微时代环境下的旅游目的地营销策略.doc

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1、微时代环境下的旅游目的地营销策略　　摘要：本文以太仓旅游局运用新媒体“太仓假日”微信平台进行营销为案例，通过实际操作方式探寻微信平台营销的整个实施过程，提出了旅游目的地营销新策略。　　关键词：旅游目的地营销策略微信平台　　一、旅游目的地及其营销　　旅游目的地是指一定地理空间上的旅游吸引物与各种旅游设施的有机结合，以吸引旅游者停留和活动的目的地。旅游目的地是否知名，除了自身的旅游资源之外，还与其营销方式是否得当、旅游形象是否深入人心等密切相关。一个被游客牢记、辨识度高的旅游目的地形象就是最好的营销手段。　　旅游目的地营销是否得当，也与其选择的营销

2、渠道有着必不可分的关系。传统的营销渠道主要有报纸、杂志、广播、电视等，具体做法有以下两种：第一，借助旅游节庆活动吸引游客。如青岛国际啤酒节、上海国际旅游节等；第二，借助影视旅游营销。如电影《富春山居图》在极大程度地提升了杭州市富阳、桐庐地区的知名度；电影《非诚勿扰》上映后，名不见经传的杭州市西溪立刻变为炙手可热的旅游景点。　　旅游目的地自媒体营销是指旅游目的地组织通过新媒体渠道进行旅游目的地的营销。首个分享旅游经历的网站Travelpod的建立，开启了旅游业自媒体营销的先河。目前，旅游景区自媒体营销已经遍布博客、微博、微信、百度官方贴吧、论坛/

3、BBS等网络社区及自媒体平台。而微信作为中国目前最成功的自媒体形式，影响力也在逐渐扩大，成为各行业开展营销的新平台。　　二、微信及微信营销　　微信是一种快速的即时通讯工具，具有零资费、跨平台沟通、实时输入状态等功能，与传统的短信沟通方式相比，微信更加灵活、智能，且节省资费。　　微信营销的特点是即时性、图文并茂、可随时随地更新信息，使旅游企业能够在最短时间内把最有价值的信息传递出去，并且传播速度极快。现在，越来越多的旅游企业通过微信公众号更新信息，向网友推介企业文化、企业信息、地方美食、地方旅游资源、企业活动等，从而达到营销的目的。　　微信作为一

4、种新媒体营销手段，有着其他媒体，尤其是传统媒体不可比拟的优势：　　1.交互性　　传统媒体的传播模式是信息发布方发布信息，信息接收方接收信息。而新媒体则是信息发布方发布信息，信息接收方可以反馈信息，甚至创造新的信息，加强了双方的互动，实现了人人都是传播者，人人都是营销者。　　2.实时性　　因为新媒体基于网络，传播速度快，涉及范围广，且不受时间和空间的限制。这样一来，信息传播更加实时，同时也给网络信息管理带来了极大的挑战。　　3.更新快　　新媒体的特点之一就是新，依靠信息技术的新媒体更新速度非常快，而且新媒体永远都在推陈出新。　　三、深化“太仓假日

5、”微信平台品牌建设的举措　　“太仓假日”是太仓市旅游局推出的一大品牌服务活动。从2014年9月开始，“太仓假日”经历了运作筹划期、品牌发布期、平台运营期三个阶段的发展，其宗旨是服务本地旅游企业，助推太仓市旅游产业经济大发展，为新常态下的经济社会发展注入新的活力和增长点，其基本运作模式是“工厂店+酒店+景区”，力图通过“二店一区”的联合运营和融合发展，为前来太仓旅游的人士提供一个富有太仓特色的一体化休闲平台，进而提升太仓旅游的知名度，塑造“休闲来太仓”“度假来太仓”的鲜明印记和品牌形象。　　1.联合运作和融合、发展　　太仓市作为旅游目的地，其著名

6、旅游景点比较少。而在全域旅游的概念下，酒店和景区的融合发展已成为当前旅游业发展的重要方向。如在景区强势的地区，酒店往往作为旅游的配套设施而存在，“景区+酒店”的模式很容易被游客接受；在酒店强势的地区，以休闲度假为主要目的，景区成为丰富游客休闲旅游活动的配套元素，“酒店+景区”的模式更受市场青睐。在当前景区整体吸引力有限的情况下，“食在太仓”和“住在太仓”成为吸引周边游客来太仓市旅游的主要动力。不过，这一情况随着近几年太仓工厂店的快速发展而变得更加复杂。太仓有一大批走时尚、经济路线的工厂店，日益便捷的交通、优美的环境和优质的服务，使得“购物来太仓

7、”越来越被周边游客所认同。出于这种考虑，一个旨在推动“工厂店+酒店+景区”联合运作和融合发展的平台应运而生。　　2.加强核心吸引力　　太仓市始终缺乏具有核心吸引力的龙头项目和拳头产品，使得太仓市始终难以成为旅游目的地城市。要想抓好新一轮休闲度假旅游时代的机遇，形成后发优势，太仓市必须打好两张牌：一是“休闲”牌，二是“品牌”牌。对于“休闲”牌，太仓市有大量具有一定知名度的工厂店，价廉质优的旅游酒店，以及各类休闲度假旅游景区，加上现代田园式的城市发展格局，都将构成太仓市旅游发展的强大后劲；对于“品牌”牌，则涉及如何挖掘和整体包装已有的旅游元素，形成

8、一以贯之的旅游标识和形象，并通过反复宣传推介，成为太仓旅游的鲜明形象。“太仓假日”正是两者有机结合的一个尝试。正如同“好客山东”“畅游江苏”等品牌塑造