皮革和毛皮服装专业店等级认定评分细则.doc

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1、皮革和毛皮服装专业店等级认定评分细则（试行）说明：依据国内贸易行业标准SB/T10685-2012《皮革和毛皮服装专业店管理技术规范》和《皮革和毛皮服装专业店等级认定实施细则》（试行）的相关规定制定本细则。本细则包括两部分：细则一：皮革和毛皮服装专业店达标评分细则细则二：皮革和毛皮服装专业店星级评分细则皮革和毛皮服装专业店达标认定评分采用得分制。达标专业店满分为100分，得分应不低于80分。达标专业店应得的最低分值见下表。达标专业店最低分值表评定指标等级各指标最低分值　经营场地营业设施设备商品采购

2、零供关系销售管理员工管理售后服务总分满分81226261864100达标6102121145380皮革和毛皮服装专业店星级认定评分采用得分制。专业店应首先符合达标专业店要求，在此基础上认定星级专业店。星级专业店的评定指标与达标专业店截然不同，满分仍为100分，其中三星级70分，四星级80分，五星级90分。各星级专业店应得的最低分值见下表。星级专业店最低分值表评定指标等级各指标最低分值经营规模经营环境商品结构诚信经营服务水平总分满分1010103535100五星级998323290四星级888282

3、880三星级776252570皮革和毛皮服装专业店达标评分细则表序号认定项目检查认定方法与说明大项分值栏分项分值栏小项分值栏自检计分栏专家组计分栏1经营场地查看规划书、考察场地81.1专业店选址应符合本地区的城市建设规划、消防规划和商业网点规划要求。　21.2专业店宜设置在交通便利、人口集中、消费水平较高的地区。　21.3专业店内应宽敞、明亮、通风良好。　21.4专业店内应合理划分营业区、办公区，区域面积满足正常营业需要。　22营业设施设备检查设施设备、消防合格证明122.1专业店应配备以下基本设

4、施设备　4　基础设施设备：消防、照明、通风、电力、音响、空调等　2　营业设施设备：服务台、收银台、收银机、仓储、试衣等　22.2消防设施应符合GB50016-2006的要求。　22.3专业店应按GB50019-2003的要求配备设备，调节场内温湿度，保持空气清新。　22.4专业店空调系统宜采用节能设备设施。　22.5专业店应在进门或店内醒目处设有服务台，并配有专职接待员。　23商品采购抽查检测报告、查看相关文件记录263.1专业店采购的皮革服装应符合QB/T1615的要求，毛皮服装应符合QB/T2

5、822的要求，毛革服装应符合QB/T2856的要求。43.2专业店不得采购“三无”（无产品质量合格证、无生产厂名和厂址）商品。　43.3专业店应建立商品采购管理制度与进货验收制度，应按合同规定查验商品的质量和有关标识。　43.4采购商品时，应对供应商的资质及商品质量进行查验和评价。　4皮革和毛皮服装专业店达标评分细则表（续）序号认定项目检查认定方法与说明大项分值栏分项分值栏小项分值栏自检计分栏专家组计分栏3.5查验供应商资质单证应包括下列内容：　3　企业法人营业执照（营业执照需要变更尚未变更时，要

6、具备有效的联系方式）、税务登记证　1　进口商品应有检验情况通知单、进口商品报关单或海关验收税单、商检证明和中文说明书　1　商标注册证或使用许可及授权证明　13.6查验商品质量应包括下列内容　3　产品标准号　1　产品质量检验合格证明　1　商品的检验证、标签　13.7引进专柜销售的商品和代销商品，应与自行采购商品同样管理。　44零供关系查看相关合同和相关记录264.1专业店与供应商应互相保守商业秘密，不应非法获取、披露、使用或允许他人使用对方的商业秘密。　24.2专业店向供应商收取促销服务费，应当事先

7、征得供应商的同意，订立合同，明确约定提供服务的项目、内容、期限；收费的项目、标准、数额、用途、方式及违约责任等内容。　24.3促销活动产生的费用及风险，专业店应与供应商合理分担。　24.4供应商派出人员在专业店提供促销服务的，专业店应与供应商订立合同，就派出人员的工作内容、工作时间、工作期限、工资支付、人员管理及相关费用等事项协商一致，作出明确约定。　24.5专业店在进货、退货过程中，不准有下列损害供应商利益的行为：　8　供应商供货后，无正当理由，要求供应商降低商品供货价格；　2　无正当理由，以调

8、整库存、经营场所改造、更换货架等名义向供应商退货；　2　商品促销期间低价大量进货，促销期过后，无正当理由将所剩商品以正常价退货；　2　因自身原因造成商品污染、毁损或过期，要求供应商接受退货并承担损失。　2皮革和毛皮服装专业店达标评分细则表（续）序号认定项目检查认定方法与说明大项分值栏分项分值栏小项分值栏自检计分栏专家组计分栏4.6专业店不得有下列限制竞争行为：　8　要求供应商直接向消费者销售商品的价格不得低于或等同于专业店的销售价格；　2　以变更交易条件、不与其交易、断绝交易等相要