退货运费险的发展前景分析_刘冉.pdf

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1、２０１４年第２期华中师范大学学报（人文社会科学版）２０１４年６月ＳｕｍｍｅｒＪｏｕｒｎａｌｏｆＨｕａｚｈｏｎｇＮｏｒｍａｌＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ（ＨｕｍａｎｉｔｉｅｓａｎｄＳｏｃｉａｌＳｃｉｅｎｃｅｓ）Ｊｕｎ．２０１４退货运费险的发展前景分析刘冉黄卉（湖北工业大学经济与政法学院，湖北武汉４３００６８）摘要随着电子商务的迅猛发展，电子交易过程中存在的风险日益显著。基于此，电子商务保险也就应运而生。２０１０年，华泰保险为淘宝网量身打造的网购退货运费保险，一经推出，就受到了广泛关注。该保险具有投保简单，保费低，理赔快的优点，能为商家和网购者

2、带来安全保障，也为保险业拓展了发展空间，在网购蓬勃兴起的时代，退货运费险发展前景十分广阔。关键词退货运费险；网络后悔权；保险发展将损失定位于进行退货时产生的运费损失。根据一、退货运费险险种投保人的不同分为两个险种。退货运费险（买家）２０１０年华泰保险公司以淘宝网为销售平台推是指网购消费者在购买支持“７天无理由退换货”出一款了“退货运费险”来转移网购消费者在退货商品发生退货时，保险公司对买家的退货运费损失行为中产生的运费损失风险。在经过最初一段蛰按约定进行赔付的一种保险产品。退货运费险（卖伏期后，退货运费险在２０１２年成为最火爆的保险

3、家）是指达到一定标准并且可以无理由退换货的商产品。①在去年的双十一当天阿里巴巴成为大赢家家为购买其商品的消费者向保险公司投保，买卖双的同时，退货运费险随之蹿红，当日保费收入超过方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单１０００万元。这款保险在国内由华泰公司首创，在程运费提供经济保障的一种保险产品。卖方与买方国外也没有可以借鉴的经验，因此这块大蛋糕未来只要有一方进行了投保，保险事故发生时均予以的前景是值得探讨的。赔付。１．两个险种２．投保费用退货运费险是保险业针对新的保险需求创新事实上，虽然保险标的相同，但是目前的退货的产物，是保险

4、业关注电子商务风险的良好开端，运费险两部分使用的保险条款中关于保险费率以也是保险企业与电子商务平台的一次“双赢”合作。及计费方式都有很大区别。退货运费险（卖家）的退货运费险不同于以往传统的电子商务风险所关投保协议中有明确规定，根据前三个月的交易及退注的电子支付风险、物流风险等，而是将风险定位货情况厘定出买方的出险率，将保险费率与出险率于消费者在网购过程中对退货的需要产生的风险，挂钩，而出险率高于一定程度就进入了保险公司的表１退货运费险费率表出险率理赔金额（单位：元）保险费率理赔金额５－１０１１－１４１５－１８１９－２５ｔ＜＝５％５％

5、－１０％５．７％－７．３％６．６７％－８％８％－１０．５％５％＜ｔ＜＝６％６％－１２％７．１％－９．１％７．８％－９．３％９．６％－１２．６％６％＜ｔ＜＝７％７％－１４％７．９％－１０％９．４％－１１．３％１１．２％－１４．７％７％＜ｔ＜＝８％８％－１６％９．３％－１１．８％１０．６％－１２．７％１２．４％－１６．３％８％＜ｔ＜＝９％９％－１８％１０％－１２．７％１１．７％－１４％１４％－１８．４％９％＜ｔ＜＝１０％１０％－２０％１１．４％－１４．５％１２．８％－１５．３％１５．６％－２０．５％１０％＜ｔ＜＝１１％１１％－２２％１２

6、．１％－１５．５％１４．４％－１７．３％１７．２％－２２．６％１１％＜ｔ＜＝１２％１２％－２４％１３．６％－１７．３％１５．６％－１８．７％１８．８％－２４．７％基金项目大学生国家创业实践项目“退货运费险的营销推广”（２０１２１０５０００６０）６９黑名单（退货运费险费率表如表１）。而退货运费３．扩大网购市场，推动电子商务发展险（买方）的每笔保费则根据保险金额按照首次截至２０１２年底，我国网络购物用户规模达到费率５％收取。与消费者所购买的商品价格以及近２．５亿人，ＣＮＩＴ－Ｒｅｓｅａｒｃｈ（中国ＩＴ研究中心）其他险种的保费相比，其保费

7、绝对值是相当低预计，２０１３年底中国网络购物人数将达３．１亿，继的，但是５％的费率高于其他险种率费的平续保持快速增长势头。但网络购物渗透率依然偏均值。②低，与发达国家的差距十分明显。目前，全国网络购物渗透率只有３７．８％，日本和韩国这一比例已二、退货运费险推出的动因经分别达到５３．６％和５７％，美国的网购渗透率甚１．网购消费模式的特殊性至达到７０％。我国网络购物渗透率还亟待进一步在网购的营销模式中，买卖双方线上交易，线提高。下货物则依托于物流公司送至消费者的手中。与而制约消费者不进行电子商务活动的因素有传统交易方式相比，网购模式具有

8、结算与交货相分很多，最主要的就是信用缺失问题。退货运费险的离的特点，这使得物流运费成为网购行为中的额外推出可以减少消费者顾虑，吸引潜在电子商务消费成本，该额外成本还面临由于退换货而产生二次支者进行网上购物，扩大电子商务市场。同时，我国