《如何做好班组长》学员手册(郭辉)

《《如何做好班组长》学员手册(郭辉)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、生产管理——如何做好班组长班组长角色认知主讲：郭辉合纵连横企业管理顾问公司分组活动张贴墙上民主选举组长1.组名(有意义）2.口号（响亮）3.培训期望（具体、三条）郭辉21课程大纲1.班组长角色转换2.基层主管应有的心态和观念3.班组长的职责与一日管理4.班组长的角色认知5.构建班组管理模式郭辉3单元目录第一单元—班组长角色转换课程内容1.班组长的成长背景2.班组长的类型3.何谓管理4.管理的要素5.管理的准则6.班组长应具备的管理能力7.班组长自画像郭辉421.班组长的成长背景想一想我们是因为什么成为班组长的？郭辉5讨论案例小组讨论郭辉632、班

2、组长的类型1、生产技术型2、劳动3、盲目4、5、郭辉7案例讨论一位员工加入公司已经一年有余，但在工作中有时仍表现得让人不太满意。尽管他在其它公司从事过类似的工作。•你对这位下属听之任之，认为他在适当的时候会把工作做好。•你询问该下属是否需要帮助，并同其就应该采取什么行动达成一致。•你质疑该下属，目的是想要了解他是否对此份工作感到不安全。•你向该下属耐心地解释应该怎样去完成这项工作的主要部分。郭辉843、何谓管理有效利用管理工作就是——人力物力要通过将工作完成，资金时间信息并且要获得最高的技术系统市场等经营的全体人员共同竭尽全力达成目的全部资源郭辉

3、93、何谓管理毛驴过河的故事郭辉1054、管理的要素管理的基本要素郭辉11案例：车间主任李先生的苦恼我那么努力，结果咋就这样呢？李先生是技术部的职员，由于其在制造工艺一块成绩突出，被企业核定为骨干人员予以培养，并升任其为事业部某车间主任。李先生很高兴，并且决定要干出一点成绩。所以非常卖力，希望在利用自己的专长在车间品质控制上有所改善，便潜心研究。功夫不负有心人，李先生的确发现了不少问题并作了改善。但是遇到其他问题，要么不管不问，要么就是你们自己看着办吧，尤其是对那些不懂技术的基层管理人员，更是不屑一顾。结果，上任开始，各项指标都有所下降，就连自己

4、蛮以为可以提高的合格率也出其意料的下降了０.５％。李先生很郁闷，我那么努力，结果咋就这样呢？郭辉1265、管理组织的原则1、职责分明，2、可以越级检查，3、可以越级申诉，4、上级为下级服务，郭辉13讨论案例小组讨论郭辉1476、管理长应具备的管理能力成功基层主管郭辉15猫抓老鼠的故事郭辉1686、管理长应具备的管理能力有效沟通角色动能与认知把握工作关键班组团队带动技巧现场执工作教导与行力部属培育如何调动员工积极性现场绩效如何下达管理指令郭辉177、班组长自画像自我评价郭辉189游戏体验游戏体验郭辉19单元目录第二单元—班组长的心态和观念课程内容序

5、：基层主管是生产的关键1.积极心态2.结果第一3.注重执行4.勇于承担5.合作共赢6.自我完善郭辉2010序：班组长是生产的关键是企业生产经营活动的基本单位；是企业最基层的管理单位；是生产流程的衔接要素；是提高员工素质的基本场所；是激发创意、解决问题的团队。郭辉211、积极的心态人与人之间只有很小的差异，但这种差异往往造成了人生结果的巨大差异；很小的差异就是人生的态度是积极的还是消极的，巨大的差异就是结果是成功的或者是失败的！永远积极乐观，看到事物有益的一面!郭辉22111、积极的心态心态影响能力心态影响生理心态影响命运郭辉232、结果

6、第一讲个故事1984年，在东京国际马拉松长跑比赛中，日本选手山田本一郭辉24122、结果第一郭辉253、注重执行基层主管最重要的能力在于服从要直截了当先接受再沟通站在上司的角度考虑问题马上按指令行动郭辉26133、注重执行1、我们要得到什么样的结果；2、达不到有什么样的痛苦；3、不行动有什么坏处；4、假如马上行动，有什么好处；5、制定期限，马上行动；6、将行动计划告诉你的家人、朋友和领导。郭辉274、勇于承担从自身找原因，从我着手改善；承担的责任越大，成长越快，提升的机会越多；郭辉28145、合作共赢一个企业，如果其中的某一个部门出现

7、了问题，其它的部门做的再好也没有用，我们的生产，我们的销售，我们采购等，任何一个部门都可能会出现问题。所以单个部门没有任何价值，什么才是价值呢，就是所有的部门协调起来才有价值，从设计研发，从生产制造，从质控销售，从后勤整体配合起来才会有价值。郭辉296、自我完善郭辉3015案例：赵班长的委屈人物：货运部下属某科值班科长钱科长，值班班长赵班长。事情经过：3101航班收货截止时间已到，值班班长赵班长为了增加航班收益，在时间到点后又加收了几件货（结果差一点延误航班），钱科长在值班过程中发现了此事。钱科长：你为什么不按规定办？赵班长：我想时间还充足，考虑

8、到可以增加经济效益，就收下了这几件货。钱科长：你不要强调这些客观原因，只要违反了规定，我就要扣罚你。结果，赵班长觉得很委屈，到处找领导申