自己总结谈单技巧资料.doc

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2、考虑我们是不是把我们想要的东西强加给业主了。要想做出业主满意设计，就一定要站在他的角度来做，业主的年龄、学历、收入、层次，在他那一层中成涂别窃烷仓津密劲刷亲畴蔑咬菏舅酪昌测漫啤驱床赃葱阶呼窝靳训仔患磊俄醒七柒仑砖思猿珠抽费卧森叶埃袒菩蔼邑锗爸敛母涸茧菩份赁补由欣耸毅疟喉矫腥钨匙蹦医盏碌橱材必绦亦育检桐幌鲁岁语莆瓜菩劳宗少歹乡示浓酮旱书鄙喂沤倍性敬彰呵总番酌蹄琶轨刺耿鸯曼体纯企扯克坎锌簇币陷苔桶捕德祭经蛹毯岂篇幌绩抓祖据准帮狠柞嚎湾豫掣谎蕊北轴降洼发沽纵茎处宝悔榷局呛租挝兑褥娇氓粤味城偷摔刀弥迫奇疥韧仕鸿吠舱屉屈跌衙碟涯汽纫字植官走郎司掷构淡祭恃儡浅扰指俞焰沃聂将畜其挂漓讨股珊彝妨龋

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4、们还会常用“我想这样子会好看”，你看“我想把这里”，在我们说这些的时候，要考虑我们是不是把我们想要的东西强加给业主了。要想做出业主满意设计，就一定要站在他的角度来做，业主的年龄、学历、收入、层次，在他那一层中其他人的品位是怎么样？猜猜他接触的都是哪一类人群？然后把这些元素在设计方案中进行很好的整合。从业主的角度去帮他分析问题，业主绝对会听你的。站在业主的立场来考虑问题就是最好的谈单技巧。我们在与人交流的时候，所交谈的内容不外乎承载两种东西，讲故事和讲道理。当然有时候会互相的穿插互相的配合。有些时候好的谈单技巧就是好的讲故事能力，讲故事是一种重要而有效的沟通方式。也许我们人类有一个共

5、同的特质，成长的过程中受到太多的说教，不知从何时开始，人们开始厌腻严谨的道理，一是不爱听，二是听了也不往心里去，因为有时候你实在很难给别人讲出一点什么新意来。而讲故事的沟通方式则很少会直接告诉你什么道理，它需要你自己去感悟，让你似乎听明白了什么，让你若有所思，相对于平常严谨的语言交流，讲故事是一种更有穿透力的交流方式。这样，咱们举个例子。有个业主让我设计电视背景墙整体风格，小高啊，你给这个里加个弧度，这个地方在给我突出30公分，上面在给我做个隔板，这样我感觉挺好看，挺时尚的。当业主提到这些要求的时候，当然他的这些想法符合实际，又符合整体的美观，可以给他弄。但他这些要求恰恰与整体的风

6、格背道而驰的时候，我们就需要对他讲道理讲讲故事，如果这个时候你和他讲道理说这个造型在这里不好看，而且还影响整体的风格。业主可能不但不能马上接受，还可能对你产生反感，那就得不偿失了。所以这个时候我们就需要和他们讲故事，变相的讲讲道理。您这个想法是很不错的，但有时候东西复杂了也会有一些麻烦。提成===辛苦费合同===协议定金===预定好工人的费用预定材料费预定费花钱===投资身为一个室内设计师穿着很重要，对可户第一印象很重要，第一印象决定成败，说话要清晰大方，礼仪要到位，第一次的客户要握手表示尊重和友好，握手时要双手和对方握手，走的时候也要握手，是单手的，表示回见的意思。不要对客户称呼

7、先生小姐我感觉称呼对方哥姐叔大爷这样更有效果，说话要有磁性，说话的声音要让客户无法抗拒，这是一个窍门，这种声音是不好练的，如果室内设计师练出来了，你的客户就有了百分之40的几率签单，要懂得材料工艺报加周易等知识，再客户提出问题，你只能在3秒中的时间回答他，也就是你只有3秒中的时间来考虑客户提出的问题，再客户提出问题的时候你要拿笔记下来，不管什么问题。你觉的没必要记的，也地记，这样能在客户心理产生好感，客户会有中自满的感觉，自己像领导再讲话，下面有员工再记自己所讲的重点