汽车维修企业管理1.docx

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1、《汽车维修企业管理》课程  闭卷题号  一  二  三  四  五  总分    得分 一、填空题（共10小题，每空0.5分，共20分，错填、不填均不得分）1. 汽车维修行业管理的任务：_____________________________________________________________________________。2．按照维修企业的经营模式可将维修企业分为： _____________________________________________________________。3．企业管理者的素质要求具

2、体体现在_______________________________________________________________ 等几个方面。4．做好现代维修企业的管理，要重点管理好以下8个要素： __________________________________________________________________________________________________________________。5．企业文化的层次结构应该有以下3个层面： ______________________________

3、________________________________ 。6．汽车维修企业年度审验的主要内容包括：_________________________________________________________________________ 。7．人力资源管理的基本原理：_______________________________________________________ 。8汽车维修合同签订的范围包括：______________________________________________________

4、__________________。9．二级维护作业中心内容除________________ 外，以 ____________为主，并拆检轮胎，进行轮胎换位。10．机动车维修质量保证期是从____________________________________________________ 之日起计算。二、判断题（每小题1.5分，共15分，请一定在前面括号内打√或×，不进行判断或不按要求写均无分）（ ）1、更换“三滤”（机滤、汽滤、空滤）属于季节性保养。（ ）2、员工招聘要把握以岗定员、双向选择、公开公正的原则。（ ）3．在绩

5、效考评工作中，首要考虑内容的科学性、合理性。而绩效考评的内容，根据考评对象的不同而不同。（ ）4．报酬就是工资。（ ）5.汽车大修的间隔里程定额一般为15万～20万公里。（ ）6.货车以发动机总成为主，结合车架总成或其他三个总成符合大修条件。（ ）7.汽车修理作业形式是按汽车和总成在修理过程中的相对位置来区分，有定位作业形式和流水作业形式两种。（ ）8.定位作业形式一般适用于规模不大或修理车型较杂的汽车修理企业。（ ）9. 技术责任事故造成的损失就是直接的经济损失。（ ）10．按照检验职责将质量检验分为入库检验、自检、互检，称为“三

6、检”制度。三、选择题（以下既有单项选择题，也有多选题，错选、多选或不选均无分，每小题2分，共16分）1.汽车预防维修新制度的基本原则是：坚持以预防为主，（   ）相结合。A 维护与修理   B 检测与维护   C 技术与经济   D 环保与经济2.非正常的汽车修理类别有（   ）A事故性检修   B总成大修   C 质量性返修   D零件修理3.汽车维修企业的技术改进包括（）A技术革新   B 技术推广   C 技术改造   D 技术改装4.汽车维修企业技术责任事故包括（   ）A行车交通事故 B 机电设备事故  C维修质量事故 D

7、经营商务事故 E工伤事故5. 汽车修理技术检验可分为（ ）A整车技术检验B总成技术检验   C零部件技术检验   D进厂检验6. 关于汽车修理工艺过程的进厂验收目的，说法不正确的是  。A、掌握技术状况 B、确定更换零部件C、确定工时、费用及修竣时间D、确定汽车零件清洗方法7. 汽车修理工艺规程对生产对象要求具体分析内容，不包括  A、工效 B、成本 C、质量 D、工序如何操作8. 汽车修理过程中，除车架和车身之外，其它零件组合件及总成都装配已修好的备用品，此法为  。A、就车修理法B、总成互换法C、专业分工法D、综合作业

8、法 四、简答题（4小题，共32分）1.简述现代汽车维修企业的经营理念？2、简述汽车汽车维修质量检验的作用和分类。3、汽车各主要总成的大修送修标志有哪些？4、什么是维修工时定额？制订汽车维修工时定额的基本原则是什么？五、综合题（17分）