保安员文明礼貌用语.docx

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1、-----保安员文明礼貌用语根据工作时遇到的不同情况，保安员在运用语言时应注意：1．语气热情诚恳，面带微笑，身体端正，目视客人。2．态度和蔼，不失严肃，语言简洁达意而不委婉客气，仪态大方。3．语言诚恳，不得带有厌烦情绪，目光专一，站姿端正。一、一般常用语1．您好！2．早上好！先生/小姐3．下午好！先生/小姐4．晚上好！先生/小姐5．谢谢。6．对不起！不客气！7．再见！8．请您走好！9．明天见！10．祝您旅途愉快！11．请问您去哪里？请您往这边或那边走。12．您请或请进。二、岗位专业用语（一）、消防用语：1．对不起先生/小姐，您的房间报警,我们要检查一下，

2、请给予协助！2．请您几位不要再吸烟了，请把窗户或门打开，谢谢！3．对不起先生，请您不要在此吸烟，谢谢！4．现在有火情，请您赶快疏散，请您往这边或那边消防通道走。（二）、巡逻用语：1．对不起先生/小姐，请您出示一下您的证件。2．对不起先生/小姐，请问您或您几位去哪里，我能帮助您吗？3．对不起先生/小姐，请您走时，将门锁好，谢谢！（三）、停车场用语：1．对不起先生/小姐，请您将车停到停车场。2．对不起先生/小姐，请您将车挪一下，后面车过不去，谢谢！3．对不起先生/小姐,这里是内部车位,请您将车停到那边车位上.4.对不起先生/小姐，我们这里今天有活动，这几个车

3、位暂时不让停，请您将车停到那边，谢谢!5．对不起先生/小姐，这个车位是某先生的，请您将车停到那边车位上。（四）、门口岗亭用语:1．您好,先生/小姐，请问您去哪里？2．对不起先生/小姐，请您在这里登记，谢谢！3．对不起先生/小姐，请您不要大声喧哗或打闹，谢谢！4.对不起先生/小姐，请您不要激动，有什么意见可以向我们上级领导反映，谢谢您的合作！专业资料可修改可编辑范文范例可行性研究报告指导范文5.---