员工手册---公司管理制度.doc

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1、大河网百姓频道员工手册员工手册二零一零年元月大河网百姓频道细节决定成败，人品左右未来8大河网百姓频道员工手册第一章公司文化公司精神：细节决定成败，人品左右未来管理理念：公正、平等、打造快乐激情的狼性销售团队核心价值观：人是追求快乐的，逃避痛苦的。面对客户，不是急于销售产品，而是寻找赞美的词语；面对质疑，不是急于辩解，而是选择聆听；人才是大河百姓的资本热心投入，出色完成本职工作的人是公司最宝贵的资源；尊重个人，张扬个性，发展机会上人人平等；学习是一种生活方式。简约高效的机制专业化+规范化=效率诚信、服务是名声信息技术有限公司的经营之本经典语录：

2、如果你为一个人工作，以上帝的名义，为他干！忠诚和敬业并非仅仅公司和老板得益，最大的收益者是我们自己！什么是主动性？让我告诉你：没有人告诉却在做恰当的事情。你对生活奉献多少，你就会从生活中得到多少。要尊重自我，但不要傲慢；要培养自己的能力，又不要十分沉溺自我。爱别人如同爱自己。清楚地了解做每件事的目的，有助于达成结果并享受过程。运用冥思的技巧。成功者找方法，失败者找借口。细节决定成败，人品左右未来8大河网百姓频道员工手册第一章人事组织图总经理财务部副总经理行政主管出纳会计营销总监文员客服部运维部商务经理商务主管商务主管资深商务代表商务代表资深商

3、务代表商务代表维护员第三章计划与例会制度第一条每个部门经理都应有自己的工作计划；各部门经理是向营销总监汇报周、月、季度、年度工作计划的直接责任人；各责任人出差期间可授权副手或者指定专人编制，不得因出差而影响计划工作。第二条计划有以下几种类型：1、业务开拓与实施2、内部管理与培训3、人员奖励与处罚情况4、存在问题及对策思考5、其他需要提及事宜。各部门按上述顺序进行计划编制，并可根据实际情况进行调整。第三条计划完成时间1、各部门在最后一周的周三前，必须完成本月工作总结和下月工作计划。2、各部门必须在季度或者年度财政计算日前15天完成下季度或年度工

4、作计划。第四条营销总监在收到各部门计划3个工作日内，对计划作出评价回复。办公室协同营销总监根据各部门确定的计划事项，追踪落实完成情况。第五条公司月会在每月最后一周的周五下午召开，会议内容包括：公司本月工作总结及下月工作计划、评优秀员工奖和销售冠军奖。第六条公司认为在必要的时候召开周会，周会一般在每周六下午召开，会议内容包括：本周工作总结与下周工作部署。第七条细节决定成败，人品左右未来8大河网百姓频道员工手册各部门早会由各部门自行负责，一般在每日上班后1小时内召开完毕，会议内容包括：本部门上一日工作情况总结和当日工作计划部署。第八条对公司的计划

5、或决定，执行人应无条件按时完成；最终未能达标者，应书面陈述合理理由和整改计划；对延误理由不充分，或整改计划不落实者，以失职论处，总经理作出处罚决定。第四章员工行为规范第一条总则员工必须热爱本职工作，讲究工作效益，不断提高自己的业务水平。热爱公司，为公司创造良好的形象和以公司利益为重。第二条每个员工都必须服从领导，如有疑问及时向上一级领导汇报。第三条仪表、工作服：按规定穿工作服，保持整洁、端庄仪表、文明办公、礼貌待客。第四条工作态度：每个员工都必须尽职尽责，严格执行公司的各项规章制度，保质保量完成工作任务。对待客户不允许有不礼貌行为或者抱怨。部

6、门之间要团结友爱、互相帮助、密切配合、真诚协作。第五条爱护公物、讲究卫生勤俭节约，杜绝浪费，爱护和使用公司的各种办公设备。讲究卫生，保持办公场所整洁，保持良好环境卫生，搞好个人卫生。第六条积极参加公司举行的各种集会、培训和社会活动。第七条工作时间不得办私事，不得利用公司财产、关系、资料进行个人牟利第五章考勤管理规定第一条工作时间公司实行每周六天工作制。夏季：上午：8：00——11：40下午：14：10——17：40冬季：上午：8：30——11：40下午：13：40——17：40公司根据实际情况，可以调整工作时间，法定假日，由行政部签发通知为准

7、。第二条考勤方法细节决定成败，人品左右未来8大河网百姓频道员工手册公司员工上下班实行签到考勤。漏签到者，当天应说明原因，由部门主管在考勤本上签字确认，经常漏签者有权拒绝签字；对于因迟到而故意不签到者，当作旷工处理；对于出差或请假无法签到者，当事人回公司后两工作日内提请所在部门主管签字确认，否则以旷工论处；对于故意违规代签到者，双方均做旷工论处。第一条迟到、早退和缺勤1、迟到员工应准时上下班。公司允许员工每月有两次10分钟内的迟到，三次起每次罚款（现金）10元；若迟到时间在10分钟至1小时之间，每次罚款30元；若迟到时间在1小时以上者，按缺勤论

8、处。2、早退经查岗，发现员工早退，则按事假处理。第二条请假、销假办法及审批权限1、员工请假应以公司大局为重，服从公司需要，当工作需要员工在请假期间完成而他人又无法接