绩效考核量化管理——品管部量化考核.doc

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1、9-----9品管部量化考核全案5．1品管部量化考核图表、制度5．1．5产品质量考核管理制度设计Ø设计思路1．以加强产品质量管理、落实质量责任为出发点2．本制度主要侧重于对过程质量的考核Ø解决问题1．增强员工的质量意识2．杜绝产品质量事故3．推动企业努力改进和提高产品质量Ø编制要求1．明确相关单位或人员的质量管理责任2．细化质量奖惩管理措施Ø应用范围本制度适用于产品在本企业加工、装配至售出后全过程中所发生质量问题的考核奖惩管理Ø修改与完善随着产品的升级换代，对相关内容进行适时调整产品质量考核管理制度设计9-----9制度名称产品质量考核管理制度编制部门执行部门第1章总则第1条

2、为促进企业不断提升产品质量，减少质量成本损失，更好地落实生产过程中各类人员的质量责任，特制定本制度。第2条除本制度外，各分厂（车间）可结合本部门实际工作情况，制定内部的质量考核办法。第3条本制度适用于产品在本公司加工、装配至销售出厂后全过程所发生质量问题的考核。第2章质量考核项目第4条产品质量考核项目包括产品直通率、产品一次交验合格率、成品率、成品抽查合格率（或成品合格率）、成品抽查一等品率（或成品一等品率）、成品抽查优等品率（或成品优等品率）及主要零部件和主要项目抽查合格率第5条对于产品性能、安全等有重大决定性作用的项目（节点）应列为关键项目，关键项目要选得准确且不宜过多。

3、例如，对产品性能的考核项目，主要选用产品的主要技术、经济特性，如功率、压力等指标。第6条产品质量应符合各级标准。产品等级的评定按《××产品质量分等办法》的规定进行。第3章产品质量管理奖惩细则第7条树立全员质量观念，需要公司全体员工的参与。第8条公司设立质量奖励基金，每年奖励____～____元。各产品质量事故及质量返工的扣减款项，纳入公司质量奖励基金。第9条公司相关责任部门或人员的责任及其奖惩标准见附表。9-----9第4章所需表单附表××公司产品质量奖惩说明相关责任部门（人员）质量奖惩说明生产车间、班组1．对产品质量有突出贡献的个人或部门，经公司总经理批准，发放质量特别奖_

4、___～____元加以表彰2．每个分项产品品种，凡一次验收达到优质产品者，奖励____元3．每个分项产品品种，凡三次验收方能合格者，扣减____元以上奖励或罚款在每月结算工资时发扣质检员1．按要求对产品进行检验，每漏检、误检1次，扣____～____元，并追究因此造成的经济损失2．按要求对生产过程和工序产品进行检验，每漏检、误检1次扣____～____元，并追究因此造成的经济损失库管员1．认真做好原辅料入库、发放登记工作，每出现1次差错，扣发当月工资____元2．未经检验合格的原辅料不得入库，每发现1次，扣___～____元，并追究因此造成的经济损失3．做好原辅材料的保管清查

5、工作，若因工作失误造成损坏、变质或遗失的，扣____元并追究因此造成的经济损失备注：对质量事故的惩罚，特制定以下规定质量事故1．内部质量事故的处罚一般性质量事故，每次扣罚责任部门工资总额的____%～____%；严重质量事故，每次扣罚责任部门工资总额的____%～____%2．外部质量事故的处罚一般性质量事，故每次各扣罚责任部门及技术质量部工资总额的____%～____%；严重质量事故，各扣罚责任部门及技术质量部工资总额的____%～____%编制日期审核日期批准日期修改标记修改处数修改日期9-----95．2品管部绩效考核量表模板5．2．1品管部经理绩效考核量表模板被考核人

6、姓名所属部门品管部考核时间指标维度量化指标权重绩效目标值考核频率数据来源考核得分财务质量成本10%控制在预算内月度/季度/年度财务部、品管部内部运营产品直通率15%达到____%月度/季度/年度生产部、品管部成品检验准确率15%达到____%月度/季度/年度生产部、品管部产品出厂检验合格率20%达到____%月度/季度/年度生产部、品管部漏检率10%低于____%月度/季度/年度生产部、品管部产品质量事故率15%低于____‰年度生产部、品管部客户产品质量投诉次数10%不高于____次年度品管部学习发展部门员工培训计划完成率5%达到100%月度/季度/年度品管部人力资源部量化

7、考核得分合计指标说明产品出厂检验合格率=×100%权重说明做好培训工作，必须有企业各层面和各部门的充分参与，而不仅仅是人力资源部门的事情，作为部门经理，部门员工培训计划完成率的指标权重可以适当低于其他业务指标考核结果核算说明根据品管部经理的具体工作职责，除了表中所列明的定量指标外，还应适当设置部门定性指标，如企业质量管理制度执行情况、质量报告编制质量等，因此，考核结果得分=定量指标考核得分×W1+定性指标考核得分×W2（W1+W2=100%）考核关键问题说明对品管部经理的考核，除了以结果为导向进行检验结