岗位作业指导书 - 销售员.doc

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1、岗位作业指导书岗位名称销售员所属部门销售部版本直接上级销售经理定岗人数4岗位编号直接下级下属人数岗位等级一、适用范围本指导书适用于销售员岗位二、岗位职责1、协助销售区域经理制定销售计划；2、负责销售区域市场推广工作；3、负责本区域的市场信息定期收集；4、对客户的户型及门窗尺寸的初步测量并初步报价；5、对已签单进行流程跟踪；6、售后信息的收集、反馈及客户满意度跟踪；7、部门领导交办的其他任务。三、工作权限1、授权范围内的合同签订；2、产品开发及流程优化的建议权；3、本区域推广方案的建议权四、工作内容和要

2、求1、协助销售部经理制定部门年度销售计划，制定个人年度、月度销售计划；2、向客户及代理商传达公司产品信息、企业文化和销售政策；3、负责协调销售合同的履行并与客户及时沟通，促进门窗工程的完成，保证货款及时回笼；4、定期走访市场和楼盘，了解相关国家政策、市场用户、竞争对手、渠道等信息；5、寻找代理商信息，对代理商提出评价意见，负责拟定代理商合作协议，对本区域代理商进行日常管理；6、参与用户质量意见的收集并反馈给公司相关部门，协调并督促公司各部门及时对客户反映的质量问题进行售后服务；7、对已签订单进行流程跟

3、踪，督促各部门按时间节点完成家装工程单；8、按时提交销售每周工作总结、月度、和年度工作计划等；五、素质要求教育水平高中或以上学历专业销售或策划类专业经验2年以上家装或建材类销售经验知识掌握一定的销售知识，销售技巧；拥有良好的口头表达能力和沟通技巧，以及出色的人际关系交往和销售谈判能力，具有高度的工作热情，良好的团队合作精神。擅长于销售规划、有市场拓展能力；技能技巧熟练使用Office办公软件个人素质身体健康，有较高的业务能力、分析处置能力和沟通能力；内部联络生产部、采购部、财务部、工程技术部外部联络客

4、户、代理商编制行政部审核批准下发时间