小票打印机常见问题.doc

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1、小票打印机常见问题一、打印机使用注意事项：(1)打印机应安装在稳固的地方，避免将打印机放在有振动和冲击的地方。(2)不要在高温、温度过高以及污染严重的地方使用和储存打印机。(3)将打印机的电源适配器连接到一个适当的接地插座上，避免与大型电机或者其它能够导致电源电压波动的设备使用同一个插座。(4)避免水或导电的物质(例如：金属)进入打印机内部，一旦发生，应立即关闭电源。(5)打印机不得在无纸的状态下打印，否则将严重损害打印胶辊和热敏打印头。(6)如果较长时间不使用打印机，请断开打印机电源适配器的电源。(7)电源适配器只使用随机专配的电源适配器。(8)为了保证打印质量和产品的寿命，

2、建议使用推荐的或者同等质量的热敏打印纸。(9)当拔插连接线时，请确认打印机电源处于关闭状态。二、打印机常见故障处理方法:1．串口打印机联机会打印乱码吗？答：Pc主机所设置的波持率与打印机一致不会打印乱码；2.针式打印机自检打印乱码或红灯闪？答：如打印机装有色带，打印异常则可能是色带太紧，请更换色带；3.打印机不开钱箱？答：请检查打印机钱箱联接钱箱接口是否规范,若符合且钱箱联接正确,请送指定维修点维修。4.打印机不检纸？答：机芯传感器太脏,请用软毛刷清洁传感器,若清洁后依旧不能检纸；请送指定维修点维修。5.打印机不走纸？答：走纸按键坏，打印头损坏或主板坏，请送指定维修点维修。6.

3、打印机用了一段时间,联机打印乱码？答:检查打印线是否松动，打印机接口板损坏，请更换通讯接口板或送指定维修点维修。7．控制面板上的指示灯不亮？答：检查电源线是否正确插入打印机、电源适配器和电源插座，检查打印机的电源开关是否打开，若这些都正常，请送指定维修点维修。8.热敏打印机打印机不清楚？答：主要是看整个幅面不清楚还是部份不清楚，如果整幅面打印不清楚，可能是打印纸质量不符，如果是部分不清楚，可能是打印头太脏，请用棉布蘸酒精清洁打印头的热敏片，如果仍然不能打印清楚，请送指定维修点维修。9.针式打印如何使用黑标定位？答：将打印机（底部）DIP开关SW-1位设为ON，打印纸黑标位于打印

4、纸正面右侧（可选黑标位于打印纸正面左侧）10.针式打印机有声响，但并没有打印？答：色带盒安装不正确，请正确安装色带盒,如色带已磨损，请更换新色带盒。11.针式打印机打印汉字模糊？答：将打印机底部的DIP开关SW-5设置为ON或调整机芯H行。12.XP系列的打印机支持语言有哪些？答：XP系列打印机有简体中文、繁体中文、韩文、日文和21种国际语言字体。13．打印机打印一段时间后，出现红灯闪（有打印纸情况下）？答：可能是打印头过热，如果打印一段时间后不能正常打印，则是打印头温度过高，否则送指定维修点维修。14.如何安装网络共享打印机的驱动程序？答：进入网上邻居，在有共享打印机的计算机

5、上找到所共享的打印机，双击该打印机安装驱动程序到本地打印即可。15.针打机器卡纸或检测到纸，但不能进纸？答：进纸口有纸屑卡住，可如下操作清理：SMP2000II机芯：用螺丝刀把进纸口旁塑料支架内的两颗螺丝扭开，小心地把塑料支架取出，用镊子清理纸屑；DP330机芯；用螺丝刀把进纸口支架上的两颗螺丝扭开,小心取下铁片支架,用镊子清理纸屑;M-U110II机芯：可直接按打印挡板上箭头方向把塑料支架小心取出，用镊子清理纸屑。16.打印机不小心进水了，该如何处理？答：应立即关闭电源，可用电吹风，将主板和机芯等各部件吹干，注意温度不可过高,正常使用温度为50℃左右