直播购物这种概念.doc

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1、直播购物的好处直播购物这种概念2016年才逐渐有人尝试去做，现在虽然没有完全兴起，但是必定不久的将来形成一种潮流和趋势。网上直播卖货的成功案例比比皆是，但不成功的案例也有不少，那为什么很多人没成功，却依然到处都有商家在坚持去做？因为这种模式和市场的蛋糕太大了，不去尝试就意味着拱手相让了这个蛋糕给别人。所以很多人依然坚持着活跃在直播电商平台，哪怕没有人卖，没有人看也依旧不肯放弃直播。因为他们相信有一天市场会打开的，会有人来买的，就像马云当年相信的一样！在中国互联网人口红利已经消失的今天，东西越来越难卖了，

2、流量越老越贵了，渠道越来越不管用了。商家寻求新的渠道和方式已经迫在眉睫，直播电商也是在这样的背景下而生的，它主要有三个特色：1、短时间聚齐大量人群，建立1对多的交互场景。2、能一个人制造独特的营销场景，实现实时的在线互动。3、打通场景互动和售卖行为，实现边看边买的体验所以说，直播电商能火是成立的，因为这是未来的趋势。直播+电商解决用户的购物痛点直播+电商是什么?通过直播来售卖产品或服务、支持交易，就是直播+电商。先来看看传统电商有什么痛点。相对于传统提袋购物而言，电商对消费者来说最大的缺陷是，通过互联网

3、得到的信息，对于购物决策总是不够的。比如买衣服、买化妆品、买房买车，用户需要更全面地了解才能做出消费决策，亲临现场再加上有人讲解，体验会好很多，而传统电商是做不到这两点的。电商第二大痛点是缺乏社交行为，人们足不出户可以买到许多东西，但却少了机会跟亲朋好友聚会逛街的机会，购物，是一种社交行为和生活方式，在购物之后往往会消费聚餐、电影等服务。这些年，人类一直在努力去攻克电商的痛点。衣服不能试穿?有在线3D试衣间、免费试穿服务。缺乏讲解?蘑菇街等导购平台的达人部分解决了这个问题，还有什么值得买这类网站的崛起，

4、都表明导购的重要性。买房不想去现场看?有基于VR的样板房，让你身临其境。买家具不知道家里是否合适?尚品宅配提供上门量尺，必要商城刚刚上线了AR版(增强现实)的App。这么多解决方案，有的确实解决了问题，比如上门量尺，免费试穿，然而成本很高;还有的则是技术不够成熟，体验没做到位，比如在线3D试衣间、AR购物、VR样板房，还有完善的空间。现在，直播它完全或部分解决了电商用户的一些痛点：1、基于视频你能更全面地了解产品或服务，视频信息维度比图片文字丰富无需赘言，直播则确保你看到的视频并未经“修图”，它是真实的

5、，看房、看车，视频均是最好的信息承载方式。2、通过主播们的讲解示范、回答问题这类互动形式，直播解决了“讲解”这个导购问题。用户购买大件、重决策商品，比如家电、家居、美妆时，往往有很多问题，商场都有导购员耐心地解答，直播可实现类似的体验。3、相对于传统电视购物的“我说你听”而言，直播是即时互动的，你可以问主播问题，你还可以跟看直播的人一起通过弹幕等方式交流，所以直播电商，有一些社交属性。关注某个明星、关注某个商品的一群人聚在一起购物，已经有一点“陪逛街”的感觉，大家一起买买买，而传统电视购物，以及所谓的T

6、2O，是做不到这一点的。不可否认，对于用户而言，通过直播来了解商品，时间成本更高。然而，如果看直播能够更有效地决策，整体决策效率实际上是变高了，况且对于长决策商品而言，时间本来就要花很多。直播+电商不会增加商家成本商家关心的是，直播+电商，是否会降低投入产出比。如果更多的付出能够带来对应的销量，商家是愿意投入的。对于商家而言，直播+电商有以下好处：1、更全面地传递了商品信息，促进了用户的有效决策：商家不断提升商品信息呈现能力，帮助用户决策，视频正在成为一种受欢迎的形式，直播让商家可更多维度地呈现商品信息

7、。2、讲解从一对一变成一对多，降低了售前咨询的负担：过去每个小二都要跟每个潜在客户聊天，这是电商的主要人力成本之一。现在通过直播，召集一定数量的潜在消费者一起观看讲解，等于售前服务从“一对一”到“一对多”了，这样来看，售前咨询效率反而提高了。3、直播让电商有了“叫卖”的能力，提高了销售效率：菜市场、超市、街边地摊，都会有人叫卖，就算不叫卖也会有个喇叭。这些人不是吃饱了撑着，而是因为叫卖能吸引关注，起到促销作用。直播，就有叫卖和促销效果，可提高销售效率。直播+电商，短期内，确实需要较大投入，许多案例表明，

8、这种投入取得了可观的回报，在转化率上均可圈可点，直播不能带来销量的说法，站不住脚。传统电视购物时代的“直播”是稀缺资源，电视台的时段寸土寸金，成本居高不下，正常的商品一般承担不起，只有毛利非常高的商品比如保健品，才能玩儿电视购物，或所谓T2O。现在，直播资源本身不再稀缺，带宽是较大的成本支出，微博CEO王高飞公布的数字是每个直播用户每天要2元带宽成本，但相对于电商用户的获客成本而言，这并不算高。现在我带大家来了解一款最近新兴的直播购物类AP