浅析企业微信营销管理.doc

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1、浅析企业微信营销管理【文章摘要】随着微信这一技术的普及，微信营销作为一种崭新的营销方式已经被众多企业所关注并应用。未来，微信营销将在企业营销中发挥越来越大的作用。探索微信营销的定位，推送有价值的营销信息并与线下营销活动有机结合，这将是企业开展微信营销管理的关键。【关键词】微信营销；营销定位；现实营销截至2014年6月，我国即时通信网民规模达5.64亿，比2013年底增长了3208万，半年增长率为6.0%o即时通信使用率为89.3%,较2013年底增长了3.1个百分点，使用率仍高居第一位。越來越多的企业开始进行微信营销的探索与尝试，试图增加企业的品牌效应，更好地推广企业的产品与服务。1微

2、信营销概述微信营销就是用户通过微信订阅口己所需的信息，或者商家通过微信提供用户需要的信息、推广自己的产品,从而实现点对点营销的方式。微信营销的主要应用模式有六种，即朋友圈、扫一扫、摇一摇、附近的人、漂流瓶、公众平台等六种模式。“朋友圈”具有很强的社交分享功能，应用者可将要传播的信息通过口己的朋友圈进行快速分享，实现口碑营销的诉求。“扫一扫”功能可以直接扫描机构的二维码，进入机构的平台或下载页面，接收到机构的相关讯息，这是一种(OnlineToOffline,020)模式的营销手段。"摇一摇”通过摇手机或点击按钮模拟摇一摇，可以匹配到同一时段触发该功能的微信用户，从而增加用户间的互动和微

3、信粘度。“附近的人”可以让应用者根据自己的地理位置查看周围的微信用户，而微信用户可以通过随时更换签名栏，发布需要传达的信息，类似于一种强制性的广告模式。“漂流瓶”模式可以帮助机构用户与受众就机构信息以语音或文字的方式进行随机的简单互动，以达到品牌营销的效果。“公众平台”通过应用者的订阅后，就可以随时接收到机构发布的信息，同时机构也可以对订阅者进行有效的数据分析以实现精准营销。2企业微信营销的优势2.1营销潜在客户多来自第34次《中国互联网络发展状况统计报告》的数据显示，截至2014年6月，我国网民规模达6.32亿，互联网普及率为46.9%,其中手机网民规模达5.27亿，手机网民规模首次

4、超越传统PC网民规模。屮国网民的人均周上网时长达25.9小时，相比2013年下半年增加了0.9个小时。微信平台是基于移动互联网条件下开发的即时通讯工具平台，并致力于为人们打造一种全新的生活方式。现在，越来越多的人们习惯于用手机登陆微信接收各种资讯，并通过微信平台实现社交、生活、娱乐等诉求。微信平台的打造顺应了"社交、本地化、移动”(Social,Local,Mobile,SoLoMo)三者结合的互联网未來发展趋势，吸引了越來越多的人们來使用微信。智能手机和移动互联网技术的普及为微信营销的开展提供了庞大的潜在客户。2.2营销定位精准相对于微博营销來说，微信营销的精准度更高。无论是亲朋好友

5、的“朋友圈”，还是用户主动搜索的公众账号或者通过“扫一扫”、“摇一摇”、“附近的人”找到的企业信息，用户微信平台主要是建立在用户自己的偏好选择上的，对于信息接收的意愿较大。同时，微信为企业提供了位置定位(LocationBasedService,LBS)等技术优势，企业推送的每一条信息都可以准确地送达用户，每位用户都可以及时接收到信息。此外，企业还可以选择营销信息发送的范I韦I对象，企业通过大数据条件下分析筛选出的小数据，制定专属信息发送给特定消费者群体，可以有效的减少营销信息推送效果差的情况。定位精准这一特点为企业利用微信平台开展营销活动提供了点对点的精准化营销，大大提高了营销的有效

6、性。2.3营销创意空间大微信技术不但支持文字、图片信息的传输，还支持语音、视频，超链接等形式的信息传输。微信在平台上还通过“扫一扫”、“摇一摇”、“附近的人”等多种方式使移动互联的虚拟社区与现实生活中的营销活动相联系。企业的相关信息可以被消费者以二维码的方式扫描并添加关注，构建起微信营销的信息推送平台,还可以通过“附近的人”查找來完成现实的销售活动。微信平台还推出了“扫街景”这一功能，这是微信向物联网进军的有益尝试。可以说，微信技术的开发为企业微信营销创造出了极富想象力的空间。企业可以根据微信这一“富媒体”的多种技术和功能并结合企业实体的营销计划，开展各种创意的营销活动。腾讯公司冃前还

7、在不断开发和完善微信平台的社会化功能，未来企业可以结合移动支付、手机游戏等方面的功能开展更具有创意性的微信营销活动。3企业微信营销的管理路径3.1专人推送信息目前，很多企业认为微信营销平台就是需要一部手机和一位员工，按时发送一些与本企业产品服务相关的图片和文字，这就是微信营销平台的主要内容。还有很多专家学者认为微信平台的运营成本低，适合企业营销推广。其实，微信平台若想达到较好的营销效果，必须要由了解本企业产品服务情况并具备一定传播媒介素养的专门