系统集成管理规范.doc

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1、系统集成管理规范惠信公司系统集成工作管理规范总贝U为规范木公司系统集成的管理，形成一套行Z有效的规范化的T作方法，提高丁•作效率，明确员工的工作职责，保证工稈的质量，特制定本规范。木规范的主要工程组织结构第1条工程的系统集成工作采用项H负责制，即由部门负责人指定、报公司批准确定一名项目经理。第2条项目经理接受任命后，必须与用户项目组协调，确定用户现场负责人，制订岀可行的丁•作进度表。根据工稈的情况，划分了系统，并针对不同的了任务，由项目经理提名，部门负责人批准配备工程参与人员组成一任务小组，任务小组可以由一名

2、或多名人员组成。项目经理也可以作为工程参与人员。第3条针对不同的子任务，由项目经理指定一个工程参与人员为任务小组负责人。第4条项目经理的主要职责：1）与用户进行工程总协调。2）协助本公司商务部门写成产品的采购。3）计划丁稈进度，划分工程的子任务。4）负责工程参与人员的配备并安排的实施过程，负责工程的成本、包括住宿、长途交通费、市内交通费等。5）根据实际需要向部门领导请示宴请客户及其标准。6）对用户所提岀要求的响应。7）制作和管理工程文档。8）协调解决T程实施过程屮出现的不可预测的问题。9）向部门和公司领导汇报

3、工作进度。10）负责监督和考核工稈参与人员的工作。11）保证项1=1按合同期限和技术要求完成，承担完成工稈1=1标的责任。第1页共12页12）承担用户满意度责任。第5条任务小组负责人的主要职责：1）依照本规定，完成项日经理安排的任务。2）向项1=1经理汇报T作进展情况，反馈用户的要求与意见。3）负责任务准备期和实施期与用户的协调工作。4）安排木任务小组成员的分配实施工作。5）制作更新与任务相关的工程文档。6）解决工稈实施过稈中出现的不可预测、妨碍进度的因素。7）承担完成所接受任务的责任。8）承担用户满意度的责

4、任。第6条工程参与人员的主要职责：1）依照木，与任务小组负责人协同完成T稈安排的任务。2）及时反馈用户的要求与意见。3）在任务实施期与用户的协调工作。4）制作更新与任务相关的T程文档。5）解决工程实施过稈屮出现的不可预测、妨碍进度的因索。6）承担完成所接受任务的责任。7）承担用户满意度的责任。第二章工程工作流程第1条系统集成的工作流程依次包括立项、计划、准备、实施、验收五个顺序阶段。第2条在立项阶段，根据公司签订的合同，明确项目背景和技术方案，由部门负责人任命项目经理，下达《工稈任务书》。第3条在计划阶段，由

5、项H经理制订出的T稈项H计划，划分工程任务，人员配备要求,工程预算，并报部门负责人批准。第4条在准备阶段的主要工作包括设备采购、确定屮心机房设备平面位置、屮心机房环境准备、网络布线准备、远程通讯准备。第5条在实施阶段的主要工作包括运输设备、设备到货验收、主机安装调试、数据库安装调试、T作站安装调试、网络设备安装调试以及其他设备安装调试。第6条验收阶段则包括设备安装验收、项目初验、项目终验及工程总结。第三章工程管理与考核第1条工程的系统集成工作以项目经理为核心，以所划分出各种不同子任务的目标责任制进行对任务参与

6、人员的管理和考核。第2条系统集成工作性质主要分为六个方面：1）搭建系统硬件平台及配套工稈设计实施2）主机系统安装调试3）网络管理工作站安装调试4）配置网络设备与网络调试5）系统功能调试6）系统性能调优第3条工稈规范的主要管理内容包括工程文档管理、工程准备管理、工稈实施管理和工程验收管理四大部分。第4条工程文档管理是规范整个工程所需的各类文档,是贯串系统集成管理规范最重要的纽带。工程的其他管理都必须紧紧与文档管理相结合。文档的制作是考核工程参与人员的依据。第5条对于每一项子任务的完成，主要分工稈准备管理和王稈实

7、施管理，根据其任务按木章第2条划分性质进行的管理。工稈准备管理针对工程参与人员从接受任务开始至到用户现场前所的准备工作。丁•程实施管理针对丁•程参与人员的用户现场的T•作。第6条工程验收管理是公司与用户共同检验工程是否达到预定目标并进行最终确认的重要一环，是肓接关系到公司利益的重要工作，毎个成员必须高度重视，支持项目验收工作。第7条每个工•稈参与人员都有可能同时承担一项以上的子任务。第8条在任务结朿后，由项目经理和部门领导对任务参与人员进行考核。在项日结朿后,由部门领导对项目经理进行考核。考核办法对备项考核指

8、标进行量化，依照木规范附件《系统集成工作考核表》对考核备部分进行打岔，结合所完成任务的比重和项目的成木核算，考核结果体现在工程参与人员的个人效益工资。第9条对工程人员的主要考核工稈文档管理第1条工程文档管理包括工稈准备期文档、工程实施期文档、工稈验收期文档和工程维护期文档。第2条丁•稈参与人员在完善更新相关技术文档时，应保留I口版文档。第3条工程准备期文档、工程实施期文档和工稈验收期文档在工稈通过验