物流信息技术在企业中应用的调研报告.doc

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1、物流信息技术在企业中的应用调研报告姓名：aaa班级：09物流（3）班时间：二○一一年三月二十一日项目任务1．撰写物流调查报告，完成调研的目的和内容。2．企业采用物流信息系统或者物流信息技术的情况调研。调查对象全国中对物流信息技术发展有代表性的中小企业。项目实施准备1．确定调研的内容：主要围绕物流信息化的现状、原因及发展趋势，物流信息技术在物流企业中的应用。2．制定调查计划：主要是网络上收集材料。注意事项1．调研的内容要尽量具体，注意所得材料的真实性、可靠性和实效性。2．在调研前进行必要的训练和教

2、育。目录1.物流信息技术22.我国物流信息技术发展现状23.制约我国中小企业物流信息技术发展的原因43.1货主企业无法放心的将物流企业外包给第三方物流企业43.2物流企业的管理手段落后43.3企业缺乏协同竞争的理念54.物流企业信息技术化的优势54.164.264.364.464.565.我国中小企业物流信息技术化发展趋势75.1物流信息资源共享化。75.2物流信息网络一体化。8物流作为现代服务行业，受到了各级和众多企业的重视，目前正在以惊人的速度发展。随着物理信息量爆炸性的增长，原来靠手工管理

3、信息的方式已经远远不能满足需要，计算机的发展使其成为信息管理的有力工具。将计算机技术、通信技术、网络技术应用于现代物流管理活动，使得物流信息技术的使用价值得到极大的提高，从而使得物流信息成为社会的一个重要资源。1.物流信息技术　　物流信息技术是物流现代化的重要标志。只有加强信息技术方面的投资或与物流信息企业联合,完善企业信息系统建设,利用物流信息系统整合企业现行的业务流程,通过并购、代理等方式走规模经营、网络化的道路,迅速扩大企业规模才有可能在以后的竞争中不被淘汰。物流信息技术主要由通信、软件、

4、面向行业的业务管理系统三大部分组成,包括移动通信、GPS、GIS、条形码、射频技术等现代化科技。通过组合这些技术,形成以移动通信、资源管理、监控调度、业务管理甚至财务处理等多种信息技术集成的一体化物流管理体系。2.我国物流信息技术发展现状我国物流企业的信息化建设起步较晚，目前距离物流信息化的目标还有很大差距，但是追赶的脚步却从未停歇过。进入21世纪后，随着我国经济的发展和信息技术的进步，我国物流信息化进入了快速发展期，呈现出“一高、一快、两低”的特点。我国的物流比重指标大约在20%以上，差距十分

5、大。2005年我国GDP约为18.2万亿元人民币，如果物流成本占GDP的比重降低10%就是1.82万元亿人民币，接近我国当年第一产业的增加值2.27亿元。可见，降低物流成本对促进国民经济发展具有至关重要的作用。尽管我国物流信息化发展较快，但是不得不承认，与国际先进水平相比，整体水平尚处于较低层次，特别是中小物流企业的信息化水平很低。一方面，先进的信息技术应用较少，应用范围有限。调查显示，在国外物流企业得到广泛实用的条码技术、RFID、GPS/GIS和EDI技术在中国物流企业的应用不够理想。同时，

6、立体仓库、条码自动识别系统、自动导向车系统、货物自动跟踪系统等物流自动化设施应用不多。另一方面，信息化对企业运营生产环节的渗入层次较低。记者经过调查发现，在信息化水平较高的大中型物流企业，其企业网站的功能仍然以企业形象宣传等基础应用为主，作为电子商务平台的比例相对较少，大约占16.67%(如图1所示)。同时，已建信息化系统的功能主要集中在仓储管理、财务管理、运输管理和订单管理，而关系到物流企业生存发展的有关客户关系管理的应用所占比例却很小，大约是23.33%。3.制约我国中小企业物流信息技术发展

7、的原因在企业新的寻找增长点的道路上遇到了瓶颈，为此我们在对企业进行调研的过程中发现目前制约物流企业高速发展的重要原因主要有：3.1货主企业无法放心的将物流企业外包给第三方物流企业　　没有货主企业的信任，物流企业只能实现简单的仓储和运输业务，企业只能依靠简单的服务，凭借土地等资本优势获得微薄的利润。要想与国际物流巨头抗衡，实现真正的物流增值服务，获得更高的利润，就只有按照现代化供应链管理思想，将自己建设成为货主企业的“物流中心”。3.2物流企业的管理手段落后　　在企业物流管理上，很多企业还停留在纸

8、笔时代，有些企业虽然配备了电脑，但还没有形成系统，更没有形成网络，同时在物流运作中也缺乏对EDI、个人电脑、人工智能/专家系统、通信、条形码和扫描等先进信息技术的应用。3.3企业缺乏协同竞争的理念　　没有将优势资源集中利用，部门设置按业务划分，仓储、运输、装卸搬运、配送等物流活动分散在不同部门中，虽说这样部门业务更专业，但部门间信息交流不畅通。对于任一货主都要对应不同的部门，没有一个专门的部门对某一货主的物流活动进行系统规划和统一运作与管理，错误时常发生。　事实上，目前较低的信息化应用水平已经成