从个案看产品质量成本——鉴定成本的控制-论文.pdf

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1、本鉴定成本的控制谭凤田摘要：通过实地走访调查发现，制造业发生在“检查”这一不增值的作业上的成本还真不少。目前制造业各类Qc检查有：来料检查、过程检查、成品检查等。要从根本上降低鉴定成本，就必须遵循“以预防为主，加强前期控制”的管理理念，以最大程度上减少检查作业，控制不必要的检查作业成本。本文以惠州市H公司为例，探究产品质量成本之一的鉴定成本的控制措施。关键词：质量成本；鉴定成本；来料检查；过程检查；产成品检查产品质量成本包括预防成本、鉴定成本、故障成本。艺不达标造成对H公司产品功能的影响微乎其微。这鉴定成本是产品质量成本很重要的组成部分，而且“鉴种情况下

2、，可见零件的喷漆工艺完全可以在来料检查环定”是一项不增值的作业。如何将这一必需但不增值的节中剔除。对于剩余的其他12个特征，供应商不易控作业成本控制在一个最优的水平上，便成为每一个企业制，也时常被检查出问题，该公司就当将此12个特征作关注的重点。H公司是一家电动升缩门生产商，主要原为来料检查的重点。材料是钢材，主要产品是电动升缩门，工地护栏等，鉴定可调整来料检查内容和频度。公司对于供应商的产成本主要发生在以下几个环节。品状态应当有全面的认识，以便预见某些问题及其发展一、来料检查环节态势，并作出相应的来料检查内容和频度的调整。供应H公司产品为了保证产品质量

3、，从源头的原料钢材商的产品，从研发到小批量试产，再到大批量生产直至质量抓起，这理念本身是值得推崇的。但过犹不及，该公市场自然萎缩，产品的质量会呈现出不同的状态。一些司在来料检查环节过于细致人微，导致鉴定成本过高。缺陷在生产初期频频出现，慢慢地进行生产丁艺的修正针对具体问题，分析对策如下：之后，这些缺陷慢慢地减少甚至消失，与此缺陷相关的最重要的两家供应商都是多年的合作伙伴，多年的来料检查控制点就成为无用控制点，当删除。而另一些合作经验证明，这两家供应商是值得信赖的。“来料检缺陷在产品生产初期没有出现，随着批量越来越大，工查”是一项不增值的事后检查，而且对于

4、供应商来说，艺控制细节出现盲区，慢慢地就冒出来了。此时就虚增“料”质量过硬可避免售后退换货等成本以及声誉的毁加与此相关的来料检查控制点。损，都会致力于“料”质量的提高。来料检查成本控制措二、过程检查环节施：“来料检查”环节，可省略拆箱之后必经“精密仪器检“全面质量管理”认为，产品质量是“过程”管理的结查”这一关。建议留下每批次材料的-／ix段样板，并加强果。“过程”是企业整合各种资源，投入生产并最终形成原材料的收发批次登记，意在终端产品质量若有因为材合格产品。资源囊括了人力、设备、材料、生产工艺、生产料导致的质量问题可回溯至原材料的批次。当然这一措环境等

5、因素，最终产品是否合格，与这些因素息息相关。施建立在供应商是可信赖的基础上，而且供应商愿意承只有过程控制到位，才能生产出预定的合格产品。担事后责任(可在合同中明示这一条)。可见与供应商建1．首样检查立双赢的合作关系，保持各层次的有效合作才是可持续首样检查主要有两方面：一是检查生产资源的状发展的出路。态，二是确认该状态下生产出来的产品是合格的。生产有选择性地删减检查项目。公司照搬《来料检查作资源的状态检查包括：第一是检查作业人员的上岗资质业指导书》以及《来料抽样规范》等系列文件，不加思索和培训记录，没有经过岗前培训没有上岗资质的作业人地全面引人相关流程。公

6、司对某零件设计了20个关键员应立即替换；第二是检查生产设备是否运行良好，若特征，并在来料检查环节严格执行，逐一过关，公司从管有瑕疵当立即解决再行生产；第三是检查物料所处的状理层至执行层，无一例外地认为这些都是必需的。经过态，即物料供应商有无更改，物料基本参数有无更改等，现场观察和抽取历史检查结果发现，其中8个关键特征领料人应该是这方面的行家里手，最清楚物料的特性。都几乎没有在检查过程中查出问题。以其中一个关键特第四是检查工艺流程作业方法是否明晰有序，让生产线征为例，本零件的喷漆工艺，由于_1二艺流程简单，供应商上员工明白整个工艺流程是很有必要的，这有利于

7、各员在产品开发环节就能严格控制到位，况且本零件喷漆工工明白各自职责，树立责任心，找到成就感。第五是生产l32环境的检查，即现场生产环境是否有利于生产效率的提3．过程巡检高。如果此状态下运行，产品合格，则首样检查结束，如过程是否处于受控状态，取决于各层次的监管是否果此状态下产品还有瑕疵，则需调整相关资源直至首样到位。公司内部各层级各部门之间出于本部门利益考虑检查通过。而不顾整个生产链条的终端产品是否合格，过程失控，2．变化点管理导致产品质量不合格。比如物料采购部门发现物料异并不是首样检查通过，就可以一劳永逸地进行产品常，而生产部门为了应付紧急订单而怀侥幸心

8、理领用了生产了。生产过程中任一资源要素发生变化都有可能引该物料，风险将是终端产品