质量工程师初级考试模拟卷.doc

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1、质量工程师初级考试模拟卷一、单项选择题1、如果可感知效果与期望相匹配，期望得到满足，顾客就（A）。A、满意B、抱怨C、忠诚D、不满意2、顾客满意度是对顾客满意的（A）描述。A、定量化B、定性化C、感受化D、理想化3、将活动和（D）作为过程进行管理，可以更高郊地得到期望的结果。A、效果B、经营C、相关的资源D、要素4、组织的一个永恒目标应当是（D）。A、增加收入B、降低成本C、不断开发新产品D、持续改进总体业绩5、质量是一组（B）满足要求的程序。A、特性B、固有特性C、赋予特性D、资源特性6、产品质量责任是一种综合的（A）。A、法律责

2、任B、民事责任C、刑事责任D、行政责任7、企业标准化是指以提高经济效益为目标，以搞好生产、管理、技术和（C）等各项工作为主要内容。A、质量B、财务C、营销D、开发8、我国标准采用国际标准或国外先进标准的程度分为等采用和（B）两种。A、参照采用B、修改采用C、相应采用D、等效采用9、强制性标准要分为全文强制和（B）两种形式。A、部分强制B、条文强制C、条件强制D、重点强制10、行业标准是对（B）的补充。A、企业标准B、国家标准C、地方标准D、国际标准11、标准是（C）的产物。A、过程B、管理的系统方法C、标准化活动D、管理活动12、标

3、准是一种特殊性文件，其特殊主要表现在根据科学、技术和（C）制定的文件。A、管理B、经济发展C、经验成果D、法律法规13、标准的定义为：为在一定的范围内获得最佳秩序，对活动或其结果规定共同的和反复使用的规则、导则或（B）。A、程序文件B、特性文件C、质量手册D、技术法规14、符合性的质量概念指的是符合（A）。A、现行标准的程度B、顾客要求的程度C、技术文件的程度D、工艺参数的程度15、组合音响的音质属于（B）。A、物理特性B、感官特性C、人体功效特性D、功能特性16、对洗衣机产品而言，下列特性属于固有特性的是（B）。A、寿命B、保修期

4、C、运输方式D、销售人员态度17、X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场，2000年X公司对这些批发商进行了顾客满意度调查。(1)这些批发商属于X公司的（C）。A、内部顾客B、中间顾客C、外部顾客D、竞争者顾客(2)X公司为所有批发商提供相同的服务，但批发商的满意程度却有一定的区别，这反应了顾客满意的（A）。A、主观性B、层次性C、相对性D、阶段性(3)X公司要提高顾客满意度，可按照（B）建立质量管理体系。A、ISO9000B、ISO9001C、ISO9004D、ISO19011质量工程师初级考试模

5、拟卷(4)X公司的这项活动体现了（A）的质量管理原则。A、与供方互得的关系B、持续改进C、以顾客为关注焦点D、以顾客为导向18、《中华人民共和国标准化法》规定我国标准分为（B）级。A、三级B、四级C、五级D、两级二、多项选择题1、质量管理发展的三个阶段为（ACD）。A、质量检验B、ISO9000标准C、统计质量控制D、全面质量管理2、在质量方面的指挥和控制活动，主要包括（BC）。A、制定质量方针和质量目标B、质量策划C、质量改进D、建立质量体系3、PDCA循环的基本要求包括（ACD）。A、完整的循环B、反复的循环C、逐步上升的循环D

6、、大中套小的循环4、质量具有（ABC）。A、广义性B、时效性C、相对性D、差异性5、企业的标准体系的构成，以技术标准为主体，包括（AB）。A、环境保护和卫生管理标准、安全管理标准B、管理标准C、工作标准D、中层以上管理人员通用工作标准6、国际标准是指（ABC）所制定标准。A、国际标准化组织B、国际电工委员会C、国际电信联盟D、欧洲标准化委员会7、国家标准编号由（）构成的。A、国家标准的代号B、国家标准发布的顺序号C、国家标准发布的年号D、国家标准的分类号8、标准化活动不能脱离（A）这是标准化是主要的内容。A、审核、批准发布标准B、制

7、定、批准发布标准C、制定、修定标准D、贯彻标准9、中华人民共和国国家标准是由国务院标准化行政主管部门（）的标准。A、审批、编号B、公布C、审批、代号D、发布10、强制性标准必须执行、不符合强制性标准的产品，禁止（）。A、生产B、经营C、销售D、进口11、作为社会中组织的质量专业技术人员，应具备（AB）能力。A、质量认定B、质量咨询C、质量检验D、质量改进质量工程师初级考试模拟卷第一章质量管理概论一、单项选择题1、质量是一组（）满足（）的程度。（C）A、固有特性标准B、特性固有要求C、固有特性要求D、特性标准2、以下不属于质量定义范畴

8、的固有特性的是：（B）A、酒店的入住率B、设备的销售价格C、零件的尺寸D、产品寿命3、组织的基本任务是（A）A、向市场提供符合顾客和其他相关方要求的产品B、采取措施激励全体员工的工作热情C、配备必要的人力和物力资源D、建立系统的管理模