温泉意见反馈表.doc

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1、河北白鹿温泉旅游度假股份有限公司客户服务中心温泉宾客意见回馈表尊敬的女士/先生：您好！非常感谢您光临本酒店，我们真诚希望您在本酒店能享受到完美、超值的服务，为了更好地满足你的需求，请将您的宝贵意见反馈给我们，我们进一步提升服务水平。谢谢！以下请用“√”填写以下表格：1.您是通过何种方式得知白鹿温泉的？朋友介绍□旅行社□网上搜索□报纸广告□其它□2.您来我们这里是因为？他人介绍安排□挺知名的□价格合理□跟随旅行社□其它□3.您会向朋友介绍推荐我们么？会□不会□4.您觉得温泉服务人员是否礼貌热情？热情周道□一般□没感觉□态度恶劣□5

2、.您觉得相比哪个岗位的服务人员为您留下的印象更为深刻？前厅□男更衣区□女更衣区□二楼休息厅□自助餐餐厅□温泉露天区□6.您觉得我们温泉的整体环境如何？非常好□一般□没感觉□不好□7.您对温泉哪个项目比较满意？鱼疗□中药池□露天池□石板炕□休息厅□健身区□水晶浴□日式区□8.您对我们的卫生是否满意？非常满意□满意□一般□差□没感觉□9.您对我们的保健项目是否觉得满意？非常满意□满意□一般□差□没感觉□10.您对我们的免费食品是否满意？非常满意□满意□一般□差□没感觉□11.您对温泉的整体印象：较好□一般□较差□十分差□2012年河

3、北白鹿温泉旅游度假股份有限公司客户服务中心1.温泉推出会员卡，如果您购买，希望是得到哪一种？2.您对我们的服务是否满意?您认为还有什么需要改进的地方?万分感谢您的支持，如方便请为我们留下联系您的方式，我们将在日后对您的真诚表示感谢及回馈。有您我们会做的更好！白鹿温泉全体员工期待您的再次光临！谢谢！客人姓名：联系方式：Email/QQ:地扯：2012年