企业管理概论复习重点(名词、简答、论述).doc

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1、一、名词解释企业：是自主经营、自负盈亏，依法独立享有民事权利并承担民事责任的商品生产和经营活动的法人。第三方物流：是专门从事物流的中介组织，按合约的要求，在指定时间内，为制造商提供部分或全部物流服务经营管理活动。承担这种物流服务管理活动的企业企业组织形式：是指企业财产及其社会化大生产的组织状态，它表明一个企业的财产构成、内部分工协作与外部社会经济联系的方式。有限责任公司：是指由两个以上股东共同出资，每个股东以其出资额为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任的企业法人股份有限公司：是指注册资本

2、为等额股份构成，通过发行股票筹集资本，股东以其所持股份为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任的企业法人组织职能：是指按计划对企业的活动及其生产要素进行的分派和组合企业组织结构：是企业内部在分工写作的基础上有层次、部门、职务、职权、等构成的组织体系，以及企业外部烦人、同其他企业之间的组织联系管理幅度：是指一名主管人员直接指挥的下级人员的人数彼得原理：在企业中经常存在着这种现象：当某位管理者在某岗位上取得突出成就之后，就被提升到更高的职位上，但是他并不具备从事这一职务的才能。经营战略：是指企业

3、面对激烈变化的环境，严峻挑战的竞争，为谋求生存和不断发展而作出的总体性、长远性的谋划和方略现实需求：是用户或顾客有支付能力的需求，即用户客观需求、有能力购买、也准备购买的需求，现实需求构成了企业的现实市场潜在需求：是处于潜伏状态的市场需求，这是企业未来的市场容量竞争对手：是指那些生产与本企业相同或相似、可替代产品的企业波士顿矩阵分析法：以需求增长率（纵轴）和相对市场占有率（横轴）为衡量标准形成矩阵图形，对企业的经营领域进行分析和评价的一种综合方法。经营哲学：是指企业在从事生产经营活动中特有的基本信念、价值

4、观念和行为准则。战略目标：是指企业以战略思想指导，根据对主客观条件的分析，在战略期内努力发展的总目的和应达到的总水平。战略目标是构成战略的核心。正确的战略目标是评价和选择经营战略方案的基本依据。成本领先战略：是企业二级经营单位建立起有效规模的生产高州，全力以赴降低生产成本，控制管理费用，最大限度地减少研究开发、服务、推销、广告等方面的不合理费用，做出的长远性的谋划与方略。集中化战略：指企业二级经营单位把经营重点放在一个特定的细分市场上，满足其特殊需要所做的谋划与方略。工作质量：它包括过程质量和服务质量，是

5、指企业中与产品质量直接有关的工作，对于稳定地保证产品质量和提高产品质量的保证程度质量方针：是企业各个部门和全体员工执行质量职能和从事质量活动所必须遵守的行动指南市场细分：是根据众多用户或众多消费者不同需求的特点，把企业某一个产品的总体市场划分为若干个用户群或消费者群，即细小市场的分类过程品牌：品牌即商品的牌子，商品的名字，是卖者的产品的某一名词、符号、设计或它们的组合。成本：是指企业展开生产经营活动，生产产品或提供服务所付出的物化劳动和活劳动的耗费，他的货币表现叫生产费用定额：是企业在一定的生产技术条件下

6、为合理利用人力物力财力等经营资源所规定送我消耗标准与占用标准知识管理：是以增强组织竞争能力为目标的生产、加工、传播和利用知识的过程二、简答试述企业管理二重性的含义极其重要意义？一方面，企业管理具有同社会化大生产和生产力相联系的自然属性，表现为对协作劳动进行指挥，执行着合理组织生产力的一般职能。另一方面，企业管理又具有同生产关系和社会制度相联系的社会属性，执行着维护和巩固生产关系的特殊职能。意义：是我们认识、学习、借鉴资本主义企业管理经验的理论武器，是研究、总结和发展我国企业管理经验的理论武器简述企管的任务

7、？1必须把经济上取得成就放在首位，2要使各项工作富有活力并使员工取得成就3履行社会责任简述人造系统所具有的特征？整体性，相关性，目的性，环境适应性。简述控制过程的步骤？1拟定控制标准，是控制的依据2衡量实际成果，并与控制标准相比较，发现偏差找出原因3采取措施，纠正偏差简述事业部制组织结构的优缺点？优点：1有利于领导摆脱行政事物，有利于事业部在总政策的控制下自主经营，发挥积极性，有较高的稳定性，各事业部独立核算，自负盈亏，便于考核，有利于培养全面的管理人才。缺点：各事业部及公司总部均需设一套齐备的职能机构，

8、用人多，费用高；各事业部自主经营，自负盈亏，影响各事业部间的协作。简述迈克哈墨的企业流程再造的实施过程？1分析原有的流程，画出流程图，了解每一个环节的优缺点2分析当前市场的需求3采取综合措施，具体组织实施企业再造简述企业文化的形成机制？1企业文化建设是企业生存发展的需要2企业文化发端于少数领袖人物和先进分子的倡导示范3企业文化必须形成一定的系统和规范4企业文化坚持宣传、不断实践和规范管理结果企业文化建设过程中要重点解决的问题：