质量奖自评报告参考范文.docx

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1、4.1领导4.1.1组织的领导公司领导通过有效的传播机制和各种方式，使企业文化在公司内外得到顺畅地沟通和传播，利用例会和部门会议、员工代表座谈会、员工交流会等形式传播企业文化，公司的企业使命、价值观和经营理念深入人心，得到员工们的认同。公司领导注重管理创新，积极进行流程再造，发挥团队协作能力；注重产品创新，始终以顾客为中心，以创新的思路不断加大产品的研发力度，不断推出新产品；注重技术创新，积极学习国际领先技术，争取在此技术上不断创新，不断为市场、客户和消费者提供高质量、个性化的满意产品；注重服务创新，

2、介入顾客的产品设计和研发，为顾客提供整体解决方案；注重营销创新，充分整合内部资源，提高执行效率。4.1.1.1高层领导的作用公司领导基于长期和短期的发展战略，建立人才培养发展计划和储备机制，致力于建立学习型组织。公司领导带头学习，并创造良好的学习条件和学习氛围，建立梯队人才库，以保持一支动态平衡的、规模化的后备领导人才梯队，适应公司的战略发展。公司领导推行卓越绩效管理，采用PDCA对研发流程、内部流程、营销模式持续改进，完善公司管理机制。公司领导注重执行力，将目标细分到部门、个人，设立了清晰的KPI以

3、及实现目标的进度计划，针对不同的指标进度计划进行总结与分析。以结果、绩效为导向，建立有效的绩效激励机制，兑现奖惩，提高执行力。4.1.1.1组织文化通过不断发展和完善，朗杰构建了自己的企业文化体系，一是整合企业精神文化，建立价值理念系统；二是规范企业行为文化，建立行为规范系统；三是创造企业形象文化，建立形象识别系统使命：①让顾客在产品使用中轻松愉悦！朗杰一贯要求从客户角度出发，切身处地为客户着想，即使细节也要求完美。从项目图纸绘制、软件设计到产品生产，销售服务到后期客户技术支持等，流程中的每个环节都要

4、求精细，每个操作步骤都简单轻松，我们相信只有精细才能准确简捷，只有准确简捷才能符合客户的最终需求。②让创新在兴趣引领下自由成长！创新是朗杰出生、成长、成熟的脉搏，更是朗杰的未来。朗杰深知，兴趣是创新最好的老师，而深厚的功底是创新的根本。要想真正创新必须非常的熟悉和了解产品，了解测控。朗杰积极创造各种机会，让年轻人在实践中锻炼，在机器上实际操作，充分发挥每个人的潜能，学习、探索、前进。③让竞争在愉快氛围里充满欢笑！朗杰的竞争体现在公司的角角落落，谁技术级别达到液压万能3级了谁才到2级，谁多学了一项产品操

5、作技术谁还不会，像游戏升级一样，技术人员们都在努力提高自己的技术水平。技术水平不仅与工资挂钩，也直接关系到出差级别和服务费，每季度不定期的培训让想学的成员随时能跟上不掉队。在这里，竞争是一起学习时的微笑，是共同提升时的满足，是配合完成项目时的开怀。④让员工在和谐环境中工作和生活！想安心工作必须先安心生活，朗杰为员工们做了许多许多安心生活的工作。比如，我们有丰富多彩的文体活动，我们配备了宽敞舒适的员工公寓，我们的工作餐尽量丰盛可口，我们节假日会收到礼品礼券等等。在朗杰，除了鼓励学习技术知识，更鼓励学习生

6、活技能，比如免费加工中心操作培训，免费驾驶执照考试，免费焊工证培训和考试等，即使有一天离开朗杰，你所获得的却终身受用。核心价值观：品质决定生命，质量至上，以人为本，追求卓越！经营理念：让工作变得有趣！公司致力推进企业文化创新，以文化创新引领企业的战略创新、技术创新和管理创新，积极倡导和营造尊重信任人、关心爱护人、教育培养人和提拔使用人的文化氛围，促进企业健康持续发展。公司靠“文化创新”引领企业的持续健康协调发展。坚持“在创新中发展，在发展中创新”把文化创新作为企业发展的“动力源”和“助推器”，在战略、

7、制度、经营、管理、科技、机制等方面进行全方位创新。向着现代企业制度之称的规范化企业稳步迈进。回顾10多年的奋斗历程，认真总结实践经验，在调研考察，诊断评估的基础上，对包括企业使命、核心价值、经营理念等全部精神元素进行挖掘、总结、提炼、升华，形成独具朗杰特色的科学性、系统性、现代性、统一性的价值理念系统。并利用各种途径进行宣传、灌输，并坚持有计划、有组织、有目标的把企业的核心价值观进行系统推进。4.1.1.2沟通和组织绩效在战略制定和绩效改进过程，公司领导营造良性的沟通氛围，通过多种方式与员工进行坦诚、

8、双向的沟通，高度重视、广泛听取各层面员工的意见或建议，保持组织内部沟通顺畅。沟通交流方式沟通内容周期年度管理会议通报前一年度战略目标、生产、经营、质量、新项目和KPI指标完成情况，部署新年度与战略相关联的工作，确定生产、经营目标和KPI指标每年月度管理例会当月经营、生产、安全等各项关键指标完成情况分析和跟踪推进月至少一次专题会传达管理信息，工作总结、计划，员工劳动保护随时部门工作例会工作总结、计划，专题分析月至少一次质量、安全会议季度质量、安全总结和计划