酒店前台转正工作总结.doc

《酒店前台转正工作总结.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、ÐÐÕþǰ̨תÕýʱ¹¤×÷×ܽáΪÆÚ3¸öÔµÄÊÔÓÃÆÚÒѾ¸æÒ»¶ÎÂ䣬ÔÚ×ۺϹÜÀí²¿µÄÐÐÕþǰ̨ÕâÒ»¸ÚλÉÏ£¬ÎÒѧµ½µÄ²»½ö½öÊǹ¤×÷ÉϵÄһЩ֪ʶ£¬¸ü¶àµÄÊÇÈçºÎ×öÈË×öÊ¡£ÓÉÓÚ¸Õ´óѧ±ÏÒµ,¶ÔÎÒ¶øÑÔ¹¤×÷¾ÑéÎÞÒÉÊÇǷȱµÄ£¬·Ç³£¸Ðл¹«Ë¾Ìṩ¸øÎҵĻú»á£¬ÈÃÎÒѧϰÈÃÎҳɳ¤¡£3¸öÔÂÒÔÀ´,ÔÚÐÐÕþǰ̨ÕâÒ»¸ÚλÉÏ,

2、ÎÒÍê³ÉÁ˶àÏ×÷ʼþ,µ«Ö÷Òª¹¤×÷ʼþÈçÏÂ:Ò»¡¢Ç°Ì¨ÐÐÕþÊÂÎñ·½Ã湤×÷1¡¢×ª½Ó×Ü»úµç»°£¬ÊÕ·¢´«Õæ¡¢ÐżþºÍ±¨¿¯£»2¡¢½Ó´ýÀ´·Ã¿ÍÈË£¬²¢Í¨±¨Ïà¹Ø²¿ÃÅ£»3¡¢°ì¹«ÓÃÆ·ÁìÓõĵǼǣ¬´òÓ¡»ú¡¢´«Õæ»ú¡¢¸´Ó¡»úµÈ°ì¹«Æ÷²ÄµÄ¼ì²é£»4¡¢´òÓ¡¡¢¸´Ó¡ÎļþºÍ¹ÜÀí¸÷ÖÖ±í¸ñÎļþ£»5¡¢¼à¶½Ô±¹¤¿¼ÇÚºÍÍâ³öµÇ¼Ç£»

3、6¡¢¹«Ë¾Í¨Ñ¶Â¼µÄ¶¨Ê±¸üУ»7¡¢¶©¹ºÈÕ³£ÒûÓÃË®ÒÔ¼°»¨»Ü»¤ÀíÊÂÒË£»8¡¢¼°Ê±Ìî³äС»áÒéÊÒÀïÃæʳƷ£»9¡¢Î¬³Öǰ̨¹¤×÷ÇøÓòºÍ¹«Ë¾´óÌüµÄÕû½àºÍÓÐÐò£»10¡¢Íê³ÉÉϼ¶½»´úµÄÊÂÎñÒÔ¼°ÅäºÏ»òÐÖúËûÈËÍê³ÉÆäËûÊÂÎñ¡£¶þ¡¢ÈÕ³£±¨Ïú¼°Ôµ×ÕËÄ¿·½Ã湤×÷£º1¡¢Æ½Ê±×öºÃÈÕ³£µÄÁãÉ¢±¨Ïú¡£ÒÔµç×Ó°æ¸ñʽ£¬Ã¿Ô·

4、ÖÀ౸·Ý±£´æ£¬ÒÔ±¸Ëæʱ²éѯÕËÄ¿½ð¶î¡£2¡¢×¼È·¡¢ÏêϸµÇ¼ÇÿÔ·¢ÉúµÄÔ½á·ÑÓ㬼°Ê±¸üв¢Ó빩ӦÉ̺˶ÔÏû·Ñ½ð¶î£¬È·±£Ôµ×ÕËÄ¿Çå³þ£¬¼°Ê±×¼È·Ïò²ÆÎñ±¨ÕË¡¢±¨Ïú¡¢Í×ÉƱ£¹ÜºÃÿÔ·¢Éú·ÑÓõÄËùÓе¥¾Ý£¬ÐèÒª±¨ÏúµÄ·¢Æ±ÒÔÁô´æ¸´Ó¡¼þµÄÐÎʽ±£´æ£¬ÒÔ±¸ÈÕºó²éѯ»òÎïÆ·±£ÐÞʹÓá£Èý¡¢¶©¹º»úƱÓë¾

