联信通信设备(联盛达)贸易公司营销管理手册.doc

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1、联信通信设备(联盛达)贸易公司营销管理手册一公司营销组织架构二部门职能职责三岗位职责说明书四市场营销原则原理五销售流程管理及办法26公司架构总经理其他市场营销职能经理产品销售经理营销副总(总监)公司营销组织架构一)模式模式(11)营销副总(总监)C产品经理洗衣机)A产品经理(行业)陈腐B产品经理(监控)销售主管分公司(办事)经理大区域销售经理销售代表销售代表:26■组织架构分析：从公司发展和效益分析，产品销售必须按公司经营产品品种细分。1、市场便于管理和维护。2、人员专业、精力集中、目标确定、责任分明。3、目前产品经理缺编1人。模式(12)营

2、销副总经理(总监)市场调研员客服专员技术专员营销企划员网络平面设计员对市场的需求方式和能力进行调研针对市场需求变化设计规模形式针对市场接受方式进行工程设计维护按市场接受能力和习惯设计促销方法配合其他专员制作满足市场的制作物市场26■架构分析:对营销总经理职权的补充针对目前公司状况调研专员可由业务员兼任,营销企划专员、广告专员由苏晓安兼任。但客服人员、网络平面设计员必须配备。一、从目前公司技术人员层次水平和责任心状况。必须再增1人。标准:经验比较丰富、踏实稳重、主管级.二、业务直销岗位增加3人.模式(13)----市场开发岗位流程营销副总(总

3、监)区域销售主管区域销售经理业务代表导购产品一级渠道二级渠道市场支持销售经理企业零售终端区域经销商经销商消费者业务代表销售主管销售主任导购二)销售组织设计影响因素图外部环境渠道特性销售区域销售策略产品特征销售组织26二职能与职责二部门职能职责一)市场营销部职能一览表26主要职能负责内容市场调研与信息搜集组织市场调研与分析活动，提供专题的和阶段性的报告调研公司拟开发新产品的市场前景，提供相应的评价报告搜集、整理和报呈每天公司产品市场及相关信息的整理和报呈搜集公司其他单位需要的专业信息的搜集营销战略管理拟订并组织实施营销计划客户关系管理销售渠道建设与

4、管理产品定价管理产品促销管理销售管理拟订公司销售计划公司书面销售合同的评审检查、监督、考核各企业营销管理制度的执行组织销售业务员培训对各期间的销售数据进行统计与分析组织公司的营销例会，落实会议布置的工作组织评价销售人员业绩，采取相应的激励措施市场开发公司营销活动的策划与组织公司产品的国际市场开发与业务公司形象及产品参会展示与网上信息发布境外原料采购采购与原料协调境外设备采购的外贸业务处理与基本生产原料主要供应商的沟通境内基本原料价格与供应信息搜集26职责1制订年度营销目标职责11职责10职责9职责8职责7职责6职责5职责4职责3职责2职责13职责

5、12职责15职责14制定产品价格制定产品企划策略做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等进行收集、整理和分析对消费者购买心理和行为的调查建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统促销活动的策划及组织制定渠道计划及各阶段实施目标新产品上市规划负责产销的协调工作实施品牌规划和品牌的形象建设制定及实施市场广告推广活动和公关活动合理进行广告媒体和代理商的挑选及管理职责16上级领导交办的其他事项二)市场部职责26三)营销部职责26职责1负责市场调查工作职责11职责10职责9职

6、责8职责7职责6职责5职责4职责3职责2职责13职责12职责15职责14负责品牌建设负责营销收入和销售费用的管理负责售后服务管理负责客户管理和信用风险管理负责具体销售合同（订单）的评审与组织实施负责编制和组织实施年度营销计划负责市场企划工作参与制订发展战略，负责向技术中心提供产品市场状况及趋势分析报告参与企业年度工作报告的编制，负责向财务部提供相应资料负责营销人员队伍建设参与企业文化建设，负责向综合办提供职责范围内企业文化建设资料参与网络信息建设，负责向综合办提供职责范围内的相应资料负责向技术中心提供产品的市场需求意向及价格定位报告参与集团公司年

7、度新产品研发计划，向技术中心提供新产品研发市场信息职责16负责上级领导交办的其他事项26四)市场部权力范围26权力1根据工作需要，提出部门设施投放要求权力9权力8权力7权力6权力5权力4权力3权力2在部门职责范围内按制度自主开展各项工作依据集团相关制度，要求公司其他部门对本部门工作予以合理配合要求集团公司相关部门及时提供本部门工作所需信息要求集团公司提供或自主组织相关专业的培训对公司对外形象宣传、社会公关等品牌推广活动进行品牌监控对公司产品定位、营销策划、销售实施等环节进行审批及监控根据工作条例，对公司各项制度、业务流程等提出工作合理化建议依据公

8、司各项制度享有的其他权力五)销售部权力范围26权力1根据工作需要，选择部门员工，提出部门设施投放要求权力7权力6权力5权力4权力3权力2