业务助理岗位职责.docx

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1、业务助理岗位职责　　篇一：业务助理工作内容与职责　　上海分公司　　业务助理　　工作内容与职责　　一、业务助理先要经过一个实习期，时间为7天。在此期间记录实习业务助理的工作态度与工作成绩，并据此进行考核，以确定是否胜任工作。　　实习业务助理的主要实习内容：　　1.熟练掌握工作岗位的规章制度，业务部门的工作流程。　　2.熟练掌握公司网站的产品分类，以及品牌、地区等。　　3.熟练掌握业务助理的主要工作及流程，如调货、沟通、协助、投诉等。　　4.熟练掌握仓库发货流程，订单退换货流程。　　5.接受公司的系统培训并熟练掌握培训内容和技能。　　二、实习业务助理实习合格

2、后方可后转正为业务助理。业务助理对业务员与相关业务人员负责；协助业务员与相关业务人员完成订单的跟踪任务；业务助理的主要职责是跟单与建立客户档案。业务助理应积极学习产品知识，市场信息等业务知识，如表现出色将晋升为业务员。　　业务助理的主要工作内容：　　1.根据业务员以及业务人员的指令进行系统报价，查询库存以及协调与仓库、零售店的调货情况并回馈业务员。　　2.根据业务员的指令，进行导入订单，送报审核，转单，打印单据，送入财务进行查帐并将签字单据交由文员送入仓库。　　3.根据业务员的指令进行库存查询以及协调在香港与零售店调货，并回馈业务员；　　4.协助业务员进

3、行订单导入，及时跟进订单的各个环节，从下单直至订单完成。　　5.建立客户档案，包括付款状况、基本数据等，以备业务部和业务人员的查　　询。　　6.负责起草关于业务的所有合同、文件等。　　7.监督公司产品在各大网站销售价格，如有低于公司指定销售及时同事业务员与客户交流。并每天做好记录，是否解决要及时上报与跟踪。　　8.业务电话接听，受理客户的投诉并做好客户投诉单。　　9.客户退回产品测试及备案。完成客户退换货跟踪。　　10.制作每月销售汇总表；每月初与仓库对上月的发货单。　　11.统计客户账款情况，并每月底与财务对账。　　12.跟踪香港与仓库的相互调货情况，

4、并做好出库单。　　13.每月客户大货订单下定结束后，制作大货订单汇总与品牌分类表，以便公司跟厂家订货。　　14.统计客户订货数量与大货来货数量并进行对帐，如出现货物数量不足的情况，与香港或零售调货。　　15.客户退回产品的测试与备案，完成客户退换货跟踪。　　16.整理收集业务员每天的新客户开发情况，并对潜在客户进行登记。　　17.统计业务员每月新客户开发情况。　　18.统计业务员每月的销售量，并与上月销售量做对比。　　19.批发网站现货区的管理。　　20.管理公司客户的合同文书。　　21.制作品牌分析表，列出各品牌在当月销量排行前10名的产品。　　22.

5、制作客户销量排行表，列出当月拿货量排行前10名的客户。　　23.配合协助上级完成日常工作及公司下达的其它任务。　　篇二：业务助理及业务经理的岗位描述及任职资格-0616改　　业务助理的岗位职责　　1、负责跟进业务合同、协议、确认函等的拟定、审核、批准及进程，协助业务合同完成，业务货款支付与回收的申请与核对。　　2、负责公司业务合同等文件资料的管理，归类、整理、建档和保管。　　3、负责定期整理、归纳采购和销售数据，结合市场变化及同业竞争，分析、编制、上报各类业务报表及报告。　　4、负责定期完成客户满意度调查，电话及短信回访，做好客户满意度调查及回访报告。　

6、　5、负责记录并初步处理客户投诉，及时汇报并协助妥善处理。　　6、负责维护公司网络宣传与电商平台。　　7、完成业务负责人临时交办的其他任务。　　任职资格：　　1、品行端正，踏实稳定。　　2、具备较高职业素养与专业技能，有较高执行力和学习力。　　3、具有良好的沟通协调能力和市场分析能力。　　4、市场营销类、经济管理类及相关专业，大专及以上学历。　　5、两年及以上市场营销类、统计管理类等相关工作经验，有厂商企业销售助理、业务支持、统计管理等类工作经验者优先。　　6、具备一定网络操作知识与经验，熟练运用OFFICE办公软件，精通EXCEL在数据分析中的各项函数

7、与使用。　　业务主管岗位职责　　1、贯彻执行公司业务策略，协助业务负责人完成LNG采购与销售任务。　　2、跟进合同进程，完成LNG销售指标，全额及时回收销货款。　　3、积极拓展市场，对LNG零售用户、工业用户等各类客户资源进行巩固与开发。　　4、负责调查、了解客户需求，维护客户关系。　　5、收集、分析竞争对手信息与客户信息，制订营销策略。　　6、根据市场发展状况，研判价格走势及行情，提供采购与销售价格依据。　　7、拟定市场促销计划并跟踪实施。　　8、协助客户联系本地相关部门解决业务实施过程中遇到的问题与困难。出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有或单位妥

8、善解决　　9、完成主管领导交办的其它工作。　　任职资格：　　1、诚实守信，道德品