航空材料研究行业-研究室-试验班班长任务绩效考核指标（KPI）.doc

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1、XX航空材料研究院XX研究室试验班班长任务绩效考核指标指标类别指标项权重考核目的考核内容/方法考核人任务绩效（100%）试验任务完成率检查任务完成完成任务单的情况统计测试副主任试验质量注重质量客户对试验质量的投诉次数试验服务满意度引导服务意识在任务单中设置服务满意度栏，汇总打分试验事故发生次数监督按规程工作事故的发生程度，与历史比较的增减状况测试技术进步程度鼓励技术创新经确认的技术创新多少对试验工人的培训次数引导整体业务能力的提高根据培训次数的统计，以及培训效果的反馈信息综合评价6S检查问题发生次数鼓励现场管理水平的提高根据6S检查结果的统计数据试验设备档案信息完备程度

2、管理的规范化程度对档案的检查结果评价班内保障事故发生次数督促条件保障任务的完成条件保障能否确保试验的正常进行，发生不能保障的次数统计数据计量器具不按规定周检的发生次数监督计量器具的管理仪表员统计的不按规定时间周检的次数组内设备保养和维护达标提高对设备的维护，保证正常使用设备管理符合质量管理文件的规定重要任务完成情况研究室下达的重大活动期初确定里程碑（包括截止时间、阶段性成果、质量标准），期末检查是否按期完成备注