5、Ƶ귽Ã湤×÷ͨ¹ýÍøÉÏËÑË÷¡¢¶Ô±È¼Û¸ñÓŻݵĻúƱ£¬Îª³ö²îÔ±¹¤¶©¹º»úƱ¡£µÈ³ö²îÔ±¹¤»ØÀ´ºó£¬ÎªÆ䱨Ïú»úƱ¿î¡£¾ÆµêÔ¤¶©·½ÃæÊÂÒË£¬Ö÷ÒªÊÇΪÍõ×ܺÍÆäËûÍ⹫˾µÄÖØÒª¿ÍÈ˶©¹º¡£ËÄ¡¢Ë®¹ûʱ¼äÓ뿼ÇÚ·½Ã湤×÷1¡¢Ã¿Á½ÖܾÙÐÐÒ»´ÎË®¹ûʱ¼ä£¬Ö÷ÒªÓÉÎÒ¸ºÔðË®¹ûµÄ¹ºÂò¡¢ÇåÏ´ÒÔ¼°Ë®¹ûʱ¼ä½áÊøºóµÄÇåÀí¹

6、¤×÷¡£2¡¢Ã¿Ì춼ÐèµÇ¼Ç¿¼ÇÚ£¬Ã¿ÖÜÒ»´Î¶Ô¿¼ÇÚ½á¹û½øÐлã×Ü£¬ÖÁÔÂÄ©½«ËùÓп¼ÇڼǼ½øÐлã×Ü£¬²¢ÇÒÕûÀí³ö×îÖյĿ¼ÇÚ±¨±í½»ÓɲÆÎñ²¿ÒÔ¼°¸±×ܾÀíÇ©×ÖÈ·ÈÏ¡£Îå¡¢ÈËÊÂÐÐÕþ·½Ã湤×÷1¡¢Ô¤Ô¼ÃæÊÔÅäºÏÈËÊÂÏà¹ØÈËÔ±£¬´òµç»°Ô¤Ô¼ÃæÊÔÕߣ¬ÒÔ¼°Ô¤Ô¼ºÃºó½Ó´ýÃæÊÔÕß¡£È磺ѯÎÊÃæÊÔ¹Ù×öÓ¢ÎÄ»¹ÊÇÖÐÎĵÄÃæÊ

7、ÔÌ⣬¸øÃæÊÔÕß·¢·ÅÃæÊÔÌâÒÔ¼°ºóÐøµÄһЩ¹¤×÷¡£2¡¢ÈëÖ°/ÀëÖ°ÊÖÐøµÄ°ìÀíÎÞÂÛÊÇÈëÖ°»¹ÊÇÀëÖ°ÈËÔ±£¬¶¼ÒªÎªËûÃÇ°ìÀíÏà¹ØÊÖÐø£»Èç·¢·Å/ÊÕÈ¡ÃŽû¿¨¡¢¹¤Î»ÅÆÒÔ¼°¹¤×÷¹ñ×ÓÔ¿³×ºÍÎľߵÈÊÂÒË¡£½ñºóµÄÈÕ×ÓÀïÎÒ»á¸ü¼ÓŬÁ¦Ìá¸ß·þÎñÖÊÁ¿£¬ÎÞÂÛ¶ÔÓÚ¹«Ë¾Ö°Ô±»òÍâÀ´¿ÍÈ˶¼Òª·þÎñ̬¶ÈÁ¼ºÃ£¬¾¡Á¿ÈÃËûÃǶ¼Â

8、úÒâ¡£×öÊÂÂéÀû,ÓÐЧÂÊ,¾¡Á¿²»³ö²î´í£¬ÕâЩ¶¼ÊÇÎÒËùÒª´ïµ½µÄÄ¿±ê¡£´ËÍâÎÒ»¹»á¼ÓÇ¿ÀñÒÇ֪ʶºÍÆÕͨ»°Ñ§Ï°£¬ÌáÉý×Ô¼ºµÄ×ÛºÏËØÖÊ¡£¾¡¹ÜÎÒ×ÔÉí´æÔÚ×ÅһЩСȱÏÝ£¬µ«ÎÒÏàÐÅƾ½è×Ô