电子商务物流配送模式研究.doc

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1、电子商务环境下配送模式选择摘耍：电子商务按照顾客类别川划分为3类:企业与企业之间的电子商务（BtoB）；企业与消费者之间的电子商务（BloC）；企业与政府之间的电子商务BtoG.）,而在各种电了商务模式中，受物流配送影响和制约最大的是B2C（BusinesstoCustomer企业対Jg终客八）电子商务模式。因为B2C的客八是供应链的最终用八，往往每次购买虽少，II为低价产品，对配送质量要求很高，反之对此类用丿的物流成本却居高不下，配送效率低。一、B2C电子商务的主要物流配送模式1.1国内邮政体系配送

2、模式指企业或厂商网站在其营业地点建立产品仓库，根据消费者网上购物清单和消费者家庭地址信息,通过邮局办理邮政递送手续将货物送到消费者手中。中国邮政具有方便，快捷,点多面广的特点，是我国覆盖面瑕广，资历最老的物流公司。但其不足之处上耍是普通邮递速度慢，IfuEMS服务收费偏高，且邮政体系服务水平偏低，容易造成包装破损、货物损坏,从而导致配送服务质量的下降而造成顾客的不满。1.2共同配送模式指为提高物流效率对某-地区的用八进行呢送吋，多个配送企业联合起來在配送屮心的统一计划、统一调度下展开的配送。这是一种企

3、业之间为实现整体配送合理化，降低物流成木，以互惠互利为原则，互相捉供便利的物流配送服务的协作型配送模式，其核心在于充实和强化配送的功能。共同配送的优势在于有利于实现配送资源的有效配證，弥补配送企业功能的不足，促使企业配送能力的提自和配送规模的扩人，更好地满足客八需求，捉高配送效率，降低配送成本。缺点是不同企业商品的不同，管理规定的不同,经营意识的不同，相耳的猜忌等可能从另一个方面带來阻碍。1.3第三方物流企业配送指企业或厂商网站根据消费者网上购物淸单和消费者家庭地址涪息，委托“笫三方物流金业（非交易两

4、方）”的交通、运输、仓储连锁经营网络，把商品送达消费者实现配送服务的模式。采用这种模式可以充分利用第三方物流金业的先进物流设施和右业经验进行规模性操作，带来经济利益，降低物流成本，合理利用社会资源。1.4企业白营配送模式指企业或厂商网站在其H标讪场上设置的物流送货点。即在上网人群较密集的地区设置仓储中心和配送点，山消费者所在地附近的配送中心或配送点配货并送货上门。物流配送各环节均山企业自身筹建并组织管理。这种模式有利于企业供应、心产和销售的一体化作业,系统化程度相对较高，物流配送效率很高，可以克服询…

5、种模式不够快的问题，但配送中心和配送点建设需要大量投资，将带來短期成本的大量增加。二、B2C电子商务配送模式的探讨与选择（一）国外B2C电子商务配送模式的选择状况地点欧美日本选择模式B2C电了商务经营商采用的都是第三方物流配送服务共同配送模式比较盛行大多数例子Amazon如…个地区的许多朵货铺和便利店理山这是因为，国外成熟的第三方物流企业能够以先进的物流信息系统，高效的配送服务以及低廉的物流成本满足各终端用八和电子商务经营商的需求，使得B2C电子商务经营商能没有物流配送方面的后顾之忧，全力将重心放在其

6、核心业务（产品更新换代，促销广告等）上，省心省力，还能达到其经营战略目标。一-个地区的许多杂货铺和便利店，往往形成个联盟实施共同FE送，达到物流配送的规模经济，为多方降低物流成本，实现互惠互利。（二）我国B2C电子商务配送模式的探讨与选择2.1国内邮政体系配送模式——必不可少，非主流选择当询的国内邮政体系配送模式仍然在国内物流配送业内占有很重要的地位，但是讥就B2C电了商务的物流恥送而訂，仅较偏远地区的客八，如其他民营快递公司的超区客八，会普遍选择中国邮政。另外，中国邮政普通邮递的配送速度太慢，EMS

7、价格太高，国内邮政总体服务态度•般，阳几乎所有的B2C电了商务企业或厂商都有其他的屮小型快递公司或者白营配送中心负责的配送选择。因此绝大多数线二线城市的客八都不会使用国内邮政体系进行电子商务的购买。山此可见，B2C电子商务的各配送模式中，国内邮政体系配送模式从国内地理FE送覆盖面上必不可少，各电了商务网站也不会因此放弃它，但从国内电了商务整体发展走向上看是并不是网站企业或厂商最上耍的发展改进或者选择对象。2.2共同配送模式——迫在眉睫，短期极难实现，长期异常重要当前在国内B2C电子商务行业，共同配送尚

8、未成型。原I大I非常简单，各种民营的中小型配送企业间呈现•种你死我活般门热化的竟争，为了一-点点订单斗得头破血流，有的企业甚至不惜亏本配送。対于网络商家來说，衣面上成本固然低了，但相対的风险却大了。试想,亏木或儿近亏木的企业会注重好的服务质呆吗？同时，从国家社会宏观角度來看，各物流配送企业各白为政实属•种资源的浪费，共同配送，或者我们说物流配送的社会体化的确迫在眉睫。愎简单的例子就是日本，这个国家几乎将各种物流运力资源利用到极致。但是，国内物流配送的现状