cm终端内置整治方案

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1、违规终端内置行为治理方案2011年6月背景与现状分析业务解决方案12部分省市治理情况3项目背景央视在2010年3.15晚会、5.8焦点访谈两次曝光“山寨机吸费行为”；2011年1月，工信部与国家工商总局联合印发《关于进一步整治手机“吸费”问题的通知》违规内置行为导致的用户投诉居高不下，其中IVR业务相关投诉呈现增长趋势（因为没有二次确认和扣费前提醒，违规终端内置向IVR业务延伸）媒体多次曝光“Android吸费”事件（1月5日的“给你米病毒”、6月1日的“打地鼠游戏吸费”），说明不法SP和方案商开始

2、把黑手伸向智能机用户关闭梦网服务开关的用户越来越多，严重威胁梦网的长远发展。产业链分析项目背景特征分析流程分析违规终端内置产业链分析服务提供商（SP）手机生产商电信运营商黑色产业链终端用户多个环节共同合作，对获取的增值业务收入进行分成内置方案商和SP的合作关系通常是多对多的关系，而且并非固定不变服务提供商：作为计费通道，获取增值业务收入内置方案商：产业链的核心环节，一方面寻找合作SP，一方面与手机生产商合作完成应用软件的预装、或通过互联网方式提供吸费软件下载手机生产商：完成手机的生产和软件预装，并通

3、过下游销售环节流通到最终用户（仅适用山寨机吸费）移动互联网内置方案商产业链分析项目背景特征分析流程分析违规终端内置行为特征分析一级菜单二级菜单三级菜单操作内容,代码,电话号码或网址联通移动快活林(M)点播smsCXZ13<48209>3333订阅smsCXKH<48209>3333早期阶段以山寨机违规内置为主，内置代码固化，不支撑更新点播、订购指令中加入标识，以作为方案商和SP分成依据支持屏蔽10086端口支持代用户二次确认（任意回复）当前阶段除了山寨机内置，新增通过短信群发诱导下载和移动互联网推广

4、带吸费后门软件的违规内置方式内置代码支持定期更新指令双精后，采用点对点短信作为或者按指令分配作为分成依据能够代用户完成随机码二次确认支持按内容选择性屏蔽10086产业链分析项目背景特征分析流程分析违规终端内置行为流程分析(短/彩)SP解决方案商平台BOSSGGSN/WAP网关DMSP短信网关/短信中心１：通过CMWAP/CMNET下载内置配置参数２：点对点方式发送分成依据短信（IMEI等）到SP平台违规内置程序３：代用户发起点播上行短信4：MISC上行鉴权５：要求用户短信二次确认6:通过短信或者CM

5、WAP/CMNET网络转发二次确认问题获取答案（仅部分最新版本内置程序支持）7：代用户二次确认８：短信网关转发用户点播上行短信给SP９：SP发起下行10：MISC下行鉴权11：短信网关下发业务内容短信给用户，但被内置程序自动屏蔽12:短信网关生成话单给BOSS13：BOSS下发扣费前提醒短信14：短信网关下发扣费前提醒短信给用户，但被内置程序自动屏蔽在GGSN/WAP网关拦截内置更新地址，切断方案商对用户手机的控制在短信中心拦截用于作分成依据的点对点短信在GGSN/WAP网关拦截二次确认转发网址，在

6、短信中心拦截二次确认转发的点对点短信产业链分析项目背景特征分析流程分析违规终端内置行为流程分析(IVR)解决方案商平台BOSSGGSN/WAP网关IVR平台１：通过CMWAP/CMNET下载内置配置参数违规内置程序4:IVR平台生成话单给BOSS产业链分析项目背景特征分析流程分析2：代用户拨打语音业务电话3：方案商为了方便结算，经常设定拨打电话的时间长度，同时通过特定的按键作为分成依据发现问题总体方案分析问题业务控制业务管理IVR违规内置分析用户号码SP名称业务代码业务名称开始拨打时间拨打结束时间拨

7、打时长（秒）信息费(元)134xxxxxxxxSP甲12590nnnn业务A2011-05-2807:14:492011-05-2807:19:4930010134yyyyyyyySP甲12590nnnn业务A2011-05-2716:22:542011-05-2716:27:5430010134zzzzzzzzSP甲12590nnnn业务A2011-05-2716:24:222011-05-2716:29:2230010IVR使用话单时长分析正常业务使用中，用户使用业务的时长不一定相同，而违规内置

8、程序代用户拨打时经常会设定为固定的时长。因此，分析IVR话单的时长分布是否存在异常集中的情况，可以判定是否违规内置背景与现状分析业务解决方案12部分省市治理情况3违规处罚扣减信用积分业务下线增强型二次确认梦网防火墙SP端口屏蔽内置配置更新地址屏蔽异动监测业务告警中心违规核查电子流终端拨测违规查证构建合作伙伴违规信息库发现问题分析问题业务管理业务控制发现问题总体方案分析问题业务控制业务管理总体方案思路发现问题总体方案分析问题业务控制业务管理异动监测异动监测，从业务量、业