专业成就品质-体验创造价值.doc

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1、激发个人·凝聚团队指南针拓展训练中心中国邮政郊区局新华保险襄阳银代专业成就品质体验创造价值一、    项目背景：本次参训人员为襄樊邮政营销团队成员，部分人员曾参加过拓展训练，本次参训７０人左右，经对营销团队成员培训需求的分析，本次培训将围绕以下重点进行：1、建立团队的高度荣誉感，形成参训人员之间高度的向心力；2、通过项目设计，体验并强化团队的整体性和统一性；3、分享如何确立团队的合理目标，并制定合理的考核方案；4、如何把团队的情绪激发到颠峰状态，并保持下去；5、体会高绩效、高执行力团队的创建及成长法则。二、训练需

2、求及训练目标训练需求：通过和有关人员进行沟通，基本确认本次的拓展训练需求是：Ø     自律——自我的约束——诚信；诚信是一个企业发展运营的基本素质，不仅对公司如此，对营销人员更要要如此。对待公司、对待客户、对待同事都要讲求诚信；打造诚信团队、诚信机构；Ø     沟通——双向沟通——有效沟通；信任是沟通的前提，沟通是合作的基础，有效沟通能力则是事业成功的必备素质，沟通从心开始；提升团队有效沟通；Ø     创新——思维创新、服务创新；世界唯一不变的就是变化，变革随时都在发生，如何应对日趋复杂、变化无常的市场，认

3、识唯有不断的创新方能与时俱进，顺应发展；Ø     团队——团队协作——团队管理；环境的瞬息万变，个人的迅速决断、迅速反应与理智分析很重要，同时面对庞大的市场，个人需要团队对他的有力支持才能够取得更大的成就，团队才会更加优秀；正确理解并协调个人与团队的关系；训练目标：针对培训需求，我公司成立训练专案小组。结合组织方的活动目的，建议本次拓展训练围绕着“建设高绩效团队”的总目标来进行，并选定以下五个关键词：Ø     团队现代的团队承载着个体的价值，团队与个人相互依存，通过将自我目标与团队目标进行完美的结合来求双赢。

4、所以团队中的每个成员都应通过发挥特有的才智和力量来肩负起对团队应尽的义务，而团队给予个体尊重、鼓励，这样整个团队的凝聚力和向心力才会变得更加强而有力,员工的忠诚度才能得以进一步的提升。Ø     沟通沟通是信任的前提也是协作的基础，上下级之间如果沟通不畅或沟通不到位都会产生很大的障碍。沟通通常可划分为外部沟通和自我沟通。积极敏锐地与外界联系沟通，集成信息，同时与自我进行沟通，善于剖析自我并不断扬长补短。这不仅是一种基本的职业素养，更是成长的体现。Ø     执行力高层下达的目标任务通常是需要中层管理人员来分解细化

5、，同时要下达到基层且实施适当监控。执行涉及制度与主体两方面，而主体的执行力来自于责任心、对目标的认知以及优秀的工作才能。Ø     协作无论任何工作它都是由一系列的流程设置通过分工加以标准化的，而这种工作链是通过各岗位人员的相互协作来达到一种连贯和流畅的，使工作效率达到一种1+1>2的效果。Ø     信任信任是一种处事态度，在工作当中如能给予团队成员充分的信任，就可建立一种融洽的工作氛围。对于管理人员来说用人不疑，同理团队成员如果能够得到上级领导的信任就会倍增工作责任心，也会将工作做到尽善尽美。 三、训练课程设

6、置：整体3个课时训练过程，将被模拟为5个“团队”，在竞争和合作中，参训的成员一起分享和体会团队合作的精髓和意义。第一篇章：旭日东升成功的团队源自成功的开始，宛如一轮红日从地平线上升起，放射出耀眼的光芒。主题内容：开训仪式--团队组建及破冰队伍组建：报纸拼图全体人员参与，每个团队选出团队长、队秘、后援各一名。团队长职责：上传下达，总协调成员参赛秩序与进度。队秘职责：负责宣传团队先进个人、先进事迹。后援职责：保障参赛人员安全，及时为团队成员提供安全常识提醒与协助。文化建设：在限定时间内完成团队命名、宣传口号、CI设计

7、，并成功组织一次“团队”成立的展示。破冰活动：我们都是一家人――同心圆大对抗（不计分）一张报纸，如何撕成一个大圈（此圈不能有拼接处，必须是完整的大圈），让每位成员都能站在里面。第二篇章：亮剑行动一部“亮剑”风靡大江南北，剧中风风火火的“独立团”和特立独行、豪气干云的李云龙成为无数团队和领导追捧和效仿的对象。市场的风云变幻宛如战场，你们的“团队”将如何面对前方的挑战和对手，且看“亮剑”行动。主题内容：团队对抗活动。1、团队热身――罗汉大阵训练步骤：    团队全体人员集体参与，所有的人在报纸围成的圈内前进，但过程中

8、报纸断掉必须修复后才能继续。思考和分享：v 团队凝聚的感觉使我们快乐无边；v 分工、协作、计划、监控的环节即便在小小的游戏中也很重要；v 因为有对手，所以我们更强大。2、初露锋芒――趣味跳绳训练步骤：第一步：两个人各握住绳子的一端,其他人逐个跳过绳子，要求每次每个人不少于3下，直到全体人员能一次完成.思考和分享：v            当有人被拌倒时,大家当时发出的第一