“三标一体化”学习参考题.doc

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1、“三标一体化”学习参考题“三标一体化”学习参考题目录1.什么是ISO（国际标准化组织）？2.什么是ISO14000系列标准？3.ISO14000系列标准可以分成几类？4.OHSAS18001系列标准与认证简介5.积极推行职业健康与安全管理体系（OHSMS）认证的必要性和急迫性6. 建立职业健康安全管理体系的方法和步骤7.组织（企业）获得OHSAS18001认证证书的条件8.什么是“过程方法”?9.在“过程方法”中，如何应用PDCA循环?10.任何组织都可以实施“过程方法”吗?11.如何才能确定组织的过程?12.组织是否应该确定其所有的过程，并将它们形

2、成文件?13.形成文件的过程中，要求细化到何种程度?14.为了采用“过程”方法，组织应该做些什么?15.如何对一个过程进行测量？16.“过程”与“程序”有什么不同？17.一个组织已经建立了一系列完善的程序，是否可以利用这些程序去帮助组织描述其过程？18.ISO9001标准对文件化有那些要求？19.为了符合ISO9001，组织需要做些什么？20.ISO9001:2000标准如何与特定专业领域的需求相结合？21.一个组织的ISO9001认证证书是否可以适用于其所有的产品？22.如果组织无法满足ISO9001的全部要求，应当怎么办？23. 实施ISO900

3、0质量管理体系有哪些益处?24.ISO9000系列标准是否涉及财务问题?25.如何实施ISO9000系列标准，帮助组织改进效率?26.2000版ISO9000组标准包括哪些核心部分？42/42“三标一体化”学习参考题1.ISO9001：2000标准的用途是什么？2.2000版ISO9000族标准与其他管理体系的相容性是什么？3.ISO9000族标准与环境管理体系标准相容性体现在哪几个方面？4.我国实施ISO9000族标准做了哪些准备工作？5.质量管理原则的具体内容是什么？6.ISO9000族标准如何体现“以顾客为关注焦点”的原则？7.质量管理体系中领

4、导起什么作用？8.什么是质量管理中的“全员参与”？9.在质量管理中组织或领导如何促进“全员参与”？10.什么是质量管理中的“过程方法”？11.ISO9000族标准如何强调“过程方法”的重要性？12.什么是管理的系统方法？13.运用“管理的系统方法”应采取哪几个步骤？14.什么叫“持续改进”？15.“持续改进”包括哪些活动？16.ISO9000族标准是如何表述“基于事实的决策方法”？17.贯彻“基于事实的决策方法”应采取哪些措施？18.什么是“与供方互利的关系”？它体现了什么思想？19.应采取什么措施，促使“供方互利”的关系的实现？20.ISO9000

5、：2000关于“产品”的定义是什么？21.ISO9000：2000关于“过程”的定义是什么？22.ISO9000：2000关于“质量”的定义是什么？23.ISO9000：2000关于“不合格”的定义是什么？24.ISO9000：2000关于“缺陷”的定义是什么？25.ISO9000：2000关于“质量策划”的定义是什么？26.ISJO9000：2000关于“质量管理体系”的定义是什么？27.ISO9001：2000标准对建立质量管理体系的总要求是什么？28.应采取哪些步骤保持质量管理体系总要求的实施？29.ISO9001：2000标准建立质量管理体系

6、包括哪些文件？30.ISO9001：2000标准中明确规定需要形成文件的程序有哪些方面？42/42“三标一体化”学习参考题1.ISO9001：2000标准中规定必须制定哪几种类型的文件？2.什么是三标一体化“管理手册”？3.ISO9001：2000标准规定的“文件控制”范围是什么？4.ISO9001：2000标准对“文件控制”提出哪些控制要求？5.ISO9001：2000标准规定“记录”指的是什么？6.ISO9001：2000标准规定“记录”的目的是什么？7.ISO9001：2000标准对“记录控制”提出哪些要求？8.ISO9001：2000标准明确

7、提出应保持的“记录”有哪些？9.ISO9001：2000标准中“最高管理者”指的是什么？10.ISO9001：2000标准规定“最高管理者”的职责是什么？11.什么是“质量方针”？12.如何确保质量方针符合ISO9001：2000标准要求？13.什么是质量管理体系策划？14.质量管理体系策划包括哪些内容？15.质量管理体系策划的方法是什么？16.ISO9001：2000标准中规定“管理者代表”的职责和权限是什么？17.ISO9001：2000标准中“管理评审”指的是什么？18.“管理评审”中主管部门需提供哪些信息？19.“管理评审”会议后应作出哪些决

8、定和措施？20.ISO9001：2000标准中“资源”的含义是什么？21.ISO9001：2000标准对“人