____年5月团购市场分析.docx

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1、2011年5月团购市场分析截止2011年5月，团购网站数量达5048家的总量。中国互联网创下了同类型网站数量最多的世界纪录。而目前使用手机团购的用户比例已近2成，手机网民成为团购的新生力量。平均每3人就曾有过网络团购的经历，其中参与团购者多是具有高学历平均年龄为25-50岁的女性白领。业内人士估算，今年中国团购市场交易额预计将达600亿元，比去年增长约40%。未来5年，中国团购市场交易额年均增长率仍将以40%-50%高速增长。1.目前团购网站的普遍问题由于团购网站的门槛较低，可复制性强，市场中的同质化严重。因此，对于那些模式单

2、一、服务质量差的团购网站将会失去生存基础。据DCCI数据显示：2.3%的人参加过团购之后不再想参加;消费者权益无法保证(51.5%)、产品质量问题(43.1%)、售后服务不到位(38.9%)、信任度不高(34.7%)是主要原因。从消费者权益无法保证(51.5%)可见，半数人认为团购网站缺少诚信是个大问题。2.目前团购网站发展的趋势团购网站目前值得关注的总体趋势包括用户服务和商户管理两方面。用户服务方面，团购网站开始提升用户体验，如对退款服务、评价体系、预约服务的尝试，都是团购网站对用户服务体验的改善。并以此为核心，深入本地化，

3、通过信用体系、账期管理、数据支撑等方式对商户资源进行规范化的管理。值得注意的事，团购网站对于商户的管理逐成体系，将成为下一阶段团购网站运营的主要目标。3.团购网站未来发展前景2010年网上购物销售额达到5000亿人民币，网购用户人均年投入2400元人民币。而中国服务业的GDP占有率比制造业要高，在未来的5年国家将进一步提升服务业的GDP占有量。年收入3万人民币的消费者，网上购物花了2400人民币，剩下的2万7千元大部分都会消费在酒吧、KTV、餐馆、加油站、理发店、健身房、干洗店、等日常生活服务类。所以，未来的O2O市场前景将无

4、可限量。4.垂直细分团购网站兴起从上图数据显示，用户在挑选团购商品类型具有一定倾向性，而垂直类团购网站将可以满足用户消费的不同需求，综合类团购网站正在逐步向垂直化转变，使业务模式更细分更明确。垂直团购可以根据特定的用户群更精准地推出团购产品，有针对性基于目标用户群开拓商户，这样可以更加优化本地配置资源。垂直类的团购网站的精准化和小众化更有助于建立平台的品牌效应，从而增进用户粘性和认知度。市场主要团购网站发展现状独立团购类商品分类区域细分服务保障下辖城市终端支持拉手网生活、商品、酒店、化妆品。暂无7天无条件退款、不满意免单、过期

5、自动退款。300多个一、二、三线城市覆盖，目标500个城市iPhone、iPad、Android、Wap。美团暂无暂无7天未消费退款、不满意免单、过期未消费退款。200多个一、二、三线城市覆盖。iPhone、Android、Wap。窝窝团旅游、酒店、生活馆、化妆品。城市行政区域划分。无理由随时退款、不满意先行赔付。100多个一、二、三线城市覆盖。暂无F团度假、亲子、写真、美妆。暂无72小时无条件退款、不满意现行赔付、投诉12小时响应。200多个一、二、三线城市覆盖。暂无高朋暂无暂无7天未消费因情况退款。100多个一、二、三线城

6、市覆盖。暂无满座化妆品、创意家居、酒店、度假。暂无7天未消费退款、过期全额退款、消费投诉先行赔付。100多个一、二、三线城市覆盖。暂无24劵暂无暂无72小时无条件退款、消费投诉先行赔付。200多个一、二、三线城市覆盖。暂无团宝网食品、家居、电器、化妆品、服装、酒店、儿童、饰品、旅游。城市行政区域划分。随时退、在线交流、消费投诉先行赔付。200多个一、二、三线城市覆盖。暂无嘀嗒团暂无暂无10天无条件退款、消费投诉先行赔付。30多个一、二、线城市覆盖。WAP门户团购类商品分类区域细分服务保障下辖城市终端支持QQ团美食餐饮、休闲娱乐

7、、生活服务、网上购城市行政区域划分。有效期内无条件退款、消费投诉先行200多个一、二、三线城市覆盖。暂无物、精彩活动、旅游。赔付。新浪团暂无暂无7天未消费退款近10个一、二线城市覆盖。WAP爱家团暂无暂无7天无条件退款。300多个一、二、三线城市覆盖。暂无生活服务类商品分类区域细分服务保障下辖城市终端支持58团购化妆品。暂无暂无300多个一、二、三线城市覆盖。iPhone、Android、Wap。饭桶团婚庆宴会、生活精品。暂无暂无200多个一、二、三线城市覆盖。暂无糯米团美食、娱乐、生活、网购、暂无有条件退款。300多个一、二

8、、三线城市覆盖，目标500个城市WAP点评团暂无暂无15天内未使用无条件退款。近100个一、二线城市覆盖。iPhone、Android、Symbian、Wap。爱帮团暂无暂无7天无条件退款。近20个一、二线城市覆盖。暂无三大类别团购网站情况分析此次分析将团购网站分成三大类别：