,合
3、格的促销员懂得结合季节特点进行推荐,结合顾客的皮肤情况如发黄、发黑、发暗、长斑、粉刺、干燥等,通过实际的情况与消费能力相互结合,根据顾客的承受能力搭配组合产品。让顾客自己觉得比较科学,顾客自然接受。优秀的促销员懂得与季节相结合推荐产品,因为春夏秋冬均有侧重点,如春季注重保湿、夏季注重防晒和晒后修复,秋季侧重营养,冬季强化滋润概念,与活动相结合提高成交率,超级促销员懂得以上的技巧外,推荐产品善于与库存产品相结合,因为很多时候做活动出现产品的断货现象,绝大多数的促销员给顾客推荐的产品缺货,促销员非常着急错过好时机,超级促销员善于随机应变推荐替代品种,并且突出这样组合的好处让顾客信服,这就是普通
4、促销与超级促销的区别,超级促销让顾客利益最大化了以后,再谋求自己业绩最大化。接待顾客的层次:促销产品基本是开发新顾客或者抢其他品牌的顾客,要求促销员必须具备良好职业素质,具备过硬的专业素质。与其他品牌促销同台竞争,必须快速争取到顾客快速成交。如果不能快速成交大部分顾客就会被抢走,优秀的促销会牵手顾客或者陪伴着顾客,以免被其他对手中途拦截,超级促销主动迎接顾客陪伴顾客,还要做到:眼睛快发现顾客比对手快,脚步快迅速接近顾客不给对手机会,耳朵听顾客说话的速度快,能够听出顾客的弦外之音迅速分析,脑袋反应快需要推荐哪些品种,手更快取送产品快捷灵敏,配产品快结账更快再去迎接下一位顾客。促成的层次:合格
5、的促销员仅仅告诉顾客产品好用,回头客特别多,优秀的促销告诉顾客品牌的实力,过硬的质量以及产品所含有的成分,每个成分的作用和功效,借助看顾客档案让顾客放心,结合顾客的实际情况促使顾客做购买决定,超级促销员除以上的技巧外,通过店铺的信誉来衬托品牌的实力,看过顾客的皮肤就已经把产品配备好,组合好产品再介绍搭配的理由,通过解说观察顾客表情,通过顾客的面部表情判断顾客是否满意,根据顾客的表情变化做促成的动作,通过表情分析观察顾客动作,发现顾客下意识地触摸钱包的时候可能是钱不够了,或者是顾客感觉到产品太多太贵的时候,基本会面露难色或者下意识的触摸钱包,超级促销员会根据顾客的微妙变化增减产品,着重加强组
6、合的好处巧妙推荐顺利成交。促成的时机:合格的促销员会主动询问顾客是否需要购物,通过问需要点什么,或者问要擦脸的还是洗脸的,判断顾客是否需要化妆品,询问要好一点的还是一般的判断消费的档次,优秀的促销会根据顾客行为变化巧妙接触,例如顾客关心价格的时候,询问质量问题的时候,小心取放商品的时候,顾客关心售后服务的时候,顾客说包装不好的时候,问赠品、有无优惠的时候,开始低头沉思的时候都是好时机,抓住时机快速促成交易。超级促销员看到顾客时,就已经判断出顾客需要什么样的产品,因为从肤色与面部表情已经做出准确判断,根据顾客的交通工具、形象气质以及服装搭配,早已经把适合产品设计好,所以超级促销员不是靠物质促
7、成,是见到顾客就已经把产品选好了,通过良好的职业形象与超人的亲和力,高超的专业知识让顾客信服顺利成交。
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