保利物业：情满和院幸福铸家-论文.pdf

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1、日囤匿关键词：亲情和院幸福社区人性化服务人文关怀；特色解读：为了践行保利地产‘‘和者筑善’’品牌理念，保利物业管理有限公司提出了在全；国保利社区倡导亲情回归生活，牵手保利业主共建“亲情和院”，打造中国最具人情昧物业服务品牌的远大目标。保利物：。满院I{铸家●文／本刊记者廖月华段文婧年伴随保利地产“和者筑善”品牌升感需求。如围绕“孝”、“礼”、“善”等位，保利物业“亲情和院”品牌建设主题的“我爱我家”系列活动、“家有每双眼睛／都是这样的温馨／每也在全国37个城市110多个社区正好邻”系列活动、“万家灯和”中秋活付双手／也都伸出了热情

2、／不管我究式推出。保利物业成为国内首个在社动，“社区无烟日”、快乐“六一”儿竞从哪里来到这里／一切风尘仆仆／区全面推行特色文化服务的物业服童节嘉年华，“老年业主采摘活动”全都不必在意／熟悉的人情味／贴心务企业。等，以及倡导通过生活中举手之劳传的人情味／飘香在空气保利物业立足中国传统居住文递善意、共建和谐绿色社区的“小善化的理解和继承，基于对时代缺失和大爱，共筑和院”系列活动。保利物这是歌手陈小春演唱的一首歌，业主情感需求的洞察，根植于传统人业为实现情满和院，把传统院落的文名字就叫《人情味》，深情演绎了中居文化和大院生活的和谐氛围，

3、更深化内涵和现代社区管理思想巧妙结国人对于家庭和美、邻里和睦、社区层次地挖掘业主的居住需求和精神合，使社区“内向相对开开敞，外向和谐的向往和追求。这首歌也很好需求。“亲情和院”将亲情融人物业相对封闭”，对外提高安全性，对内解释了很多业主钟爱保利物业管理服务的点点滴滴，倡导孝敬父母、关增强亲和氛围，打造中国式的亲情社有限公司(下文简称保利物业)的原爱子女，融洽和睦的家庭观念，亲仁区。在亲情文化理念的引领下，保利因，当许多企业提出那些填满数字、善邻的道德态度与指标、利润率的发展规划时，我们从淳厚美善的邻里关保利物业那里听到的却是打造“

4、中系，让每一个保利国最具人情昧的服务品牌”这样一社区的每一位居者个独特的发展战略。那么主打“人情时时体会到亲如一味”牌的保利物业是如何守护业主家的温馨感受，营幸福的呢?造和谐共融，互助互爱的大院式美好亲情和院人居生活。如果说舒适的居住环境能让人为了体现这些的身体得到放松，那么充满人情味的理念，保利物业开社区才能让他们的心灵得到休憩。保展了一系列的活动，利地产集团通过对现代社会心理模营造“大家”爱“小式的深入研究，倡导和者筑善，将情家”的良好氛围，满感和服务完美的融合了起来。2010足业主的归属和情亲如一家一···一·读享广州物业一

5、一一～物业还推i{{了暖心活动，以免费修理值，在公司商务服务区核心项目率先口在全国所有社区打造“传统文化之自行车、免费理发、免费清洗水龙头、成立了以房屋租赁、二手房销售、商窗”。将中国传统文化经典制作成色免费磨剪刀磨刀、免费为孤寡老人做业资源整合等多元化的房屋经济业彩鲜明、图文并茂的宣传海报、连环清洁等形式展开，空巢老人慰问、婚务机构——保利阳光屋，保证了业主漫画、宣传板等，方便居民出入观看庆祝福、生子庆贺、小义诊、老电商业资源的有效利用。第i，为了让学习。影播放、健康讲座、有机蔬菜进社区服务更省时、高效，保利物业引进商对于一个人

6、、一个社区、一个集等服务应有尽有，让即将消失的便民务写字楼“金钥匙”服务模式，采取体来说，没有共同的文化追求就没有服务、大院情怀重现仍有需求的生活以专属商务秘书的一对一服务模式，归属感，没有长久的和谐与幸福。保当中来。拉近了物业人与业主、业主保障客户与业主的无缝对接。从前期利物业十七年来，一直致力于在保利与业主之问的距离，增进了社区的和装修到Et常的管理中，商务秘书针对社区培育以“和”为核心价值的具有谐，实现了业主对和院“亲情”的满客户的各种需求，进行全程跟踪。保利鲜明特色的社Ⅸ文化，将浓厚的足感。桃李不言，下自成蹊。驻足保利“以

7、和为道”的文化底蕴用和院般温“亲情和院”把传统院落的文化物业管理的商业项目区，各大企业紧暖的亲情关怀呈献给每一个客户．用内涵和现代社区管理思想巧妙融合，张、高效、有序的_I：作运行中，那种亲情和院独特的文化魅力感染和吸表达了中国人朴素的家庭观，紧贴业让人油然而生的舒适、和谐与希望，引业主参与进来，与企业共建亲情主的情感需要，在业主巾引起了广泛或许就是对保利物业管理与服务的和院。的共鸣。采访中，许多业主表示这种最高肯定与嘉赏。“我们愿与保利物业长长久久地和暖融融的和院氛围温暖了自己的走下去”，采访中，保利社区的业主心，他们将与保利物

8、业共同促进这个品牌的人文内涵对保利物业的热爱溢于言表。善用计品牌增值。当人性化融入服务，服务就显示谋的企业可走十年，惯于用心的企业出巨大的魅力，当人文关怀融人商业可走百年。由此我们也得以窥见保利共赢的成功之道活动，商业活动就显示出巨大的魅力。物业何