工程造价咨询手册.doc

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5、：2008标准)版本及修订状态：A/0文件编号：JXDL/Q-01-2014受控状态：受控编制：审核：批准：2014年8月10日发布2014年8月10日实施目录0.1颁布令50.2任命书60.3公司简介70.4质量方针、质量目标发布令8质量手册91、范围92、引用标准93、术语和定义94、质量管理体系104.1质量管理体系总要求104.2文件要求104.2.1总则104.2.2质量手册104.2.3文件控制程序114.2.4记录控制程序145、管理职责155.1管理承诺155.2以顾客为关注焦点165.3质量方针16

6、5.4策划165.5职责、权限与沟通175.6管理评审196、资源管理206.1资源提供206.2人力资源206.3基础设施216.4工作环境217、工程造价咨询、工程招标代理服务实现227.1工程造价咨询、工程招标代理服务实现的策划227.2与顾客有关的过程237.3设计和开发247.4采购247.5提供工程造价咨询、工程招标代理服务257.5.1工程造价咨询、工程招标代理服务提供控制程序257.5.2工程造价咨询、工程招标代理服务提供过程的确认307.5.3标识和可追溯性307.5.4顾客财产307.5.5产品防

7、护307.6监视和测量装置的控制318、测量分析和改进318.1总则318.2监视和测量328.2.1顾客满意（市场部）328.2.2内部质量审核程序328.2.3过程的监视和测量（技术部）358.2.4工程造价咨询、工程招标代理服务的监视和测量358.3不合格品控制程序388.4数据分析408.5改进408.5.1持续改进408.5.2纠正措施控制程序408.5.3预防措施控制程序43附录1：组织机构图46附录2：质量管理体系组织结构图47附录3：质量管理体系职能分配表48附录4：建设项目审核作业流程图50附录5：

8、建设项目预算作业流程图51附录6：招标代理流程图…………………………………………52附录7：作业文件清单530.1颁布令经审查本《质量手册》符合ISO9001：2008idtGB/T19001-2008《质量管理体系—要求》，现予以批准发布。本《质量手册》规定了公司的质量方针和质量目标，提出了公司质量管理体系所需过程的要求，是公司开展各项质量活