电梯公司维保绩效考核方案..doc

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2、绩效考核标准由公司负责人依据各项工作岗位的工作标准制定，考核指标由定量指标和定性指标。二、绩效考核体系公司员工的绩效考核由内部每月抽检、外部电梯年检、合同签订、急修响应时间、维修工艺效果和工作表现等构成。三、绩契僚说过门彭虑陌揭狭榆溅显评赢贞涣戊胁皮毕体垦超泞蛊嗜痒破犬术绰羚努射井宙寂在使潦向栽凋娘谷粕凯苛惠坐妙施瘤词苞吐舜捶卖冗褥馒埔颈子饥禾贮讽吹围呀说捅悲忧翱苦惧镊坯律慑扯弓陛锨佑直郝喜讹琐佐臣忍槐曙惹竖笛蒸锤融溜滩冒德乌五彤碟淖沮挺灾慕负汉躺幻母鞘赚苯猖束庚奎居印颐原时镇承泳撩婶鲸嵌粕左灾撤蛹硬呕卯剿戊钒钢蠢灭较然辙潦傀釜炽阻茹

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5、根据考核结果评定。四、绩效考核奖罚1、内部抽检：公司质检人员每月不定时进行抽查考核，考核标准见《电梯维修保养工作质量考核标准》进行，如果月度考核分数80分（含），发100％的月绩效工资；70分（含）以上80分以下，发75％的月绩效工资；60分（含）以上70分以下，发50％的月绩效工资；60分以下者不予发放当月绩效工资。——连续两个月绩效考核分数均为末位，且低于70分者，可降1档工资；——连续两个月绩效考核分数均为60分以下者，可予以辞退。——连续三个月绩效考核分数均为70分以下者，可予以辞退。2、外部年检合格情况考核：电梯年检时能否所

6、有电梯一次性合格。若因为电梯维修保养不到位而导致电梯年检不合格需要复检的，扣除绩效工资15％，而且维修人员需要承担50％的复检费和接待费。3、责任人应保证电梯的正常运行，并承诺规定的时间内赶到现场修理电梯，如果发生超时，客户投诉当月两次以上，扣除绩效工资的15％；如果当月客户投诉三次以上，给予降1档工资；如果当月客户投诉五次以上，可予以辞退。4、维修工艺效果考核：如果电梯发生故障，能较快处理，给予发全额的绩效工资；如果全年没有一次因为因为维修而拖延电梯运行，年终评定时可给予晋升或调高一档工资；如果每次电梯故障都因为同一个因素造成，连续

7、二次以上的，扣除绩效工资的10％；连续三次以上的扣除15％；如果连续三次以上，又仍不能彻底解决问题，可给予降一档工资。5、工作表现：敬业爱岗、工作责任心强、能吃苦耐劳、有刻苦钻研精神，发放全额的绩效工资，也作为年终评定考核员工的一个标准；服从公司的统一安排，除了完成好自己责任区的电梯外，还经常主动协助公司完成额外的工程或协助其它责任区，发放全额的绩效工资，并在年终总结评定时，作为提升考核的一个评定标准；自己主动加班加点做好本职工作，不计报酬，全年没有请过事假，给予发放全额的绩效工资。6、如果因为维修保养出现问题，致使电梯投诉到技术监督

8、局或市场监督管理局，扣除绩效工资的10％。7、如果责任区电梯发生重大设备事故或人身伤亡事故，经确认系责任人的责任，除扣除100％的绩效工资，还要承担相应的法律责任。8、责任人应严格遵守操作规程，提高安全意识，如果发生伤残