广州市社保查询系统操作指引

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1、公共服务网办系统用户登录操作指引目录1简述...........................................................................................................32单位用户....................................................................................................52.1广州市参保单位.......................................

2、......................................52.1.1企业社保号登录................................................................52.1.2企业CA登录....................................................................72.1.3企业邮箱登录....................................................................92.1.4忘记密

3、码.........................................................................112.2广州市非参保单位.......................................................................133广州市参保个人.......................................................................................173.1身份证登录...................

4、...............................................................173.2市民邮箱登录...............................................................................203.3忘记密码......................................................................................233.4存在多个社保号….......................

5、..................................................263.4广州市非参保个人.......................................................................281简述用户打开浏览器（推荐使用IE内核浏览器，如IE8，360浏览器等，推荐最佳分辨率为1024*768），在地址栏输入公共服务网办系统办事大厅的网址http://gzlss.hrssgz.gov.cn，按回车进入办事大厅页面，在该页面的左上角位置有“系统登录”区域(见下图红色框)：用户可以在这

6、里输入“帐号”、“密码”等进行登录，或者在该页面的“办理类业务”一栏或“查询类业务”一栏找到您具体想办理的业务后，点击“网上申请”或“网上查询”进入另外一种登录页面进行登录(这二个登录页面所有的操作要求和规则都是一样的，只是风格不一样而已)：具体的操作指引请您根据您的用户类型选择下文相应章节进行阅读(下文章节都以第二个登录页面为例进行说明)。由于社保系统升级，如果登录的时候提示单位编号、个人编号有误的，请到各区社保经办机构核查。2单位用户2.1广州市参保单位2.1.1企业社保号登录图1：账号出错提示信息在上图“帐号”框输入单位社保号，“密码”框输入原网办密码(如

7、果忘记密码，请到我局各办事窗口重置密码)及“验证码”(验证码见输入框后面的小图)，按回车键或点击“登录”按钮，系统会判断是否存在该账号，并校验密码及验证码的有效性。如果有错误，见上图红色框的提示信息。提示：如果是新参保单位或从未在网办登陆过的单位用户，请到各区社保经办机构办事窗口获取单位社保号和网办登陆密码。如果是密码不正确则返回信息如下：图2：密码出错提示信息如果是验证码输入有误则返回信息如下：图3：验证码出错提示信息当系统检测用户名、密码及验证码均无误后，系统登录到有权限对应的页面，如下：图4：登录成功后页面2.1.2企业CA登录在网办系统办事大厅首页上，找

8、到如下图红色框的“CA